简介：摘要医院后勤工作管理是医院管理重要的工作之一，主要涉及后勤保洁工人工作质量的管理，后勤保洁工人整体文化水平不高，未接受过专门培训，工作起来有的时候大局意识不强，奉献精神不够，基于此，本文充分考虑了医院后勤服务的不足之处，积极探讨了如何改进后勤服务理念，希望能够切实提高后勤服务质量，促进医疗事业的和谐发展。

简介：        摘要：目前，目前中国特色社会主义已经进入新时代，随着改革开放的推进，社会主义市场经济得到了快速发展，企业发展空间十分广阔。但是，随着市场竞争的不断加剧，企业后勤服务管理体制在企业发展过程中占据着越来越重要的地位，特别是后勤服务的管理水平的高低，直接关系到企业竞争力及企业的可持续发展。鉴于此，本文就企业后勤服务质量的对策展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。         关键词：企业；行政后勤；服务质量；对策         1. 后勤服务对企业发展的重要性         1.1 企业后勤服务浅析         “ 后勤 ” 一词，原指运用物质力量和技术手段，及时、准确地保障武装力量作战、建设的需要，巩固和提高部队战斗力，保证各项军事任务的完成。后勤工作服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。企业后勤其实质就是为企业其他工作开展提供 “ 弹药 ” 的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，企业工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。         1.2 后勤服务对企业发展的重要性         后勤保障工作，虽然不比企业的主营工作那么重要，但是在保证生产、确保稳定的方面显示出极大的作用。古话说的好： “ 兵马未动，粮草先行 ” ，说的就是要把后勤保障做好，只有后勤工作做好了，仗才打得好，才能打得赢！         企业的发展离不开行政后勤保障体系的建立与健全，公司的后勤工作做好，才能为企业正常的生产和管理提供必要的物质基础和必要的条件。         2. 企业后勤服务工作的特点         2.1 服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为企业工作服务的，是保证企业其他工作顺利进行的服务性工作。后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。         2.2 广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我公司的后勤工作主要有以下几项内容：车辆管理、食堂管理、房产管理、洗衣房管理、保洁管理、绿化管理及其他计划生育、职工饮用水管理等日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与企业及员工的各项工作、生活都息息相关。         2.3 琐碎性。后勤服务管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、保洁管理、厂区绿化车辆管理等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；一草一木、厂区保洁都代表着整个企业的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系，影响到企业的形象。         2.4 时效性。后勤服务管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。         2.5 和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。企业所需的环境卫生、厂容厂貌保障及全体员工的餐饮服务、洗衣服务等样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好企业内部各部门的关系，又要协调好企业与政府相关部门的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。         2.6 协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如职工食堂管理，需要职工理解支持，才能维护正常的就餐秩序。洗衣房管理，需要大家理解配合，才能确保为大家服务好。只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。         3. 当前企业后勤服务工作存在的问题         3.1 后勤服务管理部门地位相对较低。后勤部门业务往往看似和企业的主要业务毫不相干，不但不能产生经济效益，还需要企业投入才能正常运营，属于花钱部门，作为以盈利为目标的企业，后勤花钱部门往往得不到领导重视。         3.2 后勤服务管理投入相对不充足。在一般人眼里，后勤服务工作人员一般都属于闲散岗位，从人员配置上，一般不是年龄大的老员工、就是一线退下来的有伤残的工人。另外，作为不产生任何效益的花钱的后勤部门，人员待遇自然最低。         3.3 后勤服务管理体制仍需改进。由于后勤服务部门涉及业务庞杂，许多业务只有执行权，没有决策权，导致在运行过程中，后勤作为用人部门，但是配置权甚至薪酬分配权却在人力资源部门，导致监管的独立性和客观性上存在不足，从而无力对后勤工作实施有效监管。         4. 做好企业行政后勤管理工作的措施和对策         要做好后勤工作，必须从后勤工作特点出发，从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，突显以人为本，积极探索，大胆实践。         4.1 加强制度建设，提高管理能力。         建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如餐饮管理、洗衣房管理、绿化保洁管理、房产管理等，这些都能够有效提高企业后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。         4.2 加强奉献意识，提高服务能力。         后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。 “ 后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障 ” ，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为企业生产经营提供保障，为企业服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也无实际意义。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。         4.3 加强角色意识，提高专业能力。         每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。 “ 三十六行，行行出状元 ” 。后勤工作也存在专业分工，比如有职工食堂管理、绿化管理、房产管理、保洁管理、人口与计划生育管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。         4.4 加强进取意识，提高创新能力。         如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务自我操作向外包转变。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。         4.5 加强学习意识，提高思维能力。         加强学习是做好一切工作的必要条件。要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。         结语         综上所述，目前中国特色社会主义已经进入新时代，市场经济快速发展，企业改革正在稳步进行，企业后勤服务工作必须高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，结合时代发展潮流，紧密结合企业的经营管理特征，采用科学有效的方式为企业提供多样化的服务，为新时代企业快速健康发展做出应有的贡献。         参考文献：         [1] 陆云 . 浅谈行政后勤管理对企业发展的重要作用 [J]. 纳税， 2017 （ 32 ）： 110+112.         [2] 周新萍 . 提高企业行政后勤服务质量的对策探讨 [J]. 现代经济信息， 2017 （ 16 ）： 115.         [3] 白立士，刘凯 . 高校后勤管理社会化改革现状与深化路径研究 [J]. 高教探索， 2017 （ 07 ）： 29-34.         [4] 张衡 . 机关后勤服务社会化的问题及对策 [D]. 宁波大学， 2017.         [5] 杜树泉 . 高校后勤服务社会化存在的问题及改进对策 [J]. 管理观察， 2017 （ 13 ）： 136-137.

简介：

简介：摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提高，职工对于后勤服务的期望也越来越高。传统的服务模式已经无法满足职工的需求，必须进行改革和创新。通过引入新的理念和方法，我们可以提升后勤服务的品质，打造出更加出色的职工体验，从而赢得职工的长期信任和支持。

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简介：摘要后勤管理现代化是公司治理现代化的重要内容和必然要求，新形势下的后勤服务保障涉及的领域更宽、更广，对后勤标准化、信息化、智能化管理提出了更高的要求，只有不断提升管理效率和服务保障能力，加快推进后勤管理的专业化，才能跟得上形势的发展。打造标准统一、流程规范、管理科学的后勤管理模式是提升公司后勤管理水平的必然趋势，对全面提升后勤安全、后勤资产、后勤工程、后勤服务、后勤标准、后勤信息、后勤队伍等管理水平具有重要意义。本文结合公司实际，就企业的后勤管理如何进行创新进行探讨。

简介：摘要在企业发展过程中，后勤服务部门是企业整体机构组织的一部份，不可缺少，其对企业的发展起到后勤保障作用。后勤服务部门的安全与否将直接影响到企业整体的安全。不能因为后勤服务工作不是企业的主体业务而轻视对其的安全管理工作。本文对后勤服务安全管理进行分析。

简介：高校后勤改革要有利于教学和科研工作的开展和保障能力的加强;有利于调动广大后勤干部和职工的积极性:后勤改革重在实践,要进行目标量化管理,落实目标管理责任制,鼓励自主创新.

简介：农业部后勤工作要适应新形势新要求，紧紧围绕农业农村经济发展中心任务，始终抓住服务这一核心，进一步增强服务意识，扩大服务领域，提高服务质量和服务水平，不断增强后勤保障能力。

简介：建设一支高素质的后勤队伍，是幼儿园后勤部门一切工作的根基，只有后勤队伍建设搞好了才能更好地为幼儿园的教育教学工作保驾护航，从而提升幼儿园的办园声誉。常言：带兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼。笔者结合多年的工作实践，就如何加强幼儿园后勤队伍建设，提升服务质量，从以下三个方面略陈管见。

简介：摘要如何将品牌资产观念引入企业管理中，使现有企业在发展中逐步树立品牌意识，创立企业品牌的市场形象，意义更为深远。

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简介：摘要：医院是为社会服务的重要机构，在医院当中，后勤服务及保障管理对医院工作开展有着至关重要的作用。现阶段医院要做出相应的改革与变化，不断强化后勤管理人员的责任感和服务意识，才能够提高后勤服务保障管理效果。鉴于此本文对医院后勤服务保障管理进行了思考，仅供参考。

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简介：随着高校后勤社会化改革的逐渐深入,外包服务引入到部分高校,在高校内部形成良性竞争机制并优化了组织结构,后勤服务创新能力、服务层次、核心业务竞争力均得到有效促进。本文就高校后勤服务外包的内涵、动因及项目选择进行了探讨。

简介：摘要在任何机关当中，后勤管理工作都非常重要，它与员工的切身利益密切相关。机关做好后勤管理工作，意义重大，有利于保持职工队伍的稳定性，提升凝聚力，维护机关运转稳步有序，创造更大的经济效益。

简介：提升后勤服务能力是高职院校发展的迫切要求,针对高职院校后勤服务存在的队伍薄弱、手段落后、制度体系缺失等问题,提出加强后勤服务队伍建设完善制度体系,引进先进的后勤服务技术,构建畅通的信息沟通平台等措施,提升高职院校后勤服务能力。

简介：我国社会主义的初级阶段是一个相当长的历史时期,需要不断地培养出德、智、体、美、全面发展的人才。这是提高我国民族的素质,为我国在下世纪中叶,国民经济的腾飞,达到世界发达国家的中等水平,人民生活水平达到富裕程度的致关重要条件。在这个时期,多出人才,出好人才,才可能完成党中央提出的社会主义初级阶段的历史任务。出好人才、多出人才,这就是当代教育的目的和任务,所以教育已成为社会主义这个历史过程中的至关重要的部分:《中共中央关于教育体制改革的决定》中指出:“社会主义现代化建设的宏伟任务,要求我们不但必须放手使用和努力提高现有的人才,而且必须极大地

简介：近年来,我公司在上级主管公司以及市主管局的领导下,根据上级公司有关优质服务的部署和要求,结合本公司实际,围绕“优质服务”这个中心,开展了夏、秋两季的“优质服务月,满意在农机”活动,从而达到:抓优质服务做到一丝不苟,常抓不懈;抓销售市场,做到千方百计,服务到基层;抓商品质量,做到消除伪劣质次,达到质优价廉。因此,基本上达到用户满意;基层网点满意;主管局满意;政府满意。这两季活动的开展,同时还在于社会效益和经济效益的提高,主要表现在:1、优质服务活动有班子。公司

简介：摘要目的对医院后勤报修服务进行绩效分析。方法通过后勤报修信息系统，采集2011年7月医院住院大楼各病区的报修业务数据，通过统计方法和成本计算法对任务完成的质量、效率和成本3方面进行绩效分析。结果对7月份调查得每日报修数量平均为15件。重复报修率为8.8%，报修当日完成率为95%，水电、空调、病床车辆维修组平均启动时间分别为25分钟、42分钟、45分钟，平均工单成本分别为60元、90元、35元，水电组和床修组人力成本与材料成本分别占60%和40%，空调组以人力成本为主，占85%。结论通过后勤信息化管理系统对后勤报修服务进行绩效评价，从而提高后勤报修服务管理的科学化、规范化。