简介：从公司时间转入客户时间，首先要评估客户的关键需求，然后开始改变企业的作业流程，设法消除交易过程中影响最大的客户成本。

简介：为剖析网购感知等待时间的消极影响机理，首次从过程视角提出网购感知等待时间的两维构念，即感知订单处理时间和感知商品配送时间。运用问卷调查法收集数据，采用基于偏最小二乘的方差分析法，对构建的概念模型进行假设检验。研究结果表明：等待不满对感知订单处理时间和感知商品配送时间与等待愤怒和后悔的关系均有中介作用；感知商品配送时间对等待不满的直接影响更强；感知订单处理时间对后悔的总效应更强，而感知商品配送时间对等待愤怒的总效应更强；感知商品配送时间对转换意向与负面口碑相传的总效应更强。

简介：善于发挥员工特长，弥补其短板，团队成员这样不会做，那样做不好的状况自然会大大改善，久而久之的是他们这样能做，那样能做好。总有许多管理者在抱怨自己的团队成员这样不会做，那样做不好。固然这其间有岗位胜任错位，招聘失察等方面原因，但只会抱怨的管理者一定是平庸而充满问题的。

简介：重复诉求作为95598工单中的一类典型问题,处理难度大且易造成不良影响,面对新形势的挑战,要求我们以95598工单为依托,深刻分析重复诉求产生的原因,有针对性地提出改进措施,从而全面提升供电公司优质服务水平.本文主要从重复诉求概念、产生原因及改善措施等方面进行了分析.

简介：随着社会的发展变化,家庭的结构和功能也发生了巨大变化。通过对家庭结构和功能变化的梳理,可以更好地把握家庭变迁方向,积极加以引导,使家庭发展和社会发展相协调、相促进。

简介：近年来,越来越多的企业对员工培训格外关注。从有效性角度进行分析,企业员工的培训是提升企业竞争实力的基础。企业培训部门从员工工作技能、思想状态以及知识积累等方面入手,对员工进行培训。该种培训以企业发展战略角度出发,是企业发展中必不可少环节。但是在实际培训环节中,由于管理者方面的原因、以及员工方面的原因,使得培训中存在一些问题。基于此,在下文中提出能够提升企业员工培训的有效策略。

简介：大学图书馆是所在区域重要的知识中心、教育中心和信息中心，现代图书馆的这些角色定位已被大众所熟知。其实，因为大学图书馆具有显著的信息、人才等优势，它还具有过去不为人所熟知的另一种重要功能——经济咨询功能。

简介：WORD97提供的查找与替换功能,可以帮助用户快速查找所需内容,更正文档中的错误。笔者在使用中总结了几点心得,仅供参考。一、快速创建稿纸文档有时因为格式需要,要求将文档以稿纸形式输出,如果按通常的方法,应该是先画出表格,然后再在其中

简介：

简介：金融抑制对商业信用二次配置功能的影响,是我国社会主义市场经济制度下的金融制度环境领域中表现出特殊问题。本篇文章主要从金融抑制给国家经济发展所带来的影响入手对二者之间的关系问题进行了分析。在笔者看来,二者之间的稳健性检验问题与商业信用度量问题、内生问题市场化进程和国家对经济干预情况等多种因素有关。

简介：有效实施经济法不仅有利于促进市场经济的顺利、安全运作,维护市场经济的稳定,同时也可更好地保障消费者的切身权益。本文主要分析了消费者权益经济法的保护现状,并且提出了如何更好地发挥消费者权益中经济法保护功能。

简介：“养成教育”是培养学生良好行为习惯的教育。养成教育在当代大学生思想政治教育系统工程中占有重要地位，它不仅是当前高校思想政治工作上新台阶的关键措施，而且也是完成教育培养目标的基本手段。新闻宣传工作与养成教育的功能和效果相类似，它在高等教育事业发展过程中起着重要的思想引领、舆论引导、文化传承、精神文明建设的作用。随着新时期大学生养成教育的不断发展，新闻宣传工作对其教育内容、教育对象和教育环境等方面也发挥了积极作用：本文结合特定高等院校新闻宣传实例，研究新闻宣传的创新功能对于完善大学生养成教育体系，提升高等教育的人才培养质量具有的重要意义。

简介：人民币早已越出国界在周边国家和地区大量流动而被当做交易媒介和支付手段，甚至储备货币使用，人民币在周边国家已经开始行使国际货币职能。但要让人民币走得更远的先决条件，即拥有一个开放的、具有深度和广度、并且能够承受改革过程中带来的压力的国内金融市场。因此，人民币国际化的出路是资本项目自由化、利率市场化和汇率形成机制不断完善的过程。