试论手机的联络礼仪

试论手机的联络礼仪

王燕红杨硕林

（嘉兴学院，浙江嘉兴314001）

摘要：联络能促进人们的情感沟通和事务沟通，这都能表现对对方的尊重，所以它具有礼仪性质。手机是人们的联络工具，因此手机礼仪就有了联络礼仪。联络礼仪有亲情联络礼仪、友情联络礼仪和工作联络礼仪三种。

关键词：手机联络沟通尊重礼仪

近年来，随着技术的进步和发展，人们生活水平的不断提高，几乎人人都能拥有一部智能手机，手机大大地方便了人们的交流与沟通。俗话说“亲戚越走越亲”，在手机时代，人们大量地通过手机“走访”亲戚朋友或同事，以此表现对对方的敬重，同时也密切了相互间的交往关系，融洽了相互间的亲善情感。手机的联络礼仪由此产生，下面我们分亲情联络礼仪、友情联络礼仪和工作联络礼仪三个方面进行论述。

一、亲情联络礼仪：借用智能手机跨距离促进亲情联络

手机不仅是通讯工具，也是促进家人之间亲情联络的工具。过去，没有手机，人们通常以书信电报或电话的方式来传递信息。但这些媒介工具因时间、空间的限制，使得信息传播速度慢，交流沟通不便利，特别是在等待亲人消息的时候，往往要很长时间。但在智能手机时代，这些问题都被迎刃而解了。智能手机的便捷性使得我们需要亲情联络礼仪来有效加强亲情联络，体现的方式是对待家人要“多关心”、“多听从”、“多相告”、“多谈心”、“多行礼”、“多‘会面’”。具体而言：

“多关心”是指当我们身处异地，特别是当得知家人生病或遇到其他不顺心的事情时，在无法及时赶到的情况下，能及时打电话关心家人，询问他们的情况，此外，当我们得知自己的家人要外出旅游时，可以打电话叮嘱他们一些注意事项。

“多听从”是指在我们日常工作学习生活中遇到难以做抉择的事情时，不妨多打电话咨询父母，听从一下他们的建议。

俗话说：“儿行千里母担忧”，故“多相告”是指当我们不在家人身边时，我们可以随时用手机给家人打电话，将自己最近情况告知他们，以免他们担心；同时，当我们取得成功或者遇到其他高兴的事情时我们可以打电话及时告知父母，让他们一同分享我们的喜悦。

家永远是我们避风的港湾，因此“多谈心”是指当我们身处异地又遇到困惑或不顺心的事时，可以随时利用手机与父母谈心，在沟通交流中或许会得到一丝安慰。

“多行礼”是指当节假日到来之际如母亲节和父亲节，我们可以使用手机经常性地请安，利用手机里的微信、支付宝等送上我们的祝福，并给他们发红包。手机淘宝等各种购物APP也使得我们在亲人生日的时候足不出户就可以将礼物购买送给他们。

“多‘会面’”是指我们可以随时随地和家人通过手机视频的方式了解彼此当下的状态，达到可视化的“面对面”交流。

二、友情联络礼仪：借用智能手机便捷性加深友情联络

手机促进了人际交往，成为新的人际关系纽带，特别是在智能手机时代，绝大多数人已经习惯利用手机的便捷性参与各种各样的群体性活动。在智能手机没有普及的时代，许多人因为毕业或到异地工作，电话号码经常改变，久而久之也就失去了联络。但智能手机因具有上网功能，且具有各类社交软件，如：QQ、微信等，就可以快速地得到朋友的联络方式，也可以通过朋友圈了解到朋友的近况。因此，智能手机的便捷性也要求我们需要友情联络礼仪来加深友情联络，表现的方式有“多问候”、“多娱乐”、“多欣赏”、“多投趣”、“多约会”。具体而言：

“多问候”是指多与朋友进行手机上的问候，特别是节假日或朋友生日的时候，更需要经常联络。智能手机上的各种社交软件，使得我们的问候方式也更加多样化，不仅可以通过打电话、还可以通过语音、表情包等方式问候，加深彼此间的友谊。

“多娱乐”是指我们利用手机联络的便捷性，跨越时空和朋友一起娱乐，如线上共同玩某款手机游戏等。在线上共玩中加深友情。

随着社交软件的普及，越来越多的人喜欢在QQ空间和微信朋友圈发布自己的最新动态，因此，“多欣赏”是指我们在闲暇之余，通过点赞、评论的方式对朋友在手机上的“秀”进行赞赏性反馈，成为对方的知音或粉丝。

“多投趣”是指当我们看到一些有趣的段子时，转发到微信群或朋友圈，和朋友们一起分享生活中的快乐。对于一些社会热点问题，朋友们通过手机进行热烈、友好的讨论。

智能手机已开通定位服务功能，因此，朋友约会的时候很容易通过位置共享实现约会的便利性。“多约会”就是指我们利用好手机的这一便捷性，更多地约请朋友们聚餐或结伴出行。

三、工作联络礼仪：借用智能手机有效性加强工作联络

众所周知，在传统办公时代，人们即使是做简单的决策也必须走到办公室当面向领导请示，或奔走数公里与同事联络。但现在，我们可以通过微信、QQ的方式及时请示领导，及时与同事沟通情况。智能手机的出现，加强了人们工作协作的及时性和有效性，减少因沟通的不及时所带来的工作上的隔阂误会等情况的发生。因此，智能手机的便捷性需要我们在工作中运用如下礼仪加强工作联络，增进同事间的友情。其中包括“多讨论”、“多告知”、“多提醒”、“巧使用”。具体而言：

“多讨论”是当我们在处理某些事务时，通过手机与同事及时讨论与沟通，坦率、充分地交换意见，这样可以统一思想，加强工作方面的协作性。

“多告知”是指我们在工作中，在方法技巧上有想法时，观察到新情况后，通过手机及时、详尽、频繁地告知相关同事，这样可以让同事也提高工作效率，掌握更多有用的信息。

工作中当难免会遇到一些障碍或出现一些状况，“多提醒”就是指在工作时预先多提醒同事注意某些问题，以便提早采取应对措施。

“巧使用”是指我们在工作中巧妙借助智能手机的一些智能软件提高工作效率，例如，利用手机上的备忘录记录工作时间、地点及事项，利用手机中的办公软件如WPS来处理文件，利用手机尽早地支付某些费用。由于大家的工作都有紧密的联系性，自己提高了工作效率，也就不会耽误其他人的工作进程，这样就能增进互相间的信任，融洽大家的协作关系。

礼仪是人际交往的基础，交往离不开联络，联络离不开手机，因此，礼仪与手机有千丝万缕的关系。遵守手机联络礼仪，不仅是对他人的礼貌和尊重，也是自我良好素质修养的外在流露，是个人与时俱进的体现，也是是整个社会文明进步的体现。

参考文献

[1]林峰，浅析手机使用行为及其影响因素，经济视野，2015（1）

[2]金正昆，日常交往中的手机礼仪，《精神文明导刊》，2011（6）

作者简介：王燕红（1997.5—），女，浙江杭州人，嘉兴学院南湖学院秘书学专业本科生