简介：档案信息服务的社会化、多主体是档案馆在服务领域的质的转变，由主要为内部对象暇务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识，这是由档案信息公有性所决定的。档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要有针对性地为特殊利用者提供特定服务。

简介：摘要目的了解开展优质护理服务示范工程。

简介：小老鼠阿灰的中药店开在老鼠镇的东面，镇上的老鼠凡是生了病都到那儿去买药。有一天，镇上来了只美国老鼠杰克，他在镇的西面开了一间西药店。一开始，生病的老鼠们谁也不敢吃西药，因为他们吃惯了阿灰的中药。直到有一天，一只得了感冒的老鼠吃了阿灰的中药，好长时间也不见好，于是就试着到杰克的西药店去看病。

简介：21世纪,国际国内政治、经济形势非常严峻,城市之间的竞争日益激烈,石家庄市只有优化好发展环才能实现转型升级、跨越赶超的目标。

简介：随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的价值之所在。应建立新的服务理念，奠定品牌服务基础。

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简介：摘要：随着社会经济的高速发展以及城市化建设的持续深入，社会已经进入到了全新的发展进程中，这也为各大社会领域的发展起到了良好的发展作用，而在服务理念产生的影响下，知识管理过程中所隐藏的各类问题也进一步凸显出来，为了更好的提高知识管理效率以及管理质量，就应当将服务理念作为基本导向，深入明确知识服务理念所具备的重要价值，以此来促进知识管理工作的顺利开展。因此，文章首先对服务理念下知识管理存在的问题加以明确；在此基础上，提出服务理念下知识管理的深入研究。

简介：本文介绍了图书馆智慧服务的定义与内涵,通过对智慧服务本质特征的分析,提出了图书馆智慧服务实现的有效途径。

简介：摘要随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高，患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变。人性化、规范化服务是现代护理的发展趋势。“一站式”护理的每一项要求都围绕着“以病人为中心”提出，从细微之处入手，充分体现人性化和优质护理。

简介：摘要：随着新时代的到来，我国社会主义国家的建设发展已经逐步完善，在城市建设过程中也能更多的关注人文服务的建设，城市图书馆在发展过程中也逐渐受到了重视。图书馆是读者获取知识的重要场所，而且在人们的日常生活中受到了极大的关注，所以在现今的图书馆运行中，要尤为重视读者的服务工作，要以读者的实际需求提供相应的阅读帮助，使图书馆充分展现人文服务的中心理念，以创造良好阅读环境为服务宗旨，打造优秀图书馆人文服务。本文通过对图书馆人文服务理念展开论述，从不同方向提出人文服务理念在图书馆服务中的重要体现。

简介：摘要计生干部要不断强化服务理念，提升计生工作能力。要注重加强学习，增强理论政策水平；要注重加强培训，增强群众工作能力；要注重加强实践，增强沟通交流技能；要注重加强创新，增强与时俱进的本领。

简介：结合国内、国际内审理论研究、发展方向，以及多年来内审工作实践，提出内部审计是企事业单位内部的一种经济监督活动，是以服务者的身份出现在企事业单位经济活动的各个环节，并为单位领导提出各种建没性建议的审计，而不是国家政府审计职能的延伸。

简介：示范性高职院校的关键在其具有独特的办学理念、办学模式和管理特色。黄冈职业技术学院后勤服务集团通过树立以人为本的理念，创新管理模式，打造文化特色，充分发挥后勤服务在示范性高职院校建设中的推动作用。

简介：做好读者服务工作首先必须树立正确的读者服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读者服务工作已经基本上实现自动化的背景下，读者服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”，在注重与读者交流的前提下开展“学术性”服务工作；应树立“让读者都能成为作者”、“做读者之友、建读者之家”、“图书馆是校园文化中心”、“主动参与读者的阅读计划”等读者服务新理念。

简介：摘要从平等利用图书馆资源到人文关怀的图书馆服务，我国的图书馆读者服务理念发生了翻天覆地的变化。电子阅览室、数字图书馆的建设使得图书馆服务内容越来越多，读者可享受到更加便捷的文化、娱乐服务。世界经济的发展和大众文化的发展要求我国图书馆不断创新管理体制，体现人文关怀，树立图书馆读者服务新理念，捍卫读者服务的效益，发挥图书馆社会教育功能。

简介：摘要文章从服务是图书馆的宗旨、服务要正视竞争、服务要提倡奉献、服务要重视成果等方面集中论述了如何搞好服务的问题。

简介：一、从正反角度对坚持“客人永远是对的”分析1．针对客人正确的投诉和合理的特殊要求的处理，应体现“客人永远是对的”服务理念

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