简介：摘要沟通是人与人之间的信息传递和交流，随着整体护理的开展，要求提高护士的沟通能力，护士应用专业知识、心理知识增加语言沟通的艺术性，通过倾听、共鸣等沟通技术，了解患者的思想、感情、心理需求，因人施护，体现生物——心理——社会医学模式下护士对患者的人文关怀，给患者提供精神支持，改善护患关系，打造护理品牌。

简介：目的调查肿瘤内科护士的临床沟通能力，分析其中的相关影响因素。方法将对2017年至2018年五月在我院工作的护理人员的信息进行初步的统计，选择其中的3名护理人员作为此次试验研究的研究对象，采用发放调查问卷的方式进行调查研究，分析护理人员的临床沟通能力现状，并分析影响护理人员护理人员的临床沟通能力的相关因素。结果在对护士进行调查后发现，肿瘤内科护士临床沟通能力总得分为（65.24±6.98）分,其中护士与护士这之间沟通能力评分较高为（22.03±6.57）分，差异具有统计学意义（P<0.05）；护士临床沟通能力影响因素中，最主要的影响因素有职务、学历，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论相关的管理人员应该重视对护理人员沟通能力的培养与提高，提高护理人员的护理工作效率与效果。

简介：

简介：随着社会法制建设的逐步健全和法律知识的普及，病人的维权意识越来越强，医疗纠纷逐年增加。其中，部分原因是由于护理人员态度冷漠、与患者交流缺乏技巧造成的。因此，在临床工作中，加强对护士人际沟通能力的培养，建立和谐的护患关系，是减少医疗纠纷的一条有效途径。为此，我们结合在我院护患沟通过程中存在的问题进行了分析和探讨。

简介：摘要护患沟通是指护士和患者之间，关于护理和康复的直接或间接的信息沟通，或者是与患者的思想、情感、愿望甚至是需求等信息的交流过程。临床研究发现，超过一半的纠纷是由于缺乏良好的护患沟通造成的。

简介：摘要目的讨论提高门诊护士的沟通与化解医患纠纷能力的方法。方法分析门诊医患纠纷事件的原因和培训方法。结果通过对门诊护士培训，提高门诊护士的沟通与化解纠纷能力，减少纠纷的发生。结论通过对门诊护士针对性的培训，提升护士的沟通能力和应激能力，适当化解纠纷，提升患者满意度

简介：摘要目的研究我院急诊护士护患沟通及提出相应对策。方法总结提高我院急诊科护士护患沟通能力的方法，通过转变服务观念、提高服务意识，加强继续教育、提高综合素质，严格遵守各项操作规程，掌握恰当的沟通技巧，提高专业水平，协调医生与患者的关系达到提高急诊护士护患沟通能力的目的。

简介：[目的]探讨责任护士沟通能力对护患关系的影响。[方法]先对90名责任护士进行沟通能力测评和其所管的250例病人进行满意度调查,了解责任护士与病人沟通中存在的问题及病人对我院护理工作不满意的方面后,从专业知识、沟通技巧、服务方面等进行培训,比较培训前后责任护士的沟通能力、病人满意度及护理纠纷、护理投诉和护理不良事件的发生情况。[结果]通过培训后,责任护士沟通能力和病人满意度提高（P〈0.01）,护理纠纷、护理投诉和护理不良事件发生率降低（P〈0.01）。[结论]提高责任护士的沟通能力可有效提高病人的护理满意度,降低护理投诉、护理纠纷、护理不良事件的发生率,改善护患关系。

简介：摘要目的探讨护士的护患沟通能力在重症监护病房护理工作中的作用。方法选取本院重症监护病房护士20名，进行系统的护患沟通理论培训，设计患者满意度调查问卷对患者进行调查，比较培训前后患者的满意度。结果培训前患者满意度平均分为（78.33±6.41）分，培训后患者满意度平均分为（89.46±4.56）分，两者比较差异有显著性。结论提高护士的护患沟通能力可提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨岗前培训对新护士护患能力提高的应用效果。方法对2011年所有152名新入院护士开展全方位多元化的岗前培训，应用沟通能力理论测试题和自行设计的新护士沟通能力满意度问卷表进行调查，SPSS11.7软件对反馈数据进行统计分析。结果新护士培训前后沟通能力测试成绩比较，差异有统计学意义（t=28.56,P＜0.01）。医护患对新护士沟通能力满意度达89.2%-95.0%。结论全方位多元化的岗前培训能有效提高新护士护患沟通能力，形成患者满意、医生满意、医院满意的良好效应。

简介：摘要护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立去起来的人际关系，沟通是人与人之间信息的传递与交流。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系。这就要护理工作人员不但要有良好的业务素质，更要掌握沟通的技巧，提高沟通能力，改善护患关系，使患者心理调节到最佳状态，以达到促进早日康复的目的。

简介：摘要 目的：分析责任护士的沟通能力对护患关系的影响。方法：随机抽取我院80例责任护士，对其沟通能力进行评估；并由这80例护士完成300例患者的入院护理工作作为对照组，再对该80名责任护士进行沟通能力培训，培训结束后再次完成300例患者的入院护理工作作为实验组。由两组患者在出院时对责任护士的护理满意度进行统计。结果：培训后的80例责任护士的沟通能力明显提高，差异显著，P＜0.05；且实验组患者对责任护士的护理满意度更高，差异显著，P＜0.05。结论：提高责任护士的沟通能力能够提高患者在护理期间的配合程度，和谐护患环境，缓解紧张的护患关系，值得临床推广应用。

简介：摘要 目的：分析责任护士的沟通能力对护患关系的影响。方法：随机抽取我院80例责任护士，对其沟通能力进行评估；并由这80例护士完成300例患者的入院护理工作作为对照组，再对该80名责任护士进行沟通能力培训，培训结束后再次完成300例患者的入院护理工作作为实验组。由两组患者在出院时对责任护士的护理满意度进行统计。结果：培训后的80例责任护士的沟通能力明显提高，差异显著，P＜0.05；且实验组患者对责任护士的护理满意度更高，差异显著，P＜0.05。结论：提高责任护士的沟通能力能够提高患者在护理期间的配合程度，和谐护患环境，缓解紧张的护患关系，值得临床推广应用。

简介：摘要目的对门诊护士进行基于性格类型的临床沟通能力培训，探究其应用效果。方法以江门市新会区人民医院门诊42名护士为研究对象，在2020年7月1日后采取性格类型沟通能力培训，即在进行DISC性格分析后，开展为期2个月的培训。比较开展前(2020年5月1日~6月30日)、开展后(2020年7月1日~2020年8月31日)门诊护士沟通能力、护理质量、核心胜任力的差异。结果实施基于DISC性格类型的沟通能力培训后，门诊42名护士"临床护士沟通能力量表"6维度评分与总分、"护士核心胜任力量表"6维度评分与总分、护理质量评价表5方面评分与总分均较实施前提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论根据DISC性格分析结果，对门诊护士实施有针对性的临床沟通能力培训，有利于提升护士沟通能力与核心胜任力，改善护理质量。

简介：摘要目的通过门诊护士沟通的重要性分析来阐述如何提高门诊护士的沟通技巧。方法通过对门诊护士沟通过程中出现的技巧进行总结。结果沟通技巧在门诊护士的工作中发挥了重要作用，能够显著提升门诊护士的工作效率。结论门诊护士沟通技巧的运用，能够提高患者的满意度。

简介：摘要除了医生，护士是与患者接触最多的医护人员，它伴随着病人从治疗到治愈的全过程。护士是一项崇高的职业，为患者实现早日身体健康默默奉献，在为患者提供服务的同时，缺少不了交流沟通，掌握一定的沟通技巧，对于服务工作的顺利进行具有重要作用。文章作者就以门诊护士为研究对象，对其与病患者沟通中的沟通技巧展开论述。

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简介：摘要目的查找骨科低年资护士沟通能力低的原因，提高年轻护士的沟通能力和技巧。方法科室加强护士职业道德教育、沟通方法和技巧的培训，优化科室管理，加强带教管理，加强护患沟通效果的日常评价和指导。结果年轻护士掌握了沟通方法和技巧，能认真、主动地落实健康宣教，提高了护理质量及患者满意度。结论良好的护患沟通对增进护患关系、减少护患矛盾及纠纷的发生起到积极的促进作用。

简介：摘要目的描述北京市儿科门诊护士临床沟通能力现状，探讨影响儿科门诊护士临床沟通能力的因素。方法采用方便抽样的方法于2019年9—10月对北京市5家医院儿科门诊工作的133名在职护士进行调查，采用护士沟通能力评价量表调查北京市儿科门诊护士临床沟通能力情况，通过问卷星发放问卷，收回有效问卷133份，有效率回收率为100%。结果133名儿科门诊护士沟通能力评价量表总分为（243.41±34.68）分，总均分为（4.20±0.60）分，处于中等偏上水平，其中团队沟通得分最高（4.38±0.56）分，困难情景得分最低（4.09±0.64）分。不同特征护士临床沟通能力比较发现结果显示，出生地不同、医院级别不同、医院性质不同、来院前后是否参加过规范化培训及培训次数不同的护士临床沟通能力得分比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论北京市儿科门诊护士临床沟通能力总体水平较高，团队沟通得分最高，而困难情景得分最低，二级医院、综合医院、参加过规范化培训的护士临床沟通能力较强。故管理者应加强三级医院及专科医院护士的临床沟通能力规范化培训，以提高整体水平。