简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：随着中国联通3G服务品牌“沃WO”的高调推出，经过重组后的国内三大运营商已经为了3G正式“宣战”。平面、电视、网络，不同手段不同渠道的品牌宣传看似硝烟弥漫，却不知道消费者是否真正买账。近日全球最大专项市场研究公司TNS针对市场对于3G的认知度、消费者在选择运营商日寸如何考量等问题进行研究，结果发现，

简介：当大多数企业高谈阔论规模化定制生产之时．别忘了，个性化需求永远都是一个难以解决的普遍现象。从消费者角度，既想获得个性化产品，又不愿为之付出高价格。于是，借助互联网的信息技术．产消合一的新消费形式就开始粉墨登场。

简介：中国连锁经营协会在一份报告中指出，“加盟费难收、投资意愿减弱、加盟商维护难度增加”已经成为眼下特许经营行业面临的主要问题。特许经营绝对是一件有门槛的事情。俏江南和小肥羊被迫叫停加盟店的案例就充分说明：只有企业自身管理得到有效改善，才可能在加盟业务上少一些坎坷。

简介：尽管发放了第二批直销经营许可证．大部分企业仍然被拦在了直销市场门外。老牌直销企业安利未能入选。与安利一道，1998年被政府允许转型以”店铺＋推销员“模式经营的其他企业．目前几乎都与牌照无缘。

简介：快消品牌有着很充足的营销预算，这保证了他们在营销上可以做出很多尝试和创新。然而，在数字时代，快消品牌并非走在最前沿的领导者．反而是追随者。数字时代真正的领导者是汽车制造业、金融业以及IT业等，他们在数字方面比如社交、移动的营销上更为积极。

简介：奥林斯所预见和打造的战略：品牌是公司形象的核心，在这个竞争愈发激烈的世界变得愈发重要和急迫。在品牌界，他的先见之明令人钦佩。

简介：2011年11月17日，俏江南股份有限公司与金龙鱼食用油再次续约，宣布携手为消费者提供安全健康的高品质食用油。这是继俏江南于“卫生门”事件交恶加盟店之后的首次高调亮相。俏江南诟病其加盟店“不顾大局给品牌造成重大影响”，而加盟店则指责俏江南“只知道收钱根本没有管理”。企业品牌资产产生“溢价”之后，企业扩张的两种选择就会出现：直营连锁，还是特许加盟？两种营销方式，到底孰优？孰劣？本专题将分两期分析总结其中的优劣和代表性案例。

简介：“脆酥香、数天方、天方面、味真香”．“天方”牌方便面对于中原大地消费大众来说非常熟悉。早在1992年就被省工商局评为河南省著名商标．1993年被列入河南市场第一号畅销商品。如今的“天方”牌方便面已名扬黄河南北．香溢神州内外，畅销全国一百多个城市，远销俄罗斯等国家和地区，成为汉族、回族和各个年龄段的消费者首选的品牌方便面。

简介：放权——给消费者发泄的权力真正聪明的企业不怕消费者找茬、揭短，很多企业“放权”给消费者，邀请消费者访谈，或聘用消费者做义务监督员，甚至通过广告或品牌社区有奖邀请消费者挑刺儿，对企业的生产经营行为进行监督。

简介：面对新型互动模式，企业该如何有效地管理消费者？以下六点建议值得企业借鉴：1．沟通。互动型消费者对选购品牌有很高的要求，他们不认为前后矛盾或欠缺思考的沟通会被嘲笑。2．了解购买背后的动机。在当今，促使消费者忠诚于某个品牌的力量非常重要。伴随着品牌和消费者接触次数急速增加，品牌和消费者的动机保持一致显得极其重要。3．发动官方社团活动。

简介：虽然美国经济还在持续衰退，但还是可以观察到一些有趣的情况。这些情况是，即使消费者可以用较少的钱去买较便宜的产品，但还是愿意花比较多的钱去买贵的商品。

简介：和消费者情感维度的沟通，这个并不新的命题．却是企业尤其是中国企业需要持续探索的话题。

简介：不论在哪个平台上进行营销,基本功不可以忽略——消费者洞察。具体到社交媒体上,要求营销人首先了解消费者在这个平台上做什么,明白他们为什么愿意与品牌互动及分享。从消费者需求和行为习惯出发,制定的营销活动才能吸引他们顺理成章、自然而然的参与。同时要掌握技术的可行性,因为在活动执行中,技术的失败有可能导致传播并不流畅、分享不易、参与门槛过高等问题。社交媒体的魅力在于它是一个多功能平台,它可以是发布新闻的媒体,可以是与消费者交流互动的平台,甚至也可以是销售的窗口……营销所影响的各个消费者接触环节,从建立知名度到消费者询问、比较、喜欢、购买、推荐,都可以在这个平台上实现。

简介：这几年医药连锁企业竞争和拼杀的残酷丝毫不逊于白热化的家电行业。万米平价大药房、老百姓零点利大药房、社区大药房、医院联合大药房等多种衍生的零售经营形式也表现的很是活跃，但不管怎样，这种竞争的结果，最后的得益者最终是老百姓、消费者。据不完全统计，我国零售药价自2001年至今，短短三年，总体下降了近20个百分点，也就是说原来医药零售企业能保持40％的毛利率，

简介：要点提炼在中国想要“一刀切”地开展广义特许加盟并不是件容易的事情——这是麦当劳在中国市场摸爬滚打21年后得出的深刻体验。怎么将这种社会资源有效配置的方式“嫁接”到中国市场，是麦当劳一直在尝试的事情。这次，麦当劳祭出了“发展式特许经营”的大旗。

简介：在中国,高尔夫是项不折不扣的贵族运动,一张俱乐部会籍卡动辄几万元,一套并不算太好的球具要上万元,而每次打球的消费也普遍在千元以上。但有这么一家公司,试图让富豪云集的高尔夫球场成为普通人的游乐园。只需花99元,你就能在阳光、草地、蓝天、流水之间挥动球杆,呼吸着纯净的空气,看着白色的小球在空中划出优美的弧线。这家让高尔夫脱下"贵族运动"面纱的公司就是佰嘉通。

简介：在当前物理环境和虚拟环境迅速融合的态势下，公司需要随时随地满足顾客的要求。

简介：在过去十年中，消费者拥有越来越多的参与选择权，他们通过网络论坛、博客等渠道来关注喜爱的品牌，甚至可以在网站上张贴自己的广告。在每个人都是营销人员的今天，企业应该做出哪些行动呢？

简介：我们做出的决定究竟有多重要？有时，一个决定足以改变一个人的一生。有些决定是正确的、辉煌的；有些决定是错误的，甚至会带来灾难性的后果。当然，每次面临人生中重大决定时，我们都会很清楚地意识到它们的重要性，并给自己带来巨大的心理压力。