简介：人们患病后，为什么习惯于往医院跑？明知道医院的药品价格肯定要高于社会药店，但为什么还要去？因为那里有专业的医疗资源和医疗服务。而服务却不好用价钱来衡量，她代表的是一种专业精神和专业自信。

简介：摘要随着现代经济不断快速发展，医学模式及健康观念也得到一定的转变，医院以及门诊早已不是护理人员仅限的工作范围，其范围不仅扩展到家庭和集体，而且也扩展到社会。而护理人员的主要任务也亦如此，既帮助患者快速恢复健康，也要通过各种方式使患者学会增进健康。然而，优质护理服务在医院护理服务中，发挥着必不可少的作用，尤其是其中的健康宣教和指导措施，能够提高患者生存质量。本文针对优质服务理念，进行简要分析。

简介：香港药店销售奶粉的经验一直让国内相关人士不断的思考，研究如何利用药店渠道为中国乳业现状做出一些正能量。特别是香港限购奶粉以后。这种呼声和现实需求变得更为迫切，于是政策开始出台，但因为参考的经验和现实的国情不同，一个渠道的开发注定会经历一些困难和波折。

简介：摘要为了提高药店的经营管理水平，保证其长期稳定发展，确保所售药物安全有效，必须加强要定的经营管理，建立科学合理的经营管理机制。笔者结合自己的实际工作经验，提出提供专业服务，加强店内环境服务，合理定位药品价格，科学的分析报表，提高服务理念等措施，确保提高药店的整体服务水平。

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简介：互动性、交互性、受众庞大……微信的优势，使得不少连锁都开拓了自身的官方微信平台。本文将着重阐述连锁微信的细节内容，供业内分享。内容多样就目前来看，微信涵盖的内容大致有：

简介：医保根据医疗机构的星级级别来决定报销标准，决定星级高低的标准主要是治疗效果和治疗成本，服药依从眭是改善治疗效果和成本的最有效途径，而药店在这方面最有能力。

简介：大麻是个有“钱”途的产业，医用大麻在2011年的市场产值是17亿美元（不包括大麻的娱乐化用途消费产值在内），目前美国可能有超过240万医用大麻的注册患者。药店和药剂师应该是最合适的销售主体。

简介：摘要社区卫生服务作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，在现代医疗卫生事业不断发展和进步的形势下其服务模式逐渐向全科医学服务转变，强调以人为中心，重点在于人的健康管理。本文就此主要分析了全科医学服务理念的内涵以及全面实施全科医学服务理念的重要措施。

简介：区别于传统设计的一般范畴，“服务设计”是一个新兴且重要的设计概念。如果说前者是“及物”的设计，那么后者也可以在某种角度上被看作是“不及物”的设计，它更关心人的存在感与愿景表达，关注文化感受的传递，以及深入的生活和情感体验。服务设计与传统设计在观念上具体的区别在于，它不仅仅是对物的设计，还是对物的使用方式的设计，甚至是对物的使用愿望的设计。服务设计通过对生活方式的改变，创造出理性、积极、审美、适度的生活形态，而所有这些也将有助于文化的继承与社会的可持续发展。

简介：这是位于希腊雅典的一家保健品药店，占地600平方米，外观看起来就像螺旋筒，周围是蓝色的停车场，远眺让人以为漂浮在水面上。设计师改造了原有建筑的设计逻辑，创建了一层新的表皮包覆在原有建筑表面，使其外观由八角柱体改变为圆柱体，希望以新创建的螺旋结构与所在的地区产生对话。新的表皮采用了两种不同的结构：地面层采用白色面板；二层部分则采用木格栅。白色立面上的镂空图样，其实是盲人使用的点字系统，环绕着圆柱量体立面外观，也同样以绕圈的斜坡方式进入内部动线，产品货架则以收银台为中心点，配合离心力往外扩散，而需保护隐私的临时诊疗室、办公空间等，则配置于建筑物中心的二楼，不占用外墙，以尽可能享有自然光。外围立面镂空点字及格栅与区隔出室内空间的帷幕玻璃之间设置大量植物盆栽，使穿透进室内的光线干变万化，镂空点字产生的光影照射在植物上，一如叶片间摇曳的光影，让人感觉彷佛置身于森林中。

简介：本文介绍了图书馆智慧服务的定义与内涵,通过对智慧服务本质特征的分析,提出了图书馆智慧服务实现的有效途径。

简介：摘要血站担负着全市的采供血工作，随着生活水平的提高和业务量的增加，人们对优质服务的需求也越来越高，这样就要求不断的增强血站工作人员的服务意识和理念，血站的服务对象是社会人群、无偿献血者与临床医院，开展有针对性的无偿献血优质服务的宣传，是提高血站工作服务理念的主要途径，血站的全面稳固发展离不开优质的服务，但是如何增强服务理念一直是值得深思和探讨的问题。

简介：摘要从平等利用图书馆资源到人文关怀的图书馆服务，我国的图书馆读者服务理念发生了翻天覆地的变化。电子阅览室、数字图书馆的建设使得图书馆服务内容越来越多，读者可享受到更加便捷的文化、娱乐服务。世界经济的发展和大众文化的发展要求我国图书馆不断创新管理体制，体现人文关怀，树立图书馆读者服务新理念，捍卫读者服务的效益，发挥图书馆社会教育功能。

简介：迎着大健康时代的召唤，我们共同走过了2013年，进入了令人期待又充满挑战的2014年。回首刚刚过去的一年，连锁药店真正走上了从消费者角度出发，贴心周到的为消费者服务的轨道。舒适的购物环境，丰富多彩的商品，贴心的促销方式，专业的用药指导，低廉的价格，使“小病到药店，大病到医院”开始深入人心。提供高品质的生活享受和全新的健康生活方式是人们在不觉中对身边药店的全新要求。

简介：从年前开始，11个品牌的婴幼儿配方奶粉率先在北京的药店开售，这是我国九部委联合发布《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》后,“试行药店专柜销售”政策的首次亮相，同时，这也被视为新组建的国家食药监部门下力气保障奶粉安全的重要举措之一。

简介：从小连锁到北京地区直营药店数量排名第一的连锁企业，从一个普通店员到北京嘉事堂连锁药店有限公司副总经理。当下的这一切都是让人羡慕的，然而她也曾纠结徘徊过，21年药事服务的跳跃人生，从北京崇文区药材公司（现医保全新药店）到好的快大药房，嘉事堂让她完成了最终的华丽转身，她就是季方。

简介：探讨＂以人为本,以患者为中心＂的护理服务理念,包括内涵、意义、策略方法;提出实施＂以患者为中心＂的人性化护理服务,首先要转变观念,掌握内涵,认识患者特殊性、复杂性,全面关心患者、方便患者,充分尊重患者人格尊严与权利、发挥主观能动性.认为护理管理者应根据社会对医疗护理服务的需求,与时俱进,积极创建护理服务品牌,医院才能可持续发展.

简介：摘要转变思想观念，打破传统的医疗服务模式，强化“以病人为中心”的医疗服务理念，以优化门诊流程管理为抓手，创新医院服务管理思路及管理手段，突破门诊管理瓶颈，推动门诊管理的科学化、精细化、信息化。

简介：