简介：　　从世界范围来看,各产业市场已经经历了从产值中心论、销售中心论到利润中心论的发展阶段,现已逐步步入了以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的"服务中心论"时代.与其他竞争相比,服务竞争是一种更新颖、更高级的竞争,因为它在很大程度上表现为一种无形的、灵活的、内涵丰富的竞争.目前,随着买方市场形势的日益严峻、国外饭店集团的大兵压境以及技术水平差距的不断缩小,企业与企业之间的竞争已呈白热化,于是,以新颖、无形见长的服务竞争便被摆在了一个异常突出的位置而为大家所关注,成了研究的焦点.……

简介：中国已加入WTO,中国的啤酒业将面临着更大更新的挑战,啤酒业传统观念中的质量竞争、价格竞争之间的差距将越来越小,随之而产生的服务竞争将成为各啤酒企业的又一资源优势和竞争新亮

简介：“某客户经理曾说过这样一句话，‘原来我觉得对我的集团客户都非常了解，现在发现我一点都不了解他们了。’因为她原来了解的客户信息基本都是单位的规模、移动用户占比、ARPU值、关键人物的喜好等等，但是现在全业务竞争下需要了解集团单位的产品、内部运作流程、内部信息化系统运用等等。”这是邓散文和陈进勇撰文的“3G上网业务的营销策略”一文中的部分摘要。从这些文字看出，在聚焦客户的信息化创新战略转变中，运营商需要对客户的需求和信息做全方位的挖掘与调整。

简介：“中国市场是他们的救命稻草!”IBAC董事长邓然虽然这样评价国外时尚品牌，虽然现实情况确实如此，但并不是谁都能把这些品牌谈回来的，即使谈回来，也不是谁都能把中国市场做好，即使把中国市场做好，也不是谁都能把中国代理商的利益维护好。

简介：改革开放以来,我国的服务贸易在数量和质量上都取得了长足的发展,但与发达国家的服务贸易相比,差距也很明显。本文基于2009年统计资料来说明我国的服务贸易现状,同时根据三个贸易指数的分析来研究我国服务贸易的国际竞争力。最后基于我国实际,提出发展我国国际服务贸易的政策建议。

简介：随着社会主义市场经济快速发展，市场竞争日趋激烈，消费者对自身利益的维护和情感心理的满足，使以独特风格的服务方式和诚实可亲的服务品牌，成为沪上商业竞争的新买点。对于地处繁华的中华商业第一街－南京路步行街上的上海市第一食品商店股份有限公司，如何创建服务品牌，形成一套完善的适应市场竞争形势和时代发展的新的服务运行机制，对扩大公司的形象，全方位地满足消费者的需求，从而把服务提高到一个新水平，这既是一种新的“抓手”和切入点，又是第一食品发展到一定阶段的必然要求。

简介：随着信息技术的迅猛发展，信息网络化进程在全球范围内不断推进。在IP技术的推动下，传统的电信网络及运营模式发生了很大变化，统一的网络架构正逐步向核心骨干网与接入网相对分离、业务与网络相对分离的方向演变，电信增值服务逐渐成为业界关注的热点。这种演变，适应了国民经济信息化对通信发展的需求，既为信息的广泛交流搭建了开放平滑的大平台，又为发展丰富多彩的个性化服务提供了便利；既为基础电信运营商在新的竞争环境中开辟了长足发展的空间，又为其拓展各种增值服务提供了众多机遇。增值电信服务市场充满商机，但机遇与挑战并存，如何在这待掘的金矿中分得一杯羹，成为众多运营商和增值业务商思索的焦点问题。

简介：本文从湖南专业气象服务发展的状况出发阐述了专业服务发展的必然性，发展的方向，着重结合工作实践从如何面向需求，拓展专业服务领域，如何发展研究型专业服务产品，提高专业服务产品核心竞争力阐述了对工作的思考和探索。

简介：丰润县供销社积极兴办农村综合服务站,探索出一条适合基层供销社发展的新途径.截至目前,全系统建成村级综合服务站66个,较好地发挥了供销社在农村经济中的综合服务作用.

简介：<正>一、服务与优质服务及其影响因素在市场竞争中所说的服务,包含生产性服务,同时也包含消费性服务,是各种劳务的总称。这里主要指以活劳动形式为人们提供使用价值的行为。一个企业在生产某商品的全过程之中,包括生产之前、生产之中以及商品生产出来后,要将商品从生产者手中转移到消费者手中,都需要伴随着服务的产生,以使商品使用价值的实现。

简介：随着我国电信市场的放松管制和逐步对外开放以及市场竞争主体格局的不断变换，各大运营商之间的竞争将更加激烈。为了争夺更多的用户和占有市场，价格战无疑是各运营商竞争中使用的最直接、最有效的竞争手段。频繁的价格战一方面使得电信市场和用户的数量在不断扩大，各电信运营商的整体实力在不断增强；

简介：当今社会是竞争的社会，并且已从前台竞争转入后台竞争，一个现代企业成功并能持久发展的关键是后台的竞争。服务品牌是在社会经济、文化发展到一定水平基础上商业服务工作创新的产物。创建服务品牌是提高公司的知名度、提升企业形象、增强企业核心竞争力的一个有效途径。

简介：微软VisualStudio．NET和．NET框架的发布没有什么让人吃惊的——毕竟，它已经发布了350多万套Beta测试版本。但是微软却利用这次机会大肆宣传它对企业的作用，并且继续展开对SUN这个“单一语言”公司的进攻。微软相信通过将．NETWeb服务基础框架与它的主流开发工具结合，以及伴随SOAP、WSDL标准的出现，可以在2002年将Web服务发展为其主流业务。

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简介：中国的服务贸易出口额只占世界服务贸易出口总额的2.8%,因而对印度总体的服务贸易出口的影响并不是很大,占当年印度贸易出口总额的31.4%

简介：　　　　中印服务贸易的竞争力比较分析　　　　（一）指数的选取　　本文选取比较优势指数来对中印服务贸易的竞争力进行比较分析,两国比较优势指数均为正值的服务项目为旅游服务、计算机和信息服务以及其他政府服务,且两项服务均是中国表现为比较优势

简介：徐匡迪市长在今年3月份的市商业工作会议上说过一句话：商业服务业的竞争核心是服务水准的竞争。怎样来理解这句话呢？笔者认为先要弄清楚商业企业之间是在竞争什么，是市场份额呢？还是规模和效益呢？其实，最根本的是对顾客的竞争。而服务是和顾客有直接关系的，是企业在对顾客的竞争中至关重要的因素之一，在当前许多连锁超市的商品品种和商品价格都相差无几的情况下，影响顾客选择商店很重要的一个因素就是商店的服务质量。因此，服务质量提高了，就能吸引顾客，企业对顾客的竞争力这一最根本的竞争力也就获得提升。

简介：理财业在中国还刚刚起步，却已经引起了国外理财机构的高度关注。外资金融机构预测，中国的理财市场在未来的3年内会有很大的增长。