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  • 简介:行业自律是旅游业发展的现实要求,是旅游业行业管理制度的重要内容。当前旅游行自律存在旅行社和导游服务质量低下、旅游协会功能不强等突出问题,应当在加强旅游行自律的总体思想指导下,从旅游业的特点出发,转变工作方式,分期分步骤推进行业自律。

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  • 简介:近日,吉林省敦化市司法局与敦化市旅游局联合成立了全省首家“旅游行纠纷人民调解委员会”,主要负责调解旅游活动过程中发生的游客与旅游经营者或旅游辅助服务者之间因旅游合同、旅游服务引发的各类矛盾纠纷。对涉及范围广、影响大、可能诱发群体洼事件的矛盾纠纷和民事案件,

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  • 简介:我们在西安认识的导游姓宋,叫红安。他的名字让人很耳熟,再一想,记起西安有个颇有些名气的红安飞机厂。小宋的名字与这个厂有直接的关系,那是他父母的工作单位。小宋的父亲曾经是军人,后来转业了,回到西安。而小宋也曾是军人,武警部队的,在北京还给那位在入世谈判中大展才华的中央领导当过一年多的保卫。

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  • 简介:宰客、甩团、强制购物……一提到导游,很多人都有负面印象,导游在相当多人眼里甚至和“导购”等同.“导游之痛”怎么破?2016年8月24日,国家旅游局召开全国导游体制改革试点工作会议,全国导游公共服务监管平台同时启动,各大旅游企业纷纷试水“网约导游”.网约导游,简单说,就是指游客可以在线预约导游服务、在线支付服务费,并对导游服务点赞或投诉.

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  • 简介:港澳与祖国内地不同之处甚多。比如带旅游团队的导游,内地多以年轻姑娘充任,而港澳则多为年过四十的半老徐娘,内地导游既当向导又作讲解,港澳导游则一般只作向导。到达景点时游客自己看,导游则独自逍遥去了。而在车上时则讲解甚详,其内容也是侧重于本地政治、经济、名人介绍等,其游说、煽动能力比内地小姐水平高。还有。港澳导游从游客身上赚钱的办法多,大陆导游也难望其项背。

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  • 简介:纽约号称世界之都,各种庆祝和游行活动争奇斗艳,其中当数由梅西公司赞助的感恩节大游行最蔚为壮观。然而每年10月底举办的鬼节游行规模虽不敌感恩节,却也独辟蹊径,以群魔乱舞的狂欢场面吸引观众,已成为纽约不可或缺的一个传统节目。难得的是今年鬼节适逢星期六,人...

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  • 简介:中华人民共和国国务院令第263号现发布《导游人员管理条例》,自1999年10月1日起施行。总理朱基一九九九年五月十四日第一条为了规范导游活动,保障旅游者和导游人员的合法权益,促进旅游业的健康发展,制定本条例。第二条本条例所称导游人员,是指依照本条例...

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  • 简介:邬敬民,有着12年的导游生涯。1994年开始接触旅游行,1997年正式从事导游工作。2003年成为国际导游,带团出游新加坡、马来西亚、泰国、俄罗斯等国家。2005年12月,他用真名实姓在个人博客上发表了《叫我如何不宰你》,向旅游业的潜规则挑战,揭露旅行社、定点商场、导游、司机等联手宰客的种种黑幕。文章引起人们关注,他本人也因此被迫辞职。

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  • 简介:大岳法师是一位高僧,作为湖南省衡阳市南岳风景区福严寺的主持,他有许多头衔:第十一届全国人大代表、湖南省佛教协会副会长……但让大岳法师备受关注的,却是今年南岳区授予他的“首席品牌导游”一职,他因此成为中国第一个特别导游

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  • 简介:我于2008年10月1日到德国首都柏林,在柏林自由大学哲学系做访问学者。今年4月1日是我该回国的日子。就在我回国的前夕,即3月28日,我有幸零距离地观察了德国左翼反对资本主义危机大游行,并有点感触和感想。现在写出来,跟大家分享。

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  • 简介:<正>第一章总则第一条(目的和依据)为了加强对本市导游人员的管理,保障旅游者和导游人员的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的发展,根据国务院《导游人员管理条例》(以下简称《条例》)及其他有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本办法。第二条(定义)本办法所称的导游人员,是指依法取得导游执业资格,接受旅行社、导游服务公司或者景区(点)单位委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。第三条(适用范围)本办法适用于在本市范围内导游人员的执业资格取得、执业活动及其管理。

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  • 简介:集体行动是在一定的法律框架之下,由聚合的人们进行的一种群体行为。集体行动有利于弥补代议制度的不足,畅通民意的表达渠道,并提供产生社会影响的公共论坛。在人权的意义上,集体行动表达了“不平则鸣”的人性诉求,有利于成熟人的心智,并避免个人怯于公开表达的心理障碍,为人们的政治历炼提供了契机。“共同目标”与“一致行动”体现了集体行动的内在、外在价值,正是通过这些价值的展现,人的联合在集体行动中得以有序的进行。

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  • 简介:集会游行法上的许可制和报备制属于对集会游行权最初发动的事先程序限制,采许可制或报备制是区别各国和地区规制集会游行立法例的主要方法。不过,无论是采许可制或是报备制的立法例,其表现形态又存在多种可能,有的许可制立法实为报备制,而一些采报备制的立法又近似于许可制。两者的区别主要在于对权利行使的限制程度不同,而非两种性质截然对立的制度。我国1989年颁行的《集会游行示威法》因采非准则主义许可制,导致对公民行使该权利的限制较严,也致使无法透过该法律来规制现实中出现的大量聚众集会游行活动。立法后二十多年来的实践表明修订该法的"历史时刻"已经到来。从现实情况考量,对该法的修订仍可以采许可制,但从保障人权的长远考虑,则应朝报备制的方向发展及完善。

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  • 简介:曾经风光无限的导游如今成为众多旅游纠纷中的众矢之的。强迫购物、改点加点、甩团离团、殴打谩骂游客等都被认为是导游惹的祸。其实,导游也是受害者,内容陈旧粗疏的《导游人员管理条例》无法充分保护导游的舍法权益,使其不得已而“为恶”。文章认为,应当制定一部内容全新、效力更高的《导游人员法》。同时要提高导游的从业资格,建立以基本工资为主,带团津贴和佣金为辅的薪酬办法并赋予导游报酬请求权,适当放宽导游禁止执业的条件。唯此,方能形成融洽的导游一游客关系和规范的旅游市场并最终有利于提升我国的国家形象。

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  • 简介:对集会游行等群体聚众行为施以场所限制是发达国家以法律规范集体行动的重要方式之一。集会游行的场所限制大致分为公物使用限制、禁制区限制和私人场所限制三种。公物使用限制主要集中于"公共用物"和"营造物用物"使用限制两个方面,"公共用物"对集会游行的限制较少,而使用"营造物用物"举行集会游行则应以不对该营造物本身功能使用造成较大妨碍为限。禁制区之于集会游行的限制,除特殊情况外,乃属绝对禁止性限制。私人场所也可绝对禁止集会游行的举行,但对于那些具备"准公共场所"性质的私人场所,仍涉及如何平衡私人财产权与公民表达自由之间关系的问题。借鉴发达国家限制聚众群体行为的法治经验对于我国当下群体性事件的法律治理具有现实意义。

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  • 简介:2005年8月28日下午,陕西省延安市洛川县境内210国道发生一起特大交通事故。一辆旅游车与一辆超速改道的货车迎面相撞,导致6人死亡,22人受伤,其中生伤15人。

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  • 简介:李静娜,40岁,海南兴旅导游服务有限公司导游。从1998年当导游至今,带团量连续创海南省导游最高记录,平均每年出团108个,年工作日达324天,连续7年从无间断,8年无一投诉。1998年至2003年,她连续5年被公司评为“十佳导游员”,2004年被评为“金牌导游员”,是2006年全国旅游行惟一获得“全国五一劳动奖章”的导游。李静娜给游客送去了阳光般的优质服务,在导游员平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。为此,人人都称她为——“阳光导游”。何为“阳光”?海南省旅游局局长张琦对这一词的理解是:诚信、爱岗、敬业、奉献、爱海南、把游客当作亲人。而李静娜的身上无一不闪耀着这些光芒。现在就让我们一起走进她平凡的故事,去感受那暖暖的“阳光”……

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