简介:【摘要】目的:研究多维度绩效考核在护理岗位管理中的应用价值。方法:将2019年1月至2019年10月本院实施多维度绩效考核管理期间收治的109例患者视为改进组,将2018年2月至2018年12月实施常规护理岗位管理期间收治的109例患者纳入参照组患者,比较不同护理岗位管理模式下患者的护理工作满意度,护患纠纷的发生情况及护理质量评分。结果:改进组患者的护理工作满意率为99.08%,参照组患者的护理工作满意率为84.4%,改进组患者的护理工作满意率更高(P<0.05)。改进组未见护理纠纷现象,参照组患者中出现8例护理纠纷问题,参照组护理纠纷发生率较高(P<0.05)。改进组的基础护理、护理安全性、消毒隔离及护理文书书写测评分数均高于参照组,差距比较有统计学意义(P<0.05)。结论:多维度绩效考核能够提升护理岗位管理的质量,降低护患纠纷发生率,构建和谐的护患关系。
简介:【摘要】目的:分析绩效管理在医院护理管理工作中的应用效果。方法:将2018年1月-2019年6月设定为研究组,采取的是绩效管理工作模式;将2016年6月-2017年12月设定为对照组,采用的是传统护理管理模式。通过对比护理工作人员的绩效满意度、护理工作人员离职率、患者护理满意度,获得研究结果。结果:采取绩效管理的研究组组三相指标都高于对照组,结果差异具有统计学意义,P<0.05。研究组护理工作人员的绩效满意度为94%;岗位人员离职率为2.4%;患者护理满意度为98%。结论:医院护理管理工作实践中,采取绩效管理方法,可提高管理工作效率,有利于提升护理工作质量,构建良好的护患关系,具有推广应用价值。
简介:摘要:近年来,为了提高医疗服务质量和医疗资源的有效利用,越来越多的医疗机构开始探索和实施基于精细化管理的医务人员绩效评价体系。这一评价体系的目标是通过科学、全面、客观的评价方法,对医务人员的工作表现和能力进行评估,以便更好地激励、培训和管理他们,从而提高整体医疗服务水平。传统的医务人员绩效评价往往依赖于定性评价和个人主观判断,容易受到个体偏好、主观意见和感情因素的影响,无法完全客观地反映医务人员的真实工作状态和能力水平。而基于精细化管理的医务人员绩效评价体系通过引入科学化的指标和数据,使评价更加客观、公正和准确。借助信息化技术,可以收集和分析大量的医疗数据和指标,帮助管理者更好地了解医务人员的工作情况,发现问题和优化管理。
简介:摘要 对照《二级综合医院评审标准实施细则》( 2012年版)中的条款 “ 5.1.4实行护理目标管理责任制、岗位职责明确,落实护理常规、操作规程等,有相应的监督与协调机制” 内容,通过运用 PDCA循环管理工具 ,对现存护理制度进行了自查,并完善了护理制度、职责、流程等。实施 PDCA循环后,对制度内容培训学习,并采取多种方式检查督导各科室对制度的执行和落实情况。