简介:目的:通过调查门诊导医护士对人际沟通的认知及应用情况以提高医疗服务质量,营造和谐的护患关系。方法:随机抽取成都市四家三级甲等医院门诊导医护士30名,采用自制问卷进行调查及面对面访谈。结果:在工作中80.00%的护士会比较注意语言规范及相关礼仪,但仍肴50.oo%的护士不会主动运用沟通技巧。导医工作中产生误解的情况占到了被调查者的93.33%,其中43.33%的护士归因于咨询者文化水平和理解能力有限,认为是自己表达不清或护患沟通不畅的占36.66%。对于人际沟通大部分护士只有模糊的概念,不能全面地了解沟通的相关内涵。在提高自身人际沟通能力上不主动,原因主要为工作繁忙和资源的缺乏。结论:医院及有关职能部门应从多方面人手提高门诊导医魁的综合素质及人际沟通能力,使其在更好地服务患者的同时营造良好的护患关系,提高护理服务质量。
简介:目的描述我校大专毕业生在临床的工作情况,以反映目前护理大专毕业生的临床工作状态,为完善护理专科生的在校培养和临床职业发展提供理论依据。方法使用专科毕业生评价量表,便利抽取北京6所三级甲等医院119名护士长对175名我校大专毕业生进行评价。结果量表总分为(3.31±0.47)分,75.4%的毕业生完全达标,24.0%的毕业生基本达标,仅1名不达标。得分最高的是工作态度,然后依次是沟通交流、理论知识和操作技能、整体护理、健康教育,得分最低的是专业发展。结论护理专科毕业生基本达到我校教学目标,工作表现出色,能够得到临床的认可;毕业生今后的不断完善需要自身和临床护理管理者共同努力。
简介:目的:比较不同地区本科护生评判性思维能力的差异,为进一步探讨本科护生评判性思维能力的影响因素提供依据。方法:采用中文版评判性思维情感倾向问卷,对本科护生(2005级~2008级)进行问卷调查。结果:南疆、北疆、内地汉族本科护生的评判性思维能力的平均得分别是(268.92±23.43)分,(287.49±25.37)分,(288.04±29.26)分。其中寻求真相得分小于40分,而分析能力和求知欲这两个维度的得分均大于40分。南疆护生与北疆和内地护生相比评判性思维能力总分有统计学差异(P〈0.01)。在各维度方面,南疆与北疆汉族护生在寻求真相、思想开放、分析能力等方面有统计学意义(P〈0.05或P〈0.01),且北疆得分高于南疆。南疆与内地护生相比较,在分析能力和认知成熟度方面有统计学差异(P〈0.05),且内地得分高于南疆。南北疆维吾尔族本科护生评判性思维能力总分和各维度得分方面均无统计学差异。结论:不同地区护生评判性思维能力不同。经济发展水平和文化背景均与护生评判性思维能力有关。