简介:摘要:在新时代的背景下,公立医院应该开展精益管理为核心的运营理念。本文通过阐述医院运营管理的内涵及内容,分析我国公立医院开展运营管理存在的问题,重点介绍运营管理的实战经验,本文提出经营管控必须开展医院经营管控体系的构建、加强财政管控职责、促进医院精细化综合经营管控系统构建等多方面的工作,完善公立医院运营管理机制建议,旨在为同行推进运营管理提供借鉴.
简介:【摘要】目的:讨论研究精细化管理在新冠疫情下医院运营管理工作中的价值作用。方法:将2021年9月到2022年9月期间医院运营管理工作纳入研究范围,对医院运营状况进行分析,在2021年9月-2022年2月期间采取常规管理模式,在2022年3-9月期间采取精细化管理模式,观察并比较实施精细化管理前后医院门诊量、住院量、手术量。结果:新冠疫情下医院运营状况具体表现为业务量减少、防控成本增加、患者医疗需求改变、医务人员收入减少。实施精细化管理后医院医院门诊量、住院量、手术量等均明显高于实施前。结论:新冠疫情下医院存在运营压力增加情况,针对医院运营状况实施精细化管理措施,可改善医院运营状态,增加医院门诊量、住院量、手术量,促进医院平稳运营。
简介:摘要:医院作为卫生健康服务的提供者,其运营管理质量在很大程度上影响着医疗服务的质量。本研究围绕医院运营管理与医疗服务质量的关联性展开,通过理论研究和实证分析,探讨如何通过提高医院运营管理水平来提升医疗服务质量。首先, 以管理学和服务科学的理论为支撑,构建医院运营管理与医疗服务质量关联性的理论模型。其次,采用实地调查和数据分析的方式,对模型进行实证测试。研究结果显示,管理人员的素质、医院设施设备、制度建设与完善等关于运营管理的因素对医疗服务质量具有显著的影响。在运营管理得当的情况下,医疗服务的错误率降低,病人满意度提高,医疗效果更为明显。可见,在提升医疗服务质量方面,医院运营管理起到了至关重要的作用。