简介:物业企业要想赢得市场,就必须要关注顾客感知价值管理的研究。不断提升业主满意度。本文将根据市场营销学及价值工程的相关理论。结合物业企业的特点。尝试提出基于物业顾客感知价值链的物业顾客感知价值管理概念,并以玉柴物业公司为实例探讨提升顾客感知价值的途径。
简介:山东华天滚动轴承有限公司(以下简称:华天轴承)建于1978年,是中国轴承制造行业中的骨干企业,拥有自营进出口权,是静音轴承和汽车专用轴承的重要生产基地,可生产多个系列、各种精度等级、六大类型的1000余个规格和品种的轴承,还能研制、开发、生产各类非标准轴承。产品为中小型电机、汽车、摩托车等行业配套。
简介:我们一直努力在团队的打造上让员工更加乐意为顾客服务,通过开放的信息沟通平台、无层级化沟通机制的建立,让职员在获得工作回报的同时得到尊重、成长和快乐。资本市场全面推进、IPO两度重启、限购取消、央行降息、阿里巴巴制造了美国融资额最大的IPO、打车软件疯狂烧钱、中国股市市值超越日本成为全球第二大市场......2014年是可以用"热闹"来形容的一年!行业内一些优秀的企业也纷纷走入资本市场的较量中,彩生活在香港联交所上市、
简介:一个企业要想保持在市场上的竞争力,至少从两个方向着手:企业内部改进和企业外部的市场,即顾客角度。从本质上这两个方向是一致的,因为企业的内部改进也要以顾客需求和顾客满意为"风向标",因此顾客问题对一个企业来讲是首要的,
简介:物流企业只有充分认识物流活动及其特性,把握顾客需求,才能提供行之有效的物流服务。
简介:《物权法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区物业管理条例》等相关法规的连续出台、修订和颁布实施,为提倡“求新”、“求变”、“求发展”的物业管理提供了推波助澜之力。与此同时,由“物业管理”到“物业服务”的称谓变化,如进发的星火,在业界引燃熊熊燎原之火。
简介:本文采用探索性案例研究方法,对华录集团商业模式创新及其在创新过程中形成的顾客价值主张进行了深入研究,并构建了企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型。研究表明,由于商业模式创新独有的特征,反映在其顾客价值主张上主要表现为颠覆性、共振性、多边性和专业性这四个方面,并据此对商业模式创新中的顾客价值主张的各个维度进行了详细说明。
简介:“止于至善”一词,出自《大学》”大学之道.在明明德.在亲民.在止于至善”,旨在说明博学为政之道的最终目标.在于追求”至善”的理想境界。恰如柏拉图的“乌托邦”.是一个理想中的世界.促使我们不断地努力去追寻。
简介:从1989年瑞典首先开始公布瑞典顾客满意指数到现在,已有十几个国家或地区在测评顾客满意指数,除了中国顾客满意指数之外,其中比较有代表性的包括瑞典顾客满意指数、美国顾客满意指数以及欧洲顾客满意指数。
简介:从20世纪70年代中期开始,对顾客满意度的研究从未间断。1977年开始,美国学者亨特、奥利弗等相继发表了许多论著,并召开了专题讨论会。1986年,美国一消费心理学家用CS缩写形式界定消费者在商品消费过程中需求的满足状态,从而使顾客满意变成一个消费心理学的科学概念,随着企业界对CS内涵的进一步扩展,发展成为“CS”战略,与企业文化、
简介:
简介:前不久召开的中物协第四届理事会第二次全体会议上,利用互联网的技术和思路来促进物业管理行业的改造、升级和转型,成为业内的关注热点和基本共识。进入2015年,"互联网+"的话题席卷社会各个行业,上到国家领导层,下到企业和个人,几乎都参与其中。前不久召开的中物协第四届理事会第二次全体会议上,利用互联网的技术和思路来促进物业管理行业的改造、升级和转型,成为业内的关注热点和基本共识。但是,如同其他行业所经历的一样,
简介:很高兴参加今天的会议,这也已经是我第六次参加杂志的协办会议。之前的三亚、深圳、昆明、成部等地的协办会议我都参加了。
简介:在概念成为过去之后以及在产品主义这面大旗下,房地产项目的卖点很难识别,对于高档项目而言,一个均好性似乎就包容了一切,于是每一个项目都在说均好性,实在不行再喊性价比。
简介:近年来我国不断强化支持文化产业发展的政策,随着我国未来经济发展方式的转变,文化产业必将成为我国经济发展的支柱产业。在此过程中,我国文化企业将面临根本性的变革,文化企业经济活动将快速增加,作为服务于经济发展的资产评估行业,需积极面对各项挑战,为我国文化产业的发展贡献力量。本文作者根据参加相关学习的理解和从事价值评估的经验总结此文,以期为评估人员从事文化企业价值评估提供些许帮助。
简介:2003年秋天,收到了中国资产评估协会发来的,当时是一气呵成看完的.欣喜之余,我们给协会的同志回复道:"很有内容,很有新意,若此稿能在讨论中通过,将对以往的评估产生巨大冲击!"
简介:在注重品牌,文化品位的时代房地产价值中无形价值所占的比重越来越大,评估中如何完整把握和体现其价值,利用传统的评估方法如何完善无形价值部分的评估,如何正确分析和认识房地产的无形价值,本文在客观分析问题的基础上。提出了自己的一些体会和建议,供大家参考。
简介:2008年12月21日,由中国风水策划院和中华周易研究会联合主办、中国传统文化促进会协办的“2008首届中国建筑风水与和谐地产高峰论坛”在全国政协礼堂召开。来自全国各地的易学风水专家学者、地产开发商、地产代理商、企业专家、媒体代表等150人参加了此次大会。
物业顾客感知价值管理研究
为顾客创造价值 为员工创造前途
企业的魅力就是让顾客“任性”到底——让顾客感受到有价值的体验
顾客让渡价值在物业管理企业的应用
以顾客为中心强化物流服务能力
顾客需求是行业发展的源动力
企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型——基于华录集团的探索性研究
止于至善——以满足顾客需求为依归
国内外顾客满意度指数研究现状
中国服务业顾客满意度研究的回顾(上)
上海房地产行业“顾客满意度指数”刚及格
顾客需求是唯一可靠的指南针——关于“互联网+”时代的物业服务需求管理问题
行业期刊专业价值
浅析土地抵押价值评估
几何增长的园林价值
发掘资源的最大价值
浅谈文化企业价值评估
企业价值评估之革命
房地产价值观念变迁中的无形价值与评估
好“风水”提高楼盘价值