简介：【摘要】目的：探讨健康体检中心如何提高体检客户满意度方法，旨在提升体检中心护理服务水平，满足患者的需求。方法：选择2019年1月至2021年12月期间本院接受健康体检客户200例，按不同时间给予不同护理方法对照研究，2019年1月至2020年1月给予100例体检客户常规护理（对照组），2020年2月-2021年12月给予100体检客户人性化全程护理服务（观察组），对比两组体检客户满意度及生活质量评分情况。结果：观察组对医护人员工作满意度明显高于对照组，差异明显（P

简介：摘要目的分析儿科输液大厅存在的一些问题，提供适当的解决对策，提高儿科输液大厅患者满意度。方法选取近期来我院的两组患儿，以30人一组为例分为甲乙两组，甲组常规输液；乙组输液时给各位患者标号，乙组安排在已消毒、较整洁的环境中，输液人员分组进行监视患者输液情况，对乙组患者进行输液教育；对乙组患者的疾病状况进行密切关注，及时作出反应；加强输液药物管理，消毒工作做到位。两组输液完成后由患儿家属对输液总体满意度评分，得出结果。结果乙组满意度明显高于甲组，乙组解决了大部分输液问题，减少了安全隐患，降低了患者与输液人员的纠纷频率，提高了儿科输液大厅患者满意度。讨论做好输液的各项工作，提高输液质量，落实患者教育制度，避免纠纷问题，提高患者满意度。

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简介：【摘要】目的：完善门诊护理服务,提高患者满意度。方法：选择我院门诊2021年6~12月时段内接诊1000例患者为观察对象，结合随机原则分为对照组（500例）和实验组（500例），对照组行常规模式护理，实验组行优质门诊护理服务，对两组患者满意度进行比较。结果：实验组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P

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简介：摘要：目的探讨sop（标准操作流程）体检管理模式下提高客户满意度。方法本次研究共纳入的120例研究者，均为2020年4月〜2021年4月期间在本院健康管理中心进行检查的受检者，其中有60例在检查过程中接受常规护理(常规组)，另外60例在检查过程中接受程序化护理(研究组)，比较两组的检查等待时间、检查时间以及护理满意度。结果研究组检查等待时间、检查时间均明显少于常规组；护理满意度95.00%明显高于常规组81.67%(P

简介：摘要：目的：统计分析急诊儿科实施细节护理对护理满意度的影响。方法：随机抽取2021年4月至2022年5月期间接诊小儿患者100例，按照护理方法不同，分为对照组50例，观察组50例。对照组患儿给予常规护理措施，观察组患儿额外增加细节护理措施作为干预。统计分析两组护理质量评分及护理满意度。结果：观察组护理质量评分均高于对照组，护理总满意度98.0%，优于对照组。结论：细节护理对提高急诊儿科护理满意度影响效果明显，值得推广应用。

简介：摘要：目的：探析细节护理对提高急诊儿科护理满意度的影响。方法：选择2022年1月至2022年12月期间我院急诊儿科收治的患儿为研究对象，随机选择80例，并依据单双数均分为两组，一组定义为对照组实施常规护理，一组定义为观察组实施细节护理。对比分析两组患儿的护理风险及护理满意度。结果：对比数据结果可知，观察组患儿的护理风险要明显低于对照组，观察组患儿家属的护理满意度明显高于对照组。结论：细节护理应用到急诊儿科护理中可以稳步降低护理风险，助力患儿早日康复出院，患儿家属的护理满意度明显提高。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对骨科患者的满意度的评价。方法选取2014年1月~2015年4月我院收治的骨科患者100例，随机分为2组，对照组接受传统护理，研究组接受优质护理，观察对比两组的患者满意度。结果对照组50例骨科患者中，满意护理为25例，一般满意护理为10例，不满意护理为15例；观察组50例骨科患者中，非常满意护理为37例，一般满意为9例，不满意护理服务为4例。差异不明显（P＞0.05），有统计学意义。结论应用优质护理服务能提高骨科患者的满意度，且一对一的护理方式有显著减少并发症等意外伤害的几率，使骨科患者对护理的满意度能大幅度的提高，值得进行临床推广。

简介：摘要：医院疾病种类复杂多样，护理方式对病人的身心健康起到了至关重要的作用，尤其是在面对一些情绪不稳定和心理比较脆弱的病人时，采取细节护理模式能够帮助病人尽快的改善不良的心理情绪，同时也是提高护理质量的重要措施。本文根据自身护理的实际工作经验，结合前辈的相关研究对细节护理和病人满意度进行了相关性研究。

简介：摘要目的探究循证护理在提高泌尿科患者术后疼痛控制满意度中的作用。方法选取本院2014年7月~2016年4月期间收治的36例泌尿科手术患者，实验组与对照组各18例，实验组实施循证护理，对照行常规护理。结果实验组术后疼痛评分低于对照组，患者对术后疼痛控制满意度高于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论实施循证护理干预可减轻泌尿科患者术后疼痛，提高患者护理满意度，值得临床采用。

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简介：【摘要】目的：研究放射科技师提升患者满意度的具体措施。方法:从2020年11月开始至今随机选取接受治疗的患者共计36例，整个放射科室内进行一系列的调整处理，以提升患者的护理满意度为自身的根本目标，将36例患者分为两组，一组为观察组，一组为对照组。对整个放射科室内部的技师进行调查与分析，总结能够有效提升放射科技师提升患者护理满意度的具体措施。结果：在实施一系列的改革操作之后，观察组的患者护理满意度明显优于遇对照组，两组差异具有统计学意义（P

简介：[摘要] 牙周病患者的依从性对疾病控制起到关键作用，满意度对患者的依从性起到积极作用。运用质量管理常用工具，分析导致牙周病科就诊患者满意度低的主要原因，按照问题解决型品管圈活动步骤，深入挖掘用物、环境、人员、方法因素，涉及持续进行质量改进，改善医疗服务品质。活动开展使牙周病科就诊患者满意度由85.13%提升到95.1%，活动效果显著。

简介：【摘要】目的：探究门诊服务中心在提高患者满意度中的作用。方法：我院在2022年3月正式成立门诊服务中心，其中门诊服务中心成员组成为：门诊部主任1名，病友服务部主任1名，护士长1名，医生40人，预检分诊护士2名，导诊20名。随机选取55例患者作为研究组。选取未成立门诊服务中心患者55例作为对照组。结果：本次研究中所有患者出院时都填写了相应的护理满意度调查问卷，具体数据见表2，对照组患者的满意率为85.45％，研究组患者的护理满意率为96.36％，P＜0.05，表示组间差异符合统计学研究价值。结论：门诊服务中心成立后，可显著提升患者对医院门诊的满意程度，减少医疗投诉。

简介：目的：利用满意度测评调查分析，对医院服务进行诊断，发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题，使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷，采用国际上通用的李克特量表5级评分，并用方差分析统计方法分析满意度数据。结果方差分析显示5个维度间满意度均值差异有统计学意义（P＜0．05），其中管理机制最低，组织氛围次之，自我认同最高。不同岗位、不同性别、不同身份的员工满意度均值差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论医院员工的总体满意度不高，均值为3．776分，各维度的满意度得分均值均处于3～4分（“不确定”和“同意”之间），为基本满意状态。

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简介：摘要目的探讨人文关怀护理在提高儿科住院患儿及其家长满意度中的应用。方法对我科住院的100例住院患儿的家长在患儿入院初期、住院期间及康复期实行相应的人文关怀护理；患儿出院时家长填写患者住院满意度调查问卷对护理工作进行评价。结果对照组100份满意度调查问卷平均96.1%±1.1%，观察组100份满意度调查问卷平均为99.36%±0.2%。从满意度评分上来看，开展人文关怀护理的组更能得到患儿家长的认可，观察组投诉率为零，医疗纠纷为零。结论对住院患儿的家长实施人文关怀护理可发挥家庭支持系统的作用，改善护理质量，有效改善护患沟通并提高患儿的治疗效果。

简介：摘要随着近年来人们生活水平的提高和维权意识的加强，对医护人员的要求越来越高，医疗服务模式也由“生物模式”转变为“社会模式”，彻底贯彻“以人为本”的服务理念，减少医疗纠纷的产生，从而提高病人的满意度。出院病人定期随访表示医院对患者恢复状况的关心及对其预后的牵挂，使患者得到专业的健康指导，同时有利于增进医患和谐提高医疗护理技术。本文主要分析了随访工作的内容、措施、及作用等。