摘要
摘要：医院门诊每天接待的患者较多，而且病情复杂，加上一些患者来自外地，导致门诊工作繁重，稍有不慎就会诱发医疗纠纷。门诊预检分诊工作主要是交由相关的护理人员完成患者的初步问询，然后根据患者主诉病情指导分诊，并安排就医。同时，负责此工作的护理人员还要协助门诊患者完成相关检查等工作，导致他们的任务繁重，不利于工作质量的提升。门诊预检分诊模式要将患者作为中心开展医疗服务，需不断优化就诊流程，还要助于挂号准确率的提升，缩短挂号时间与检查等候时间，才能提高患者满意度。本文旨在探讨从护理人员综合素质、人文关怀、健康教育、质量监督、优化流程、便民服务等多个维度，将优质护理服务融入门诊日常工作，不断提高门诊护理质量，为患者提供安全、高效、高质量的优质服务，提升患者就医体验。
出版日期
2024年04月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
