近日，吉林省敦化市司法局与敦化市旅游局联合成立了全省首家“旅游行业纠纷人民调解委员会”，主要负责调解旅游活动过程中发生的游客与旅游经营者或旅游辅助服务者之间因旅游合同、旅游服务引发的各类矛盾纠纷。对涉及范围广、影响大、可能诱发群体洼事件的矛盾纠纷和民事案件，
人民调解
2013年12期
