简介:摘要目的针对现行门诊流程存在的问题及不足,优化门诊工作流程,提高儿科门诊效率与质量,提升患儿及家长满意度.方法立足我院实际,综合运用先进理念、技术,对门诊流程进行改进优化,在各环节加入现代先进信息技术,确保各环节设置更加合理、衔接更加紧密.结果实行流程优化后,患者从挂号完毕到就诊结束所需总时间减少2.28小时,挂号、到相关科室做辅助检查、取药、转诊、住院等环节所需时间也有所减少,并且差异均有统计学意义(P<0.01);患儿家属对门诊流程的总体满意度从89.5%提高到98.7%,各环节所需时间满意度、护士护理等满意度也有所提高,且差异有统计学意义.结论实施儿科门诊流程优化,提升了我院儿科门诊工作效率与质量,赢得了患儿及家长的赞誉及肯定.团队文化更加鲜明,工作人员服务理念和能力进一步增强.关键词儿科门诊;流程;优化PediatricoutpatientprocessoptimizationZhangJingLifang-fangZhangshou-juanQinjing-jing(ChinesePLAGeneralHospital,Beijing100853,China)Abstractobjectivefocusingontheoutpatientprocessexistingproblemsanddeficiencies,thenoptimizingoutpatientworkflow,improvingthepediatricoutGpatientefficiencyandquality,andenhancingchildrenandparents`satisfaction.Methodsmakinguseofadvancedconcepts,techniquestoimprovetheprocess,sothatensurealllinkssettingmorereasonableandfluent.ResultsChildrenandparentsfeelourexcellentserviceattitude,andthepatientsatisfactionisimproved,theimageofourhospitalisenhanced.ConclusionsByoptimizingpediatricoutpatientprocess,ourpediatricoutpatientefficiencyandqualityareimprovedobviousGly,gettingthepraiseofchildrenandparents.Atthesametime,ourteamcultureismoredistinctiveandtheserviceconceptandskillarestrengthened.KeywordsPediatricoutpatient;Process;Optimization中图分类号R47文献标识码A文章编号1008-6315(2015)12-1084-02
简介:摘要本文从工作基本需求、护士长管理风格、护士的自我效能感、护士的共情能力和护士的职业生涯等五个方面阐述了优化护理职业环境,可增加护士的职业认同感和工作满意度,进而提升患者对护理服务的满意度.关键词护士;职业环境;组织管理中图分类号R2文献标号A文章编号2095-7165(2015)15-0243-01
简介:摘要随着人民生活水平的不断提高,人们住院的时候对护理的质量要求也越来越高,在众多影响护理质量的因素中,基础护理是很重要的一个方面,病室基础护理是否落实,影响到患者的康复,而且还体现出科室的护理质量。但是由于各种现实原因,基础护理在日常工作中难以得到落实和加强,也影响到护理质量的进一步提高。所以加强基础护理和人文关怀,把基础护理落到实处、把关怀和亲情送到患者心中,提高护理服务质量已是迫在眉睫。
简介:摘要目的研究探讨优化护理措施在泌尿外科手术中的应用效果.方法将我院2014年3月-2015年3月收治的泌尿外科手术患者102例按照统计学原理分为例数均为51例的对照组和观察组,对照组患者在手术的过程中采用常规化的护理措施,观察组患者手术操作中实行优化护理措施,比较两组患者临床护理效果.结果两组患者临床护理结果表明,观察组患者对护理人员护理技巧满意度、工作责任心满意度均高于对照组患者,数据符合统计学差异(P<0.05);与此同时,观察组患者手术后并发症有2例,发生概率为3.9%,对照组患者术后并发症有15.7%,数据符合统计学差异(P<0.05).结论泌尿外科手术患者治疗的过程中,辅以优化护理措施对提高患者护理满意度、减少并发症的发生具有重要的意义,并且还能够改善泌尿外科手术患者的预后状况,值得推广应用.关键词泌尿外科;优化护理;效果观察中图分类号R47文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-0708-02
简介:摘要目的探析优化急诊护理措施对急性脑梗死患者临床治疗效果的影响。方法选取泰兴市第三人民医院及泰兴市人民医院自2012年6月至2014年6月期间收治的42例脑梗死患者,将其随机分为研究组和对照组。研究组采取优化急诊护理措施,对照组采取常规急诊护理。观察和比较两组患者的接诊时间,确诊时间,溶栓时间,48小时死亡率,溶栓治疗前后NIHSS评分,住院时间之间的差异。结果研究组患者的接诊时间、确诊时间、溶栓时间、48小时死亡率及住院时间与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者接受溶栓治疗时间为(5.1±0.3)h,对照组接受溶栓治疗时间为(10.7±2.1)h,两者比较差异有统计学意义(P<0.05);两组在溶栓治疗前NIHSS评分相比,差异无统计学意义(P>0.05),溶栓治疗后,两组NIHSS评分相比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论脑梗死患者在常规急诊护理的基础上优化急诊护理措施,能够显著改善患者的预后,减少并发症,缩短住院时间,值得临床推广应用。
简介:摘要目的文章通过对南五味子轧扁工艺的优选研究,探索南五味子的最佳工艺条件,从而提高南五味子的提取利用度,提高产品质量。方法考察压辊间隙、压辊转速、开机时间以及入料快慢对南五味子中五味子酯甲含量的影响,采用高效液相色谱法,以五味子酯甲的含量转移率为指标,通过正交实验的方法摸索轧扁的最佳工艺参数。结果南五味子最佳轧扁工艺为压辊间隙II档,压辊转速III档,入料快慢为挡板全开,开机时间对含量转移率结果无显著影响,其中压辊间隙对含量转移率的影响有统计学意义。结论优选出的工艺稳定可行。
简介:摘要目的分析应用柔性管理理论优化急诊护理管理的效果,为柔性管理理论的实际应用提供临床指导.方法选取50名我院急诊科护理人员作为本次研究的主要对象,根据研究实践把接受不同护理管理方案的护理人员分成两组观察组与对照组,各组均25名.对照组采用常规临床护理管理模式,观察组于急诊护理管理工作中应用柔性管理理论,评价并比较两组的临床护理效果.结果观察组的护理工作质量明显高于对照组.观察组平均急诊护理技能评分、自我满意度以及患者满意度,依次为96.5分、94.8%、100%;对照组依次为85.7分、76%、76%.观察组上述三项指标,均明显高于对照组.两组对比,差异具有统计学意义(P<0.05).观察组的护士考核优秀率明显高于对照组;且其护理差错事故的发生率也明显低于对照组.两组对比差异具有统计学意义(P<0.05).结论在急诊护理管理中采用柔性管理理论,不仅能有效提升护理人员的工作能力、业务素质与自我满意度以及患者对护理工作的满意度,同时还能降低差错事故的发生率,具有一定应用价值.关键词柔性管理理论;急诊护理管理;效果分析;护理技能中图分类号R47文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-1472-01