简介：摘要：本文主要对离退休干部服务管理存在的问题展开详细的分析，并探索有效推动医院离退休干部服务管理效能提升的可行方法。

简介：摘要 近几年，由于我国人民生活水平日益提高，物质食品逐渐丰富，大量肥甘厚味的摄入和熬夜与工作带来的压力，导致国民身体亚健康状态也越发严重和普遍。因此我们构建了“九调饮”中医健康管理服务体系，以代茶饮产品为桥梁，通过与互联网相结合的模式，线上线下开展体验式和顾问式健康养生服务，为客户“智造健康生活”。

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简介：[摘要]目的:探索慢病管理药学服务模式对精神疾病患者用药依从性的影响｡方法:将2020年1月至2021年12月在我院进行治疗的精神疾病伴有慢病患者120例,随机均分两组｡对照组患者给予常规药物服务模式,观察组患者给予慢病管理药学服务,主要包括入院时用药评估､住院期间药物治疗管理､出院用药教育和出院后进行药学门诊管理四个部分,采用专业评估表判断慢病管理药学服务模式对精神病患者用药依从性的影响｡结果:经治疗后,观察组的各个评分得分均明显低于对照组;观察组的用药依从率显著高于对照组,所有结果均具有统计学意义(P

简介：摘要：目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前（ 2018年 1月至 6月）与实施柔性管理后（ 2018年 7月至 12月）两个时间段各 600例患者为研究对象，对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%；实行柔性管理后满意率为 96.67%，护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前，门诊新护士的分诊准确率为 83.33%，而实行柔性管理后，分诊准确率为 93.33%，分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率，还能够增强患者对于护理服务的满意度，提高门诊护士的职业认同感，柔性管理方式值得临床推广使用。

简介：摘要：目的：探讨优质护理服务管理中持续进行质量改进的效果。方法：对本科室原有的优质护理服务管理模式进行为期 6个月的持续质量改进，将质量改进前后的护理考核评分、基础护理质量评分及护理差错出现的几率进行比较。结果：在对优质护理服务管理模式进行持续质量改进后，护理考核评分及基础护理质量评分均有所提高，护理差错出现的几率降低（ P<0.05）。结论：优质护理服务管理中持续质量改进的应用效果显著，能够提高护理人员工作水平和护理工作质量。

简介：摘要：目的：针对有效推进优质护理服务的方法和产生的效果进行了探究。方法：我院在2017年之后一直对患者进行优质护理，随机选取2017年2月至2018年3月间在我院接受护理的90名患者，对这些患者进行优质护理，收集分析患者对护理满意程度的评分，并统计分析在这些患者中发生不良事件的概率。结果：接受优质护理的患者的满意度较高，评分在97.13-99.33之间，发生不良事件的概率为1.11%。结论：在医院护理工作中，采用优质的护理方式，可以提升服务质量以及患者的满意程度，而且还能够降低不良事件发生的概率，因此该方法应该应用到实际的护理工作中。

简介：摘要：目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前（ 2018年 1月至 6月）与实施柔性管理后（ 2018年 7月至 12月）两个时间段各 600例患者为研究对象，对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%；实行柔性管理后满意率为 96.67%，护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前，门诊新护士的分诊准确率为 83.33%，而实行柔性管理后，分诊准确率为 93.33%，分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率，还能够增强患者对于护理服务的满意度，提高门诊护士的职业认同感，柔性管理方式值得临床推广使用。

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简介：【摘要】 目的:研究人性化服务在门诊护理管理中的应用。方法:随机抽取自2018年10月至次年10月一年期间我院门诊接收的80例门诊患者作为研究对象，根据随机数字表法将患者平均分为两组。每组样本数均为40例。对照组患者采用常规方式护理，实验组患者应用人性化服务，针对两组患者的临床效果进行比对。结果:实验组患者的护理满意度相对较高，对照组相对较低，两组数据经统计学对比（P

简介：摘要：近年来，我国城乡居住规模越来越大，居住人口也在不断上升，进而带来了各种各样的问题，并且随着社会经济的发展，人们对生活环境及设施也有了更大的需求以及更高的要求，因此，必须加强公共卫生服务工作。当前，互联网、信息技术已经成为了我们日常生活及工作常听到名词，进而在公共卫生服务中，现代化管理方式引起了人们广泛重视。电子化档案管理能提高工作效率，将其应用于公共卫生服务工作中，能为人们提供更好、更便利的生活服务。本文针对公共卫生服务中档案管理电子化对策展开分析。

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简介：摘要：目的：分析在血液透析室应用优质护理服务结合护理风险管理教育的临床价值。方法：2019年1月至2020年1月期间选取血液透析患者共计100例随机将其分为对照组（n=50，行常规护理管理模式）和观察组（n=50，优质护理服务结合护理风险管理教育），比较两组患者的心理状态改善情况和护理满意度。结果：对照组护理满意度为84.00%，观察组护理满意度为96.00%（P＜0.05）。焦虑自评量表评分（SAS）和抑郁自评量表评分（SDS）护理前无显著差异（P＞0.05），护理后两组SAS、SDS评分较护理前降低，观察组变化程度更为显著（P

简介：【摘要】目的：分析人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法：选择本院 2018年 1月至 2018年 12月 期间门诊接收患者100例，采用随机抽签方法，将患者分为对照组与观察组，每组各 50例。其中对照组采用常规护理管理，观察组采用人性化服务，对比两组患者护理满意度。结果：两组患者临床采用不同护理管理后，观察组患者护理满意度高于对照组患者，两组患者对比差异具有统计学含义（ P<0.05）。结论：门诊护理管理采用人性化服务，能够有效提高患者护理体验，改善患者护理满意度，值得临床推广使用。

简介：摘要：目的：探讨医院药学工作与药学工作质量之间的关系。方法：以我院2022年1月至2023年1月收治的需要用药治疗的患者共600人为研究对象，在对比分析下，将其分为进行常规药学管理的参照组，和需要进行强化药学管理观察组，每组各300人。对两组患者管理前后的药学服务质量进行观察，并对两组间药房管理差错率及投诉率进行比较。结果：与观察组相比，参照组在管理之前，各维度药学服务质量评分进行了比较，差异 P>0.05。在管理之后，各维度药学服务质量评分进行了比较，结果显示出了更低的水平，而药房管理的错误率也有了显著的提高，并且投诉率也有了显著的提高，差异 P<0.05。结论：医院的药房管理与药学服务质量有着密切的联系，加强药房的药学管理，能够使药学服务质量得到很大的提高，从而降低了药房的管理失误和投诉的发生。

简介：摘要：新医改背景下，零售药房面临激烈的竞争形势，传统的价格战、药品促销等陷入红海，越来越难以吸引消费者，因此，深入开展药学服务、不断提高管理水平显得尤为重要。精益服务源于日本丰田汽车公司的精益生产，其核心是以较少的投入创造出尽可能多的价值，这为零售药房指明了管理路径。本文解析精益服务的内涵，分析当前零售药店质量管理的瓶颈，指出用精益服务提高零售药店质量管理水平，为消费者提供高品质健康服务。