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  • 简介:背景国网海盐县供电公司服务对象中有52.56%的农村用户,田间脱粒、农田排涝、婚丧嫁娶宴席、道路硬化、房屋维修等“临时用电”是农村百姓很常见的一项用电业务。经过调研发现,农村临时用电存在以下三大难题。临时用电的申请:审批手续点多面广花费大农村临时用电具有需求多样性、使用短时性、报装紧迫性、安全用电不确定性等特点。尽管供电企业在精简内部手续、优化业扩报装流程方面已经做了很大努力,但村民申请临时用电还是须多层审批、多方审批,经过8道环节,往返于政府、村委会、银行、器材店、供电企业等7个地方,提交6份材料,耗时5个工作日,出现“用电时间短,办电手续时间长”的情况。

  • 标签: 用电业务 农村用户 服务机制 审批手续 实践 创新
  • 简介:伴随着农村经济的发展和农户生活水平的不断提高,农民对供电可靠性、供电服务水平的要求越来越高,而由农户家保问题引起总保护器频频跳闸成为当前供电企业和农户共同关注的突出问题。南通市供电公司针对家保非正常使用、农户用电行为不规范等多种问题提出了一系列应对策略,切实提高了农户用电可靠性和有效售电量,实现了供用电双方共赢。

  • 标签: 农户 装置管理 动作保护 剩余电流 用电可靠性 供电可靠性
  • 简介:当涂县是安徽省唯一的新农村建设试点县,新农村建设任务大。随着当涂县地方经济的发展,当涂供电公司年供电量从3亿千瓦时迅速增长到8亿千瓦时,当地的用电负荷更是增长迅猛,对电网的承受能力提出严峻挑战。当涂供电公司积极投入人力、物力,加强电网建设。在建设过程中,公司通过不断完善用工机制构建和谐农电工队伍,保持了企业持续稳步发展,也为当涂县的经济发展和新农村建设提供了有力支撑。

  • 标签: 用工机制 农电工 和谐 农村建设 供电公司 电网建设
  • 简介:在电力工业竞争性体制改革初期,大家都十分看重政企分开、厂网分开、在发电领域引入竞争机制,采用单一购买机制,(即强制电力库),这是英国1990年电力竞争性市场化改革起步时的新鲜事物,且被不少电力改革专家奉为金科玉律;美国加州的电力竞争性市场化改革也采用了这种模式。但是这种模式经过英国和美国加州的实践检验,在2000~2001年被彻底否定,2000年美国加州发生严重的电力危机,2001年3月英国在总结十多年改革经验和教训的基础上,抛弃了单一购买机制,开始实行新电力交易制度。

  • 标签: 电力工业 竞争机制 体制改革 竞争性 市场化改革 美国加州
  • 简介:国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设,制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面,选择以“柔性组织机构”方式,打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面,平台采取矩阵式组织模式,内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥,对内开展专业分析指导及监督评价;其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。

  • 标签: 客户服务 一体化管理模式 快速响应 组织机构 运营条件 机制