简介：摘要：随着社会医疗水平的进步及优质服务示范工程在全国的推广，医院在向患者提供优质服务的同时，越发的看重人文理念在护理过程的实施和应用。这是目前医疗卫生改革的重要举措，是基础护理工作在基层得到有力推广的有效切入点。推行优质护理，加强人文关怀，能够从患者、社会、政府三个层面上达到满意标准。在护理过程中将人文关怀纳入考量体系，在服务过程中遵循以人为本，加强人文主义关怀，稳定提升护理服务质量，是现代护理发展的必然趋势，也是国内医疗护理工作亟待解决的护理难题。

简介：摘要：门诊是病人密集的公共场所，流动性很大，是保证护理质量和医疗质量的第一步，同时也是病人早期诊治的重要场所。但是，由于人员流动大、拥挤、环境嘈杂，加之对环境不熟悉，都会影响到护理质量的提升。因此，需要对护理工作进行持续改进，提高护理人员的自我价值，提升病人的满意度，促进主动服务的开展，改变传统的被动化护理服务方式，使流程规范化，减轻病人的精神负担，得到社会各界的好评，为医院的未来发展做出贡献。

简介：摘要：医院门诊每天接待的患者较多，而且病情复杂，加上一些患者来自外地，导致门诊工作繁重，稍有不慎就会诱发医疗纠纷。门诊预检分诊工作主要是交由相关的护理人员完成患者的初步问询，然后根据患者主诉病情指导分诊，并安排就医。同时，负责此工作的护理人员还要协助门诊患者完成相关检查等工作，导致他们的任务繁重，不利于工作质量的提升。门诊预检分诊模式要将患者作为中心开展医疗服务，需不断优化就诊流程，还要助于挂号准确率的提升，缩短挂号时间与检查等候时间，才能提高患者满意度。本文旨在探讨从护理人员综合素质、人文关怀、健康教育、质量监督、优化流程、便民服务等多个维度，将优质护理服务融入门诊日常工作，不断提高门诊护理质量，为患者提供安全、高效、高质量的优质服务，提升患者就医体验。

简介：【摘要】目的：对儿科护理中采用优质护理服务，做好效果比较。方法：通过选取在某院的儿童100例，对照组、研究组患者分别采用常规护理、优质护理服务，做好住院环境以及生存质量的比较。结果：研究组儿童中治疗前、后评分分别为 71.89±2.25、92.46±2.46，研究组患者明显改善（t=0.013、5.256）治疗后明显改善P＜0.05。结论：对儿科护理管理中采用优质护理服务，患者情况明显好转，整体效果较优。

简介：摘要：本文旨在探讨优质护理服务在儿科护理工作中的应用，通过回顾现有研究和实践经验，分析了优质护理服务对儿童健康和医疗效果的影响，以及在儿科护理工作中的实际操作方式。文章强调了提高护理服务质量的重要性，以及如何将其有效应用于儿科护理领域，从而为儿童患者提供更加全面、个性化的护理服务。

简介：【摘要】目的：讨论和分析在门诊抽血护理工作中开展优质护理服务的效果。方法：选取在我院门诊抽血的72例患者作为实验对象，时间2022年2月至2023年7月，采用随机数字法表进行分组，分成对照组（n＝36）和研究组（n＝36），给予对照组常规护理，给予研究组优质护理服务，比较两组在门诊抽血患者护理前后的心理状态、护理满意度，对比常规护理和优质护理服务的效果。结果：护理前，对比两组的HAMA焦虑评价分数和HAMD抑郁评价分数，数据差异不大，p＞0.05；护理后，对照组心理状态评分多于研究组；对照组患者的护理满意度总分数比研究组少，有统计学意义，p＜0.05。结论：对在门诊抽血的患者进行优质护理服务的方法较优，不仅可以稳定患者焦躁不安的情绪，还可以提高医院门诊抽血科室的护理质量，提高护理满意度，建议临床推广应用。

简介：摘要：目的：观察应用全程优质护理服务在门诊护士导诊工作中的效果。方法：2023年1月~2023年12月，随机选取100例门诊患者，A组50例（全程优质护理服务），B组50例（常规护理）。结果：A组导诊、等待时间短于B组（P＜0.05），A组风险率0低于B组（P＜0.05），A组对导诊态度、环境、形象、主动性的满意度高于B组（P＜0.05）。结论：对于门诊护士而言，在导诊的过程中，实施全程优质护理服务，可缩短导诊与等待时间，提高患者就诊效率，减少风险，使患者对自身的形象与服务质量更加满意。

简介：摘要：住院接诊处是患者进入医院的第一站，其护理质量直接影响患者的就医体验和满意度，优质护理服务强调以患者为中心，提供全面、个性化的护理，可能对提高患者满意度、缩短接诊时间和减少不良事件发生具有积极作用，本文研究目的旨在探讨优质护理服务在住院接诊处护理工作中的应用效果，为进一步改进护理质量提供依据。

简介：【摘要】目的 观察门诊分诊护理工作中，优质护理服务的应用效果。方法 筛选2023年02月至2024年02月74例门诊患者，随机分为参照组37例（常规门诊分诊护理）和实验组37例（优质护理），比较2组护理效果。结果 相比于参照组，实验组就诊等候时间、心理状态指标更优，差异性较大（P〈0.05）。结论 在门诊分诊护理工作中，引用优质护理服务，可明显改善患者焦虑抑郁心理状态，缩短患者就诊等待时间。

简介：【摘要】：目的：分析消毒供应中心行优质护理服务的影响。方法：以200件消毒供应中心器械为调查样本，单双数分组，即对比组、优质组，均有100件，前者以基础护理服务为方案，后者以优质护理服务为方案，研究在2022年4月-2023年4月实施，评估护理质量，统计器械处理不合格率。结果：护理质量评估后有意义，优质组高于对比组，P<0.05。器械处理不合格率统计后有意义，优质组低于对比组，分别为2.00%、11.00%，P<0.05。结论：优质护理服务方案下的护理质量高，能规避器械处理不合格事件，适用于消毒供应中心。

简介：【摘要】目的：分析在健康体检护理工作中应用人性化服务护理的应用效果。方法：从本医院健康体检患者中选取60例，采取单双号两组，探讨组采用人性化护理服务，对比组采取常规护理，对比两组体检时间、体检质量、体检效率评分。结果：探讨组体检时间、体检质量、体检效率评分优于对比组，有意义（P＜0.05）。结论：人性化服务护理可提高健康体检护理工作中的工作效率，缩短体检时间。

简介：【摘要】目的：对门诊护理中采用优质护理服务模式，做好对应的效果观察。方法：选取患者共计人数110例，采取数字随机分组法进行分组，每组55例。试验组采用优质护理服务，并对安全管理效果评定分析。结果：本次研究中所有患者出院时都填写了相应的护理满意度调查问卷，对照组患者的满意率为85.45％，试验组患者的护理满意率为96.36％。本次研究中试验组患者接受风险管理之后，护理风险和护患纠纷的发生率显著下降，相比接受常规护理管理的对照组具有显著优势。结论：采用优质护理服务能够有效提升门诊护理服务质量，整体效果相对较好。

简介：【摘要】目的：调查研究开展预约诊疗服务提高门诊患者对护理工作满意度。方法：回顾2023年门诊部患者，将200例患者分为100例一组，分别使用常规门诊诊疗服务（对照组），和预约诊疗服务（观察组）。结果：观察组患者就诊等候时间短于对照组，护理工作满意度高于对照组，两组之间差异显著（P<0.05）。结论：开展预约诊疗服务能够有效地减短患者的就诊等待时间，促进门诊患者护理工作满意度的提高。

简介：摘要：目的 探究人性化服务应用于血液透析护理工作中的效果及满意度。方法 选取本院收治的血液透析患者78例作为研究对象，采用随机数字法分为两组，各39例，其中对照组（常规护理），观察组（人性化护理），对比两组相关指标。结果 观察组负性情绪评分低于对照组，满意度评分高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论 在血液透析护理中，采用人性化服务的方式，能够切实改善患者的负性情绪，提高患者的满意度水平，值得推广。

简介：摘要：在重症监护单位（ICU）的高压环境中，实施有效的护理管理模式对提高护理服务质量和维护护理工作人员的情绪健康很有必要。分级护理管理模式，作为一种创新的管理方法，通过明确不同级别的护理任务和责任，旨在提升护理效率和服务质量。本综述旨在探讨分级护理管理模式对ICU护理工作人员情绪及护理服务质量的影响。

简介：摘要：在我国传统发展中，孤残儿童救助是政府提供的一种正式的、法定的服务。但是在传统服务模式中，由于孤残儿童本身就属于弱势群体，导致传统单一的救助服务模式已经无法满足多样化的需求。因此，相关部门就要积极的进行研究和探索，寻找科学合理的服务模式，满足实际需求。因此，本文主要探究的是打造孤残儿童融合服务模式的策略，为相关人员提供一定的参考和帮助。

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简介：摘要：目的：支气管肺炎儿童患者护理中，探讨人性化护理服务对家属满意度的影响。方法：选择2022年12月至2023年11月接诊的儿童支气管肺炎患者80例为研究对象，对照组常规护理，观察组人性化护理服务。结果：观察组患者家属对于护理服务的满意度高于对照组。结论：儿童支气管肺炎患者护理工作中，人性化护理服务能进一步提升患者家属的护理满意度。

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