优质护理服务在儿科护理工作中的应用

优质护理服务在儿科护理工作中的应用

谈辉

兰州市第一人民医院 甘肃兰州 730050

【摘要】目的：对儿科护理中采用优质护理服务，做好效果比较。方法：通过选取在某院的儿童100例，对照组、研究组患者分别采用常规护理、优质护理服务，做好住院环境以及生存质量的比较。结果：研究组儿童中治疗前、后评分分别为 71.89±2.25、92.46±2.46，研究组患者明显改善（t=0.013、5.256）治疗后明显改善P＜0.05。结论：对儿科护理管理中采用优质护理服务，患者情况明显好转，整体效果较优。

关键词：优质护理服务；儿科；管理；效果

现阶段随着生活质量的不断提升，儿科逐渐受到重视。儿童处于生长发育时期，因此身体免疫力、素质相对较差，因此对于外界因素具有直接影响，导致儿童受到困扰。针对治疗期间给予完善的护理措施具有重要意义，本文通过对儿科护理中采用优质护理服务，具体研究情况如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

通过选取在某院的儿童100例,其时间处在在2020.1月-2021.1月。通通过对100例儿童进行分组，对照组、研究组，每组人数各计50例。其中对照组、研究组儿童男性、女性比例分别为25:25、27:23例，患儿年龄均值分别为6.24±1.326.90±1.35。纳入标准：第一，患者家属均知情同意。第二，经伦理会批准。排除标准：第一，出现其他疾病。第二，患者存在器官障碍。

1.2方法

对照组采用常规护理措施，给予心理护理、饮食护理以及病情观察等。

研究组采用优质护理服务。

基础护理：（1）做好入院护理，患儿在入院后由护士面带微笑，根据患儿的病种、病情分配适宜的床位，通知护士带领患儿到指定床位，并由责任护士进行介绍，介绍病室的患儿以及病床的环境，并做好物品的放置，设立实施的使用方法，保证语言简练。（2）安抚患儿及家长，对于疾病来说将会引起患儿哭闹，在陌生的环境下将会引起患儿的恐惧。家长由于患儿导致容易出现担忧、焦虑，医护人员应用温馨、体贴的话语，及时做好准确的诊断和治疗。责任护士应在10分钟内根据医嘱完成治疗，对于家长担心的静脉穿刺，应给予安静、温馨的治疗环境，并进行晨、午间护理。通过进行护理，在通过进行整洁的康复指导时，及时发现家长的不良习惯以及患儿的病情变化。（3）及时巡视，密切观察。在输液期间，应杜绝家长或护士更换体液，杜绝由于药物不良反应、滴速快慢不均造成的纠纷，在输液期间，应注意药物的不良反应以及家长自行滴速引起的护患纠纷，在及时进行观察和沟通的同时，了解药物的不良反应，并为提升提供资料，密切护患关系。（4）按需护理。在体现人性化护理理念的同时，在依据患儿的需求的同时，不定时进行输液。根据家长健康知识不足的情况，进行一对一的指导，并手把手进行示范，随后多次进行宣教，发放图片，并让家长能够接受。（5）为了确保护理质量，从六名护理经理中挑选了一名护理组长，他们不仅在床上提供护理，还监督护理质量。此外，护理组长必须随时进入病房，审查基本护理的实施情况并提出建议，完成治疗，掌握父母的康复建议，落实质量保证措施。此外，有必要听取父母对照顾者的意见和建议，并解决与照顾者有关的问题。考虑父母可能提出的建议，并立即向对患者感到满意的护士表示祝贺。鼓励其他护士工作[2]。

1.3观察指标

治疗前后生存质量评分比较。

1.4统计学分析

选用spss20.0进行统计学分析，p＜0.05代表具有统计学差异。

2.结果

研究组儿童中治疗前、后评分分别为 71.89±2.25、92.46±2.46，研究组患者明显改善（t=0.013、5.256）治疗后明显改善P＜0.05。

表1.两组儿童生存质量简表评分比较

                            P＜0.05

3.讨论

在医院中儿科具有重要的地位，同时存在特殊性，幼儿处于生长发育的阶段，因此自身抵抗力较弱，容易受到各种因素的干扰，直接对患儿的生长产生威胁，治疗效果和护理工作之间产生密切的联系，如果护理效果较弱，将会阻碍治疗效果的提升。现阶段随着国家经济的不断发挥发展，社会老龄化人口加速，因此社会逐渐转向生产服务型[3]。在满足人们的基本需求后，医疗卫生逐渐转向多样化的需求。我院通过开展优质护理活动，以本院儿童作为试点，引导护理工作者开展各项工作，以此来促进专科护理水平的提升。对于儿科来说，儿童免疫功能低下、容易感染，因此需要照顾[4]。当前医院重症监护中一个特殊群体即为儿童科，主要采用封闭式管理模式，负责照顾抵抗力低下的儿童，因此对于开展优质护理要求更高。通过对儿童实施优质护理，能够降低出现的不良风险，依据儿童的具体情况，针对性、有特点的开展优质护理服务。通过做好对应的护理，开展语言沟通，旨在减少患者的心理焦虑。在了解患儿的情况，选择家长能够接受的词语，避免引起不必要的误会，从而给予一定的支持。通过依据儿童的特点，做好全面评估，确保护理各项措施到位，避免感染

[5]。

参考文献

[1]葛培培,孔红武.护理管理新模式在医院优质服务中的应用[J].中医药管理杂志,2021,29(21):163-164.DOI:10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.21.080.

[2]兰欢.优质护理管理模式在儿科护理管理中的应用效果探析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(48):18.

[3]宋雪,刘洋.优质护理管理模式在儿科护理管理中的应用探讨[J].中国卫生产业,2019,16(28):35-36.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.28.035.

[4]王宝娥,周芳平,左丽细.风险防范式护理模式在儿科优质护理管理中的应用效果分析[J].黑龙江医学,2019,43(07):813-815.