简介：摘要目的探讨岗前培训对新护士护患能力提高的应用效果。方法对2011年所有152名新入院护士开展全方位多元化的岗前培训，应用沟通能力理论测试题和自行设计的新护士沟通能力满意度问卷表进行调查，SPSS11.7软件对反馈数据进行统计分析。结果新护士培训前后沟通能力测试成绩比较，差异有统计学意义（t=28.56,P＜0.01）。医护患对新护士沟通能力满意度达89.2%-95.0%。结论全方位多元化的岗前培训能有效提高新护士护患沟通能力，形成患者满意、医生满意、医院满意的良好效应。

简介：摘要护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立去起来的人际关系，沟通是人与人之间信息的传递与交流。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系。这就要护理工作人员不但要有良好的业务素质，更要掌握沟通的技巧，提高沟通能力，改善护患关系，使患者心理调节到最佳状态，以达到促进早日康复的目的。

简介：摘要除了医生，护士是与患者接触最多的医护人员，它伴随着病人从治疗到治愈的全过程。护士是一项崇高的职业，为患者实现早日身体健康默默奉献，在为患者提供服务的同时，缺少不了交流沟通，掌握一定的沟通技巧，对于服务工作的顺利进行具有重要作用。文章作者就以门诊护士为研究对象，对其与病患者沟通中的沟通技巧展开论述。

简介：摘要目的分析情感传递反馈应用于新入职护士护患沟通能力培训的实际应用效果，提升护士沟通能力。方法随机选取120名新入职护士，并将其随机分成参照组和实验组，每组各60名护士，两组护士同时接受人际沟通理论授课，在此基础上，参照组予以沟通课程理论授课；而实验组则予以情感传递反馈技巧训练，对比两组护士护患沟通能力。结果经过训练之后，实验组实际护患沟通能力明显优于参照组，组间对比满足P<0.05，存在统计学意义新入职。结论对新入职护士采取情感传递反馈沟通技巧能够最大限度提升他们的护患沟通能力，进一步促使其临床沟通能力有所改善。

简介：摘要目的体检中心首诊护士职业素质和沟通能力的培养。方法本文针对体验中心首诊护理人员进行各方面职业素养和沟通能力的培养和考核，随机选取体检人员进行护理满意度结果调查。结果有194人对本次体检服务工作满意，有4人觉得个别项目服务仍然有欠缺，需要进一步完善，还有2人觉得本次体检服务不满意，需要在一些细节之处加强。本次调查的护理满意度结果是97.00%。结论体检中心针对首诊护理人员开展有效的职业素养培养，能够提高患者对于护理工作开展的满意度，为医院带来更多的社会效益和经济效益，值得在临床上推广应用。

简介：

简介：摘要目的探讨应用巴林特小组形式提升普外科新护士的临床沟通能力的可行性。方法通过按学历分层抽样的方法抽取36名普外科新护士并平均分成两组，分别为对照组和观察组。对观察组18名新护士进行分阶段临床理论、操作及制度培训。培训后选取临床中困难情境的案例，通过巴林特小组形式，对案例进行汇报及分享。最后，令观察组与对照组普外科新护士同时利用自我效能量表进行评价。结果两组护士有关沟通能力自我效能量表评分比较，观察组总分高于对照组，且P＜0.05，差异有统计学意义。结论应用巴林特小组形式可有效提升普外科新护士的临床沟通能力。

简介：摘要护士和患者之间有效的沟通，不仅有益于患者的健康，而且能够减少医疗纠纷的发生，能够高效的传达病人对于医疗护理的要求。建立良好的护患关系，可以提高护理质量。本文简单阐述了护患沟通的方式和技巧等方面内容。

简介：摘要目的分析及研究精神科护士的自我效能和临床沟通能力之间的相关性。方法2016年5月—2017年5月本院20名精神科护士归于此文研究目标资料中，对20名精神科护士的自我效能和临床沟通能力进行调查及分析，统计20名精神科护士的调查结果。结果本院20名精神科护士的自我效能评分数值对比国际常模明显更低，精神科护士的临床沟通能力评分数值也均比较低。结论精神科护士的自我效能和临床沟通能力具有一定的正相关关系。

简介：摘要目的探讨门诊挂号分诊护士与患者及科室医务人员的沟通技巧。方法通过挂号分诊，了解病人的需求，从礼仪、倾听、态度、称呼、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通，正确挂号，从而减少医务人员间及医患间的矛盾。结果患者对护理的满意度提高，医患及医务人员间的纠纷减少。结论分诊护士做好沟通能够提高护理服务质量，改善医护关系，同时，要取得良好的沟通效果，态度是关键。

简介：摘要目的通过对护患之间沟通的总结，梳理，提出创新的沟通技巧，有助于护士与患者的有效沟通。方法运用自制卡片和摇铃与气管插管患者进行有效的情感交流。结果在呼吸ICU护士和患者及家属的有效沟通，对促进患者康复及提高抢救成功率能发挥重要作用。结论了解呼吸ICU护士与患者及家属沟通的技巧，积极主动地与患者及家属沟通，可以大大缓解护士和患者之间的矛盾，减少护患纠纷的发生。

简介：摘要社区护理是社区卫生服务的重要组成部分。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程，社区护士应熟悉和掌握社区护理的基本概念、必要性、主要内容、服务对象、常用措施，明确社区护理在客体方面和主体方面的特殊性，从而指导社区预防、保护、促进方面的工作，提高社区护理工作质量。

简介：摘要只有不断强化护理人员的职业道德素养，培养护士稳定的心理素质、人文素养，牢固树立法律意识，着重规范护理行为，提高理论水平和业务技能，开展有效的沟通关怀，适时进行健康教育，才能使患者得到身体、心理的全面护理。

简介：摘要目的研究分析门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。方法对本院2014年1月-12月间门诊出现的10例护患纠纷事件进行分析，总结门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。结果经有效沟通，10例护患纠纷事件均得到化解。结论门诊护士的沟通技巧主要包括语言沟通技巧与非语言沟通技巧，门诊护士在纠纷化解时应正确接待患者和家属，评估患者和家属心理，正确处理护患纠纷，改正、补救护患过失。

简介：摘要目的研究我院眼科护士与患者进行沟通交流对建立和谐医患关系的价值。方法随机选取2013年1月到2015年1月在我院眼科就诊的患者100例，均分为研究组和对照组，其中护士对研究组50例患者进行合理的沟通交流护理，对于50例对照组患者进行常规护理，分析两组患者对治疗的满意度的差异。结果研究组患者对治疗的满意度为96.0%，对照组患者对治疗的满意度为74.0%，两组对治疗满意度的对比差异显著（P<0.05）。结论对于眼科患者，护士与患者进行合理的沟通交流，提高患者对治疗的了解，提高对治疗的满意度，对建立和谐的医患关系具有很大的价值。

简介：

简介：摘要论述了中国护士核心能力的内涵，护士应具有丰富的理论基础知、熟练的临床技能、艺术性的服务具有宗合性的全能力，并开展培养护士核心能力应用到临床护理工作中，促进医疗事业的迅速发展。

简介：摘要目的通过分析老年手术患者的心理特点、护士在沟通中存在的缺陷，探讨手术室护士与老年患者沟通的有效方法.方法通过重视护士继续教育、恰当运用沟通的技巧等措施以提高手术室护士与老年手术患者沟通的能力。结论通过良好的沟使老年手术患者改善精神状态，安全度过手术关，减少手术并发症。

简介：摘要护患关系不和谐始终是医院的热点问题，故笔者从临床护士护患沟通现状及影响因素着手，阐述了培训护士护患沟通技能的几种方法，旨在为改善护患关系做出一点贡献。

简介：摘要目的老年患者患者由于各种生理功能的衰退器官结构的变化，使听力、视力、语言功能、肢体活动、自理能力下降。在老年病区护士，如何与老年病人进行有效沟通，给患者和家属留下良好的第一印象，为患者今后以正常心理状态接受治疗、护理打下良好的基础，是值得我们去探讨的课题，我院在开展创优质护理服务中，加强护患沟通，推进个性化、人性化的服务，取得了显著的效果。