细节护理在医院消毒供应室中的应用效果

细节护理在医院消毒供应室中的应用效果

李平

重庆医科大学附三院消毒供应中心 400060

[摘要]目的：研究我院消毒供应室中细节护理的临床效果。方法：抽样调查2016－2017年我院消毒供应室内部医务人员，样本容量为100，对比分析细节护理方法前后患者的满意度以及护理质量等指标。结果：实施细节护理后，供给与收回效率、护理服务水平以及护理质量等指标均取得了明显提高，工作出错率显著降低（P<0.05）；同时，供应室内部人员的安全识别能力、服务质量以及差错防范意识也有了显著提升（P<0.05）。结论：推行细节护理方案，可以提高消毒供应室工作人员的医疗护理水平，进而提高患者对我院医疗服务的满意度，塑造良好的医院形象，具有较好的实际应用效果。

[关键词]细节护理；消毒供应室；应用效果

消毒供应室，即为医院各科室提供医疗器械，并对物品进行消毒处理工作的场所，是医院极为重要的组成部分^[1]。医院各科室的卫生状况以及患者的健康水平受其内部环境好坏、工作质量优劣影响较大，因此医院护理工作的核心之一就是保证消毒供应室的质量。

1资料与方法

1.1一般资料

将我院2016年5月至2016年9月采用常规护理措施这一阶段设置为对照组，2016年10月至2017年2月采用细节护理措施这一阶段设置为实验组，两组在人力资源构成、设备等方面均无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1加强质量监督，成立专项小组

我院设立护理质量监督专项小组，贯彻落实质检标准、突发事件预警、安全管理、褥疮预防、护理会诊等制度，真正做到护理制度化，并严格按照制度标准予以实施，加强预防和监管护理事故。

同时，监督组按期组织质量检查，采取科室互查等手段，如若发现问题，需认真分析总结，及时进行整改，保证科室常规工作的有序开展。

1.2.2加强工作主动性，以人为本

安排一定的护理人员，以缓解消毒供应室护士后勤工作的压力，使其能够全身心投入到护理工作中。

相应的，消毒供应室应适时转变其职能及工作方式，可设立护理小组，各自负责无菌物品的发放以及污染器械的回收工作，做到急救物品快速收发，将宝贵的时间留给有需要的病人，真正落实“以人为本”的服务宗旨。

1.2.3把控消毒器材质量，提供安全保障

消毒供应室的主要职能就是向医院各科室供应无菌器材、物品^[3]，因此供应室护理人员应端正工作态度，切实保障护理工作的质量，降低感染风险，减小热原反应的影响。鉴于此，我科实行医疗器械常规清洗质量监测制度，对金属器械、穿刺针等的清洗、消毒工作严格把关，相关负责人在在监测后需签字确认，实行责任制，切实保障护理服务的安全性。

1.3评价方法

由护士长或者是责任护士全权负责消毒护理的质量评价工作，每月一次，评价时向各科室发放满意度调查表，就各项指标进行调查并给予评分。评价工作采取百分制，对护理工作单项指标非常满意，则得10分；对护理工作单项指标极不满意，则得0分。

1.4统计学处理

对两组结果数据分别采用SPSS22.0软件进行分析，采用t检验进行对比，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

与常规护理措施对比，细节护理方案大大提高了护理人员的安全识别能力、差错防范能力以及护理服务意识，组间差别具有明显差异（P<0.05），见下表。

表1 实施细节护理前后的护理水平比较（x±s)

注 ：t=17.56, P<0.05

实施细节护理后，收回与供给的效率、护理态度和护理水平等都取得了显著提高，工作差错率明显下降，患者对护理工作的满意度也有所增加，在细节护理前后，差异有统计学意义（P<0.05），见下表。

表2 实施细节护理前后对供应室护理的满意度（x±s)

3讨论

一方面，由于消毒供应室是对物品进行消毒处理工作的场所，因此其感染疾病的概率高于其他科室；另一方面，消毒供应室主要负责为医院各科室提供医疗器械，这也就促使其成为防治、控制疾病感染的源头。假如消毒室无法对其护理工作的质量实施有效保障，那么在临床使用中，这些存在安全缺陷的医疗“无菌”器材将极大地增加患者受感染的可能性，严重时更会危及患者的生命安全。因此，提升消毒供应室工作质量的重要性可见一斑。

消毒供应室的工作要逐渐专业化，并上升到一门学科的高度，完善相应的理论。这就要在掌握物品消毒或者感染等知识的基础上，掌握物理、化学以及数学等学科的专业知识。此外，由于消毒供应室的各项工作较为复杂、繁琐，护理人员必须精通各项操作流程，熟知各类问题的应对方法，严谨细致注意操作中的每一个细节，以避免不必要的事故。因此，医院应组织消毒供应室从业人员进行系统、全面的职业技能培训，强化护理人员对细节的了解与掌握，提升其护理水平，并且贯彻落实规章制度系列的规章制度，按严格按章程行事。

通过本研究可以发现，医院消毒供应室有效提高护理质量、确保医疗器械、药品能得到及时的供应与回收，并保证其安全性、可靠性的一个重要举措就是实施细节护理措施；在实施细节护理后，护理人员的工作出错率也明显下降。因此相比于常规护理措施而言，细节护理的评价和满意度明显更占优势。

综上，在消毒供应室中适时地推行细节护理方案，可以大大提高消毒供应室工作人员的医疗护理水平，提高医疗用品的供给与回收效率，降低护理人员工作的出错率，进而提高患者对我院医疗服务的满意度，具有较好的实际应用效果。

参考文献

[1]周航.细节护理在消毒供应室中的应用效果分析[J].健康大视野.2013（11）:566-567.

[2]李香娥.加强消毒供应室细节管理 减少护理缺陷的发生[J].中华医院感染学杂志.2012，22（7）:1446-1446.

[3]陈柳琴.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].当代医学.2011,17(36):130-131.