简介：今天第一天启市，本来心情很好，可是刚才来一老头，我就挂了。老头来买感冒药，属于轻微感冒。就不忽悠高毛了!老头：多少钱？我：15块。老头：这么贵，以前都是几块钱!生意虽然一般，但已经很欣喜了——第一天嘛!我拿一个修正感愈胶囊给他，我就想吧，老人家，赚钱不容易，我：阿叔，这个是中西药结合，抗病毒。老头：太贵了!我：那这个感冒清也不错，中成药的．便宜点，7块5老头：便宜没好货，肯定效果不好!然后，就没有然后了。

简介：对零售药店而言，卓越的管理和市场营销，甚至卓越的产品，并不见得比忠实顾客对销售业绩的影响来得深远。不仅如此，在今天各种因素相互影响的市场中，对零售药店经营者来说，最现实的问题在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的渴望和需求，并快速响应、满足顾客的需求。

简介：我在日常工作中常会遇到员工或顾客抱怨为什么用药正确，却效果一般或无效，甚至有较大不良反应呢？作为一名执业药师，如何为顾客提供合理用药指导与咨询，不仅要用对药，合理指导用药也很关键，总结如下：

简介：我从老百姓大药房一名普普通通的员工，成长为药师兼实习带教老师，十几年的工作经历，深深让我体会到在老百姓大药房扎实的专业知识和贴心周全的服务对零售药店工作的重要性，也理解了“一切为了老百姓”的含义。

简介：走进嘉事堂，一名店员热情地迎了上来。她是药剂师龚素芬，温和可亲的笑容给我留下深刻印象。接着，我就被一张张挂在售货架上的宣传板吸引，抱着好奇的心态，仔细阅读了一番。冬季常见病的基本常识、联合用药组合清晰地显示在宣传板上，着实让我增长了不少医学知识。然而，接下来发生的故事，让我知道宣传板上的内容只不过是药店药学服务的冰山一角。

简介：站在更好的满足顾客需求的角度去改进导购技术、商品组合和促销支持，在帮助顾客解决健康问题的同时，获得更高的客单价和毛利才是可以持续的多方共赢。

简介：【摘 要】随着生活水平的不断提升，人们对于健康的重视程度也在提升，再出现较为常见的疾病时，都会选择药店进行药品的购买。在人们对药品购买欲望不断升高的同时，药店的数量也在随着增加，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，首先需要对药店的经营管理进行重视，通过客户药品购买的需求，不断提升药店经营管理水平，才能保证药店经营的经济效益。本文对药店客户需求特征进行具体的分析研究，并根据实际需求提出合理的经营管理措施。

简介：【摘 要】近些年，人们的健康意识不断提升，在患有感冒、发烧等常见疾病时，会选择到零售药店购买药物，零售药店的数量持续增加，在给人带来便利的同时，药店之间的竞争日益激烈，为了增加药物销售量，经营者要深入了解药店顾客的实际需求，并根据需求采取一些有效的经营管理措施。本文先分析药店顾客的需求特征，在提出一些经营管理的启示，希望为今后的药店经营管理提供参考借鉴。

简介：提到叶酸，人们自然就会联系到孕妇。的确，由于叶酸对孕妇有莫大好处，而且基本没有不良反应，就算多吃些也会自然排泄，绝无中毒之虞。不过，如果您认为叶酸是孕妇专用药，那可就小看它了。叶酸，有什么用叶酸归属于一个庞大的维生素家族——B族维生素，通常溶于水中（维生素有溶于水中和脂肪中之分），在人体内贮存极有限（小于1毫克）：

简介：

简介：近些年来，“养生”可以说无处不在。大大小小的中医养生馆、女子养生馆遍布城镇，足疗、按摩是大多数酒店、宾馆的必设项目，招揽消费者。

简介：近几年掀起了一股补钙热潮，市场上各种各样的含钙保健品层出不穷，不论是老年、中年、儿童和幼儿统统补钙。甚至连风湿性关节痛和脑血栓后遗症的腿脚不便也用补钙来治疗。看来，一些人对补钙的认识存在误区。

简介：天气越来越冷，张小姐发觉自己上颌两个尖牙吃冷东西时酸溜溜的，照镜子仔细看，发现两个尖牙牙龈“缩”上去了，牙根露出了一截，爱美的张小姐都不敢大笑了。去医院口腔科看了，医生说她是“牙龈萎缩”。

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简介：咳嗽是呼吸系统受到刺激时所产生的一种防御性反射活动，其目的在于清除呼吸道异物，保持肺和气管内通畅无阻。但严重的咳嗽如长期咳嗽或大量咯痰，则很可能是患了呼吸系统疾病，如上呼吸道感染、气管炎和哮喘等。

简介：现实生活中，应酬少不了喝酒，而一些人喝酒（尤其是大量喝酒）后，往往在当天或第二天会出现胃部不适或胃痛。此时，不仅家属，病人自身也担心胃黏膜会被“烧”坏。同时，他们想知道，醉酒之后，这项“安胃”工作该如何进行。

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