简介：刘银喜和任梅在《中国行政管理》2015年第8期《流动公共服务：公共服务供给方式创新——概念提出、逻辑起点及创新价值》一文中指出，“流动公共服务”是基于中国边疆地区和广大农村牧区地广人稀的实际，以及上述地区公共服务需求、公共服务供给等客观情况，各地区依托不同载体（例如流动警务室、流动医院、流动图书馆），让各类公共服务流动起来，主动上门为服务对象提供各类公共服务的一种方式。

简介：当前，中国推进公共服务均等化，建设服务型政府的服务体系，既取得了一系列的政治成绩，又存在“改革进入瓶颈期”的问题。服务型政府的服务体系与公共服务均等化是“内容和形式”、“整体和部分”、“共性和个性”的关系，厘清公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设的关系，有助于研究公共服务均等化视角下建设服务型政府的服务体系的路径问题。江苏省无锡市在推进公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设工程中，以公众“价值偏好”为行动导向，完善服务型政府的“服务体系”建设；以破除“城乡差异”为行动路径，释放改革发展的“公共服务均等化”红利；以推进“政府创新”为行动方式，整合“财权”“事权”建设服务型政府，其经验对于建设服务型政府的服务体系具有一定的启示意义。

简介：泉州市鲤城区委、区政府紧紧围绕“好中求快、支撑带动”这一工作主线，以打造“创新型城区”为目标，树立企业在技术创新中的主体地位，打造各类公共服务平台，

简介：顾客密集型公共服务中,服务时间越长,顾客所获效用越高,但后续顾客等待时间也随之变长,甚至造成排队拥堵,需制定策略使社会福利最大化。采用M/M/1排队系统,分别基于同质顾客情境与存在单位等待成本高低不同的两类顾客情境进行研究。研究发现：差异性策略中仅服务低单位等待成本顾客的策略最优;当低单位等待成本一定时,随着高单位等待成本的增加,最优差异性策略的社会福利会递增至最大值,而服务所有到达顾客的策略的社会福利则递减;当顾客到达速率大于临界值时,任何情境下都需要对顾客到达情况进行控制,否则排队拥堵将会造成社会福利的下降。

简介：自基本公共服务均等化作为一项重要战略决策提出以来，我国地方政府积极展开推进基本公共服务均等化的实践。由于各地区在经济、社会、文化上的诸多差异，基于共性的城乡公共服务均等化的策略对极具个性的地方城乡公共服务均等化的实践的指导意义十分有限。本文从江苏的省情出发，探寻制约其城乡基本公共服务均等化实现的因素，为江苏城乡基本公共服务均等化的政策制定提供参考。

简介：随着我国政治经济体制的不断发展,政府购买公共服务已经在决策层面上与事业单位改革交织在一起,成为我国重新塑造公共服务供给体系的重要途径,然而在实践行动层面上,政府购买公共服务和事业单位改革的衔接还处于摸索阶段,相关政策还需要完善,相关领域的规划和协同还需要推动和商榷。本研究从政府购买公共服务与事业单位改革衔接的理论入手,分析政府购买公共服务对事业单位改革的推动作用,探讨加强政府购买公共服务与事业单位改革衔接的方式,为事业单位改革提供一定帮助。

简介：公共文化服务体系建设是我国文化建设的重要内容，既是文化工程，也是民生工程，更是民心工程。自中共十六届五中全会提出“加大政府对文化事业的投入，逐步形成覆盖全社会的比较完备的公共文化服务体系”之后，环太湖地区以苏州、嘉兴为先导，各级政府不断加大财政投入，公共文化服务体系的构建驶上了快车道，以文化设施为载体，以文化服务为核心，以保障群众基本文化权益为着力点，以重点文化惠民工程为抓手，城乡基层公共文化资源不断丰富，服务能力不断提高，公共文化建设呈现出科学发展、整体推进、重点突破的良好态势，环太湖地区各地均已形成公共文化服务体系的基本框架。本文从三个方面对环太湖地区如何加快建设现代公共文化服务体系进行了探讨。

简介：苏州要坚持系统化思维，展现发展的创新性探索性引领性，发挥在全省的示范引领作用：公共文化服务就不能仅仅只从文化事业自身的繁荣发展，而应从高水平全面小康和新时代中国特色社会主义现代化建设的整体视角来看待，加强内涵建设，注重外溢效应，才能为全省进一步完善公共文化服务体系树立现代化的标杆。

简介：上城区举行政府管理与公共服务标准化创新与实践研讨会从2007年开始，杭州市上城区开展了“政府管理与公共服务标准化”理念创新和实践探索。今年5月上城区被国家标准委列为该项目全国唯一试点。9月12日，上城区与浙江大学公共管理学院共同主办了上城区政府管理与公共服务标准化创新与实践研讨会。与会专家一致认为，该项目切实可行，

简介：本文通过对哈尔滨市公共文化服务体系建设现状及存在的问题进行分析，提出加强顶层设计与规划制定、多渠道多形式筹集资金、完善基础设施、促进城乡基本公共文化服务均等化、打造人才队伍、鼓励社会各界参与、提高社会化与信息化水平、建立考核评价与激励机制等对策建议。

简介：摘要：本文从供需结构的角度出发，通过实地考察、数据分析、文献分析等方式，探究当下农村公共卫生服务现状。研究发现，供给侧下，农村公共卫生服务存在着不平衡、不充分、碎片化等问题；需求侧下，农村公共卫生服务存在着低消费、强需求、弱传达等特点。供给侧与需求侧存在失调的情况，供给质量与数量无法满足农村居民需求。基于此现状，应推进供给侧改革，发挥政府部门作用，加强农村公共卫生服务队伍建设。不断提高农村公共卫生服务水平，使其供需协同，从而实现农村公共卫生服务全覆盖，改善民生。

简介：公共物品无法实行谁消费、谁付钱的原则,这是一种市场失灵的表现。通常认为,这类物品应当由政府提供。青年经济学家王东京等人对此作了介绍。

简介：研究苏州建立健全现代公共文化服务体系和现代文化市场体系，是当下苏州文化发展和文化体制改革的基本命题，必须要将之放到国家治理体系和治理能力现代化的制度建设总目标下进行思考。本文将思考回答如下问题：苏州建立健全现代公共文化服务体系和现代文化市场体系的“现代性”体现在何处？在推进国家治理体系大背景下，苏州如何有效使政府治理、市场治理、社会治理在文化建设中融为一体？

简介：市场经济需要建立公共财政，公共财政与国家分配是一组对立的概念。国家分配是与计划经济相适应的，而公共财政是在市场经济条件下，政府依靠税收收入进行公共支出，做众人之事。目前，中国在财政收入及支出的规模和结构上并没有十分清楚的数据，各级政府现在的债务规模同样不清楚。

简介：一．引言政治人即由在公共政治生活中的角色和态度所体现的人的政治特征。如果说，人民公社时期中国农民的政治人特征因受到浓烈的政治气氛熏陶而表现出整体的超强政治化色彩，那么，本个案的考察说明，在改革开放已近20年的当代中国村庄社会，村民在社区公共参与中的角色及相应的公共意识已经发生了很大的变化。这种变化表现在：村民因在村庄治理中所饰演的不同角色，其政治人特征从总体上呈现出阶层分化的趋势。即一方面是一部分掌握优势社会资源的村庄精英群体与村庄公共权力形成密切和较为密切的关系，成为影响村治的最直接力量；另一方面是距离村庄公共权力较远，不掌握优势社会资源的普通村民，他们从事社区公共参与的频度比人民公社时期的

简介：9月13日-15日,主题为“创新城市管理,创造城市价值”的2005年中国城市论坛北京峰会召开。此次论坛评选了“中国城市管理进步奖”与“未来5～10年最具台商投资价值城市”等多个奖项。其中,宁波81890求助服务中心获得“中国城市管理进步奖政府创新奖”。

简介：服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

简介：公共组织绩效评估体系的建设,可以为公共组织相关业务的优化发展提供有利支持。文章对公共组织绩效评估工作的发展历程进行了调查总结,并结合公共组织体系建设的实际情况,制定了公共组织优化绩效评估的具体策略,对有效提升公共组织绩效评估工作运行质量,具有十分重要的意义。

简介：政府采购有助于提升公共支出效率,推动公共管理水平的全面提升。从实践层面分析,政府采购还存在一些问题,导致采购效率不高,影响了政府公共管理的整体效果。公共管理视角下的政府采购,需从制度建设、评估工作、指标创新方面优化。

简介：加快城市化进程,是包括“十一五”在内今后一个较长时期内经济社会发展的重要特征之一。在这一时期,建立和完善城市公共财政制度,是推进城市化进程的重要环节。公共财政模式是与政府自身改革与职能转换紧密联系在一起的。目前中央已明确提出将建立和健全公共财政体制,作为建立和完善社会主义市场经济体制的一项重要任务。党的十六届三中全会上通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》,进一步提出要健全公共财政体制,为进一步推进财政管理体制改革指明了方向。