当今社会是竞争的社会，并且已从前台竞争转入后台竞争，一个现代企业成功并能持久发展的关键是后台的竞争。服务品牌是在社会经济、文化发展到一定水平基础上商业服务工作创新的产物。创建服务品牌是提高公司的知名度、提升企业形象、增强企业核心竞争力的一个有效途径。
商业企业
2001年5期
