简介：

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简介：本次调查问卷，由《自我药疗》杂志发起，旨在让广大读者了解，优秀药房可以为消费者提供哪些药学服务，而我们身边的药房实际经营中做的是否到位呢？究竟何为药学服务呢，其实就是药学人员（含药店药师）利用药学专业知识和工具，向社会公众（包括医护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等）提供与药物使用相关的各类服务。

简介：【摘 要】随着社会经济的高速发展，各行各业都迎来了新的时代发展机遇与挑战，医药领域也不例外。以药店经营行业为例，当前市场同行业门店数量日益增加，各家市场竞争压力也不断加大，传统的药店经营管理模式已经落后，是否具备高质量、优质服务，已经成为决定要点药品零售市场价格竞争水平强弱的关键因素。以下本文将围绕相关内容展开一系列分析，以期能够为相关行业工作人员提供些许参考。

简介：摘要文章从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务消费者、开展药物咨询服务几方面，阐述了强化药店服务流程，提高药学服务水平。

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简介：摘要目的为我国药店服务设计提供参考。方法分析目前我国药品零售业中主要存在的服务方式,并提出相应的解决对策。结论与结果我国药店应结合本药店的规模、业态、以及品牌定位，并针对目标顾客的需求而设计服务方式，以提高药店的服务效率，从而建立竞争优势。

简介：摘要为了保证药店当中药学服务的质量，应认识到执业药师对于药店当中药学服务的重要性，并能结合药店发展以及药学服务的特点，使执业药师发挥出更大的作用。本文就药店当中药学服务方面执业药师的作用进行了分析。

简介：价格战已经不是药店之间竞争的主要手段，市场对药店的考验更多地体现在药店的软实力方面，比如服务能力。

简介：摘要目的调查云南白药大药房购药人群对其药学服务的看法，为零售药店的经济发展提供参考。方法调查购药人群对云南白药购药时所享受的药学服务的满意程度以及与其他药店的收益差别。结果发放问卷共164份，均为有效问卷，被调查的顾客中，对来该药店购药满意的占90%，感觉一般的占8%，不满意的占2%，其中有43%的人认为该药店的药学服务能够影响其购药次数。2%的顾客认为该药店需要加大药学服务相关知识的培训。结论良好的药学服务不仅对购药人群有帮助，对药店的收益也有所帮助。

简介：【摘 要】随着时代的发展，市场中的药店数量越来越多，不仅利于人们购买药物，也推动了社会的进步。但药店的服务营销过程中，也呈现出了一些问题，需要给予科学合理的解决，真正为社会的有序发展提供动力。本文对药店服务营销的现状与问题进行论述，提出一些解决性建议，希望能够为有关企业提供参考。

简介：摘要大街小巷随处可见药店，优秀的药店管理政策是将药店经营红火的必要前提，而药店管理中最为重要的即为药学服务。本文针对如何进行药店管理提出了采取多种售药方式、加强药品的管理、提高药店人员的素质等三条极具建设性的对策，并提出了药学服务的窗口是药店的口号。

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简介：【摘 要】随着社会经济的不断发展，人们的健康意识日益提升，医药产品的市场需求也不断扩大，药店营销工作也逐渐引起人们的重视。受到我国长期以来的医药产品营销模式影响，现阶段我国药店营销工作中还存在一定的认识误区，以下本文针对主要的营销思想缺陷进行了简要分析，并就药学服务在药店营销中的作用进行了探讨，希望能够为相关行业工作人员提供些许参考。

简介：摘要：随着我国医疗卫生事业的不断发展，以往人们面临着就医难的问题已经基本得到解决。如今药店已经十分普及，为大家提供了更加便利的药物采购需求。为了更好地服务社会群众，药店应该与时俱进地将线下营销拓宽到网络上，并不断提升药品网络营销服务的质量。笔者针对药店药品网络营销中存在的问题进行了探析，并提出了提升营销服务的有效策略，希望本次研究对药店日后药品网络营销服务的开展有所帮助。

简介：摘要：随着我国医疗卫生事业的不断发展，以往人们面临着就医难的问题已经基本得到解决。如今药店已经十分普及，为大家提供了更加便利的药物采购需求。为了更好地服务社会群众，药店应该与时俱进地将线下营销拓宽到网络上，并不断提升药品网络营销服务的质量。笔者针对药店药品网络营销中存在的问题进行了探析，并提出了提升营销服务的有效策略，希望本次研究对药店日后药品网络营销服务的开展有所帮助。

简介：人们患病后，为什么习惯于往医院跑？明知道医院的药品价格肯定要高于社会药店，但为什么还要去？因为那里有专业的医疗资源和医疗服务。而服务却不好用价钱来衡量，她代表的是一种专业精神和专业自信。

简介：摘要传统的药店营销模式是视药品为一种特殊商品，药店工作人员只是一名营业员，做好药品的验收、入库、保管、出库管理及账目相符等基础工作。随着社会的发展和人们对药品认知需求的转变，患者在购药时，也不仅仅局限在药品的基本功能、剂型、用法用量等。还有更深层次的需求，如药物的治疗原理、不良反应、禁忌症、相同药名不同价格性价比解释等，这就要求我们药店药师加强药品业务知识的学习和营销管理的研究。

简介：摘要：药学服务是专业人员向患者提供的药物治疗方案，除了基本的药品调配还包括用药咨询、疾病预防以及药效评估等方面。随着人们对健康需求的增加以及文化水平的提升，人们对于零售药店药学服务也提出了较高的要求。鉴于此，本文将探究零售药店药学服务质量提升路径，以期为零售药店一线工作提供一定的指导。

简介：摘要：药品是特殊的一种商品，药学服务是在特定场所、特定环境下提供的一种服务，对零售药店来说，开展系统、全面的药学服务存在一定的难度。所以，有必要对零售药店的药学服务情况开展调研，从而优化药学服务质量，为患者安全用药提供更好的服务。基于此，本文从四个方面阐述了零售药店提升药学服务质量的策略，以供相关人士参考。