优化基础护理工作提高护理质量

优化基础护理工作提高护理质量

高晓芳陈天玲王琳

高晓芳陈天玲王琳（齐齐哈尔市第一医院161005）

【摘要】随着人民生活水平的不断提高，人们住院的时候对护理的质量要求也越来越高，在众多影响护理质量的因素中，基础护理是很重要的一个方面，病室基础护理是否落实，影响到患者的康复，而且还体现出科室的护理质量。但是由于各种现实原因，基础护理在日常工作中难以得到落实和加强，也影响到护理质量的进一步提高。所以加强基础护理和人文关怀，把基础护理落到实处、把关怀和亲情送到患者心中，提高护理服务质量已是迫在眉睫。

【关键词】优化；基础护理；提高；护理质量【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-7165（2015）02-0035-01

基础护理作为医院临床护理的重要组成部分日益被人们所重视。

基础护理与护理质量有密切关系，只有提高了基础护理的质量，医院的整体护理质量才能够得到提升。基础护理是临床护理工作的基础，它不仅反映出一个医院护理工作的水平，而且也反映出一个医院护理的精神面貌及职位素质。

1转变护理观念

1.1加强护士的职业道德教育，转变护士观念近年来，随着医学模式的转变以及责任制整体护理在全国范围的开展，使广大护士的护理观念有了不同程度的转变，但是部分护士护理观念转变还存在严重的不足，反映出现代护理观其丰富而深刻的思想内涵未被广大护士所认识，以及护理观念转变的滞后。主要原因是护士缺乏对基础护理内涵的认识，思想观念与护理伦理道德观念不强。要提高护士对基础护理工作的认识，就要加强职业道德的学习，彻底转变观念和态度，树立以病人为中心的现代护理理念，将人文关怀融入到护理工作中。

1.2思想重视，提高对基础护理的认识护理工作的目的是让病人早日恢复健康，让病人感___________到满意，得到病人的认可。护理人员要充分认识基础护理的重要性，树立正确的工作态度和积极持久的工作激情，提高基础护理与专科治疗同等重要的意识。从基础工作着手，热爱每项护理工作，有奉献意识，工作中提倡慎独精神。激发护士对基础护理工作的动力和热情，强化护士对基础护理内涵的认识和理解，提高护士职业价值感。

2落实规章制度，明确职责护士长根据科室各班工作特点，制定出符合本班次的工作流程，以流程定制度明职责，规范操作，做到有章可循，有据可依。

2.1加强质量督导和检查国内大多数护理质量控制检查实行季查、月查、往往流于形式，不能对护理质量进行持续监控。针对护理人员对监督、检查固定同一时间而提前准备检查的情况下，护士长应突改日期抽查，给其时时严格要求自己的信息灌输到日常护理工作中。在改变定期检查评价的基础上，在本病区建立监控小组进行重点抽查或互查，加强质量督导和检查，以保证日常护理评价过程质量.

2.2建立健全护理质量评价体系牢固树立“以病人为中心”和“我要服务”的观念，质量评价重点围绕病人治疗护理效果、病人满意度等终末质量，加大护理质量在综合考评中的力度。对抽查新入病人处置治疗、技术、操作、危重病人抢救及护理、基础护理、病区管理、毒麻药品、抢救器材等存在的问题及时提出并制定整改措施，作为下次抽查的内容，为建立健全护理质量评价标准的提高打下基础。

2.3制定奖惩制度经济惩罚不是目的，而是促进护理工作的一种方法。针对本科工作易出现的问题,护士长对工作进行总结，并根据其性质的大小进行客观评价，有依有据的对护士工作的疏漏与绩效挂钩，增强其认真对待工作的责任心。在平时检查中当面提出批评并指正，如在质控小组大检查时再犯同样的错误则加倍处罚。对工作成绩优秀表现突出者给予相应奖励，让经济奖惩明朗，激励了护士的工作热情。

3做好基础护理一个医院要得到广大群众的信任与欢迎,有较高的医疗护理质量是非常重要的,对基础护理质量的管理也非常重要，这样才能全面提高护理质量。

3.1基础护理工作的服务性护理服务与其他行业服务有许多不同之处,护理服务有自身特定的科学性、专业性、艺术性和特殊性。

近代护理学创始人南丁格尔曾说“:人是各种各样的,由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同,所得的疾病与病情轻重也不相同,要使千差万别的患者都能达到治疗或康复所需要的最佳身心状态,本身就是一项最精细的艺术”。

3.2落实基础护理,提高整体护理水平加强基础护理,可以协调、融洽护患关系,密切观察病情,了解患者需求,进行健康教育,提出预见性护理措施,提高整体护理水平等。护理专业存在高风险,临床护士每天面对的是挽救病人的生命和促进人的健康,临床护士每天面临的是以人为对象的一种特殊职业。在医疗工作过程中,护理工作越来越重要,相信随着医疗卫生事业的不断进步和发展,人们法律意识的不断增强,护理工作的重要性会越来越凸显,护理工作将面临前所未有的压力。所以,基础护理人员必须加强整体护理中的质量,加强自身学习、三基训练,提高心理素质、人文素质、创新素质,树立“质量第一”的意识。

4结束语基础护理影响着医院的整体护理质量，医院的发展也需要有较高的医疗护理质量，需要训练有素的医务人员、精湛的操作技术、优质的服务态度，这样才能得到广大群众的欢迎与信任，但是这一切又取决于基础护理。因此，基础护理的质量管理，无论在何时都是十分重要的，都是不容忽视的。在平时的工作中，我们要努力探寻提升基础护理质量的方法，不断完善自己，全心全意为患者服务，促进患者的康复。

参考文献[1]赵海洋.加强基础护理提高服务质量的价值和意义[J].山西医药杂志（下半月刊），2011年04期.[2]宋书梅.基础护理是护理工作永恒的基本内容[J].护理管理杂志，2010年06期.[3]赵术云.新形势下基础护理的重要性[J].河北医药,2008,30(4).