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简介：摘要目的应用pdca管理模式提高儿科住院患者满意度。方法利用问卷调查方式，分别从满意、一般、不满意三个层次，对实施pdca模式前后儿科病区住院患者满意度情况进行分析。结果通过对比发现，病人满意度由原来的满意的82%提高到95%,一般的由14%降至3%，不满意的由3%降至0。结论针对不同患儿及家长的需求，合理应用pdca模式，可以提高护理服务质量，增加病人满意度。

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简介：【摘要】目的：完善门诊护理服务,提高患者满意度。方法：选择我院门诊2021年6~12月时段内接诊1000例患者为观察对象，结合随机原则分为对照组（500例）和实验组（500例），对照组行常规模式护理，实验组行优质门诊护理服务，对两组患者满意度进行比较。结果：实验组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P

简介：摘要：随着社会不断发展，供电企业工作内容也渐趋多样化，在保证基本供电作业的同时，也要求能够提供更多的附加服务，全面保证自身服务质量，提升客户的满意度，这对相关单位的供电服务提出了较高要求，本文通过分析当前供电服务的问题，提出相关建议措施，以提升供电服务质量，提高客户的满意度。

简介：摘要：随着改革开放和新时代经济的蓬勃发展，我国人均可支配收入占比也在不断提升。而对于大部分国民来说，经济收入来源占比最大的还是劳动所得，包括工资、薪水等。也就是说，当基层员工对薪酬满意度提升时，也象征着国民收入在逐步提高，人民就增强了获得感和幸福感。本文通过研究提升基层员工薪酬满意度的策略，旨在切实完善对基层工作人员的保障，实现共同富裕。

简介：摘要：本文发电企业作为研究对象,调查发电企业员工满意度情况。主要以已有的员工满意度理论为指导，通过对文献的阅读和梳理、分析影响满意度的因素及存在的不足，研究提高员工满意度的主要改进方法。

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简介：摘要：我国各行各业在近些年通过科技的带动都取得了一定的成绩，各行各业在工作的过程中都离不开电能的支持，伴随着各方面用电量增加较为迅速，业扩报装也在随之增加。因此为了满足人们的用电需求，首先应当提升业扩报装管理工作质量，从而有效提升客户的满意度。业扩报装工作想要获得可持续的发展，首先必须要有科学的专业知识作为理论基础，更新工作环节，传统的业扩报装工作管理模式也不符合现代社会发展所需。必须对相关工作存在的一系列问题进行改正，并且要朝着适应社会发展的方向进行。只有不断提升业扩报装工作的管理水平，才能够在保证企业可持续发展的同时，提升客户的满意度。

简介：摘要：随着人们生活水平的提高，对汽车等非必需品的需求也随之增加，机动车辆的数量迅速增加，机动车辆司机的数量同时增加，机动车辆和司机的数量继续迅速增加，对第三部门的需求也随之增加但是，目前司机培训学校的物质条件差别很大，服务质量很高，客户的多样化和个性化需求没有得到满足。为了获得更多的客户，驾校不仅要树立良好的品牌形象，还要提高服务质量，从而使大型驾校之间的竞争逐渐从严格的产品技术成功率指标转向产品服务的整体价值软实力。在这方面，各大驾驶学校正在提高其有形基础设施的质量，同时继续提高其服务质量。它们通过优化营销服务战略和为客户提供更多样化的附加服务来满足其独特的需求，从而提高客户满意度。

简介：摘要：电力用户涉及面较广，客户群体角度，分布不均匀，要实现整体管理比较困难。对此很多地区开始尝试在电力服务中使用网格化的服务形式，获得了较好的服务成效。本文探究电力网格化服务的内涵和特点，分析目前电力企业网格化服务中存在的问题，并根据问题指出电力企业做好网格化服务工作，切实提升客户满意度的有效方法和途径。

简介：摘要：随着我国医疗事业的发展，国家以及医院提高了对医务人员的重视，意识到了医务人员的工作对于提高国家医疗水平具有重要的意义。而现如今，医闹、伤医事件频繁发生，医患矛盾也较为紧张，加之医护人员的工作压力也较大，导致了医务人员的流失率也在不断提升。基于此背景，为了医院以及国家医疗事业的健康发展，医院工会必须重视员工满意度的提升，维护员工的根本利益，不断探索提升员工满意度的有效措施。

简介：     摘要：为进一步提高客户满意度，有效地整合服务资源，提高服务能效，供电公司在政务服务大厅及营业厅全面推行“综合柜员制”服务，由前台综合柜员“一窗式”受理各项电力业务。力求做到电力服务有态度、有速度、有温度，

简介：摘要：随着我国成品油市场逐步放开，加油站市场化改革进程日益深入。加油站经营管理中，顾客资源是提高其经济效益的重要资源。因而，要注意通过顾客满意度的提高完善内部经营管理，以此促进加油站实现可持续发展。基于此，本文主要对提升加油站经营管理中客户满意度的策略进行分析探讨，供以参考，希望为石油销售企业同行借鉴。

简介：摘要：随着国家电力体制改革的深入，原来的电力行业的自然垄断已经被逐步打破，一个具有竞争性的市场正在逐步形成。提高供电企业竞争力的一个重要方面就是提高客户的满意度，营销模式已经开始转向以客户满意为核心的服务营销模式。我国电力行业经过数次改革，从最初的自然垄断到逐步向开放的电力市场过渡，电力行业的快速发展。电力公司在追求利润的同时，必须担负起自己的社会责任。因此，怎样才能更好地为用户提供更好的服务，怎样才能满足用户的需求，这就促使供电公司将工作的重点逐步从自身的技术开发转向了用户关系的管理。基于此，本文对供电企业客户满意度提升措施进行探讨。

简介：摘要：近年来，公司在加快各级电网建设、畅通服务“最后一公里”、助力脱贫攻坚等方面成效显著，但以客户为中心的理念尚未真正落地，服务质量距离人民群众对美好生活新期待还有差距。面向新时代，必须坚持以客户为中心，抓重点、补短板，提供优质高效的新型供电服务，更好服务人民美好生活需要。因此，推进低压营配现场服务业务融合，对低压客户实施网格化综合服务新模式，开展主动服务、精准服务，从而持续提升客户满意度与获得感，提高公司效率效益。

简介：摘要：本研究旨在探讨房地产行业客户满意度的概念和定义，并分析影响地产客户满意度的关键要素。通过对客户期望分析、客户感知分析和期望与感知差距分析，确定了房地产行业客户满意度提升的措施。其中，提升售前售后服务质量、完善项目建造质量管理措施和加强交付全流程控制是关键措施。本研究的结果对于房地产行业提高客户满意度具有实践意义。

简介：摘要：研究发现，领导者的思想政治素质和能力、组织文化和价值观的塑造、激励机制和福利待遇的提供、员工参与和沟通的机会，以及员工发展和晋升的机会等因素对员工满意度具有重要影响。通过提高员工的工作满意度、增强员工的归属感和认同感、促进员工的团队合作和协作能力，以及提升员工的工作动力和创造力，可以进一步提升员工的满意度。本研究为企业提供了实践策略和路径，促进企业的可持续发展。了解员工工作满意度状况,可以帮助我们认识员工的工作状态,从而为企业有效管理提供依据。本文从工作满意度的概念、测度方法及影响因素入手,进行整理综述,以供研究者参考。

简介：摘要：随着信息技术的快速发展，宽带已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。为了深入了解用户对宽带的满意度，本文设计了一份问卷，对宽带速度、稳定性、价格、售后服务等方面进行了调查。通过数据分析，发现用户在宽带速度、稳定性和价格方面存在较高的关注度。基于此，本文提出了针对性的提升方向，包括优化网络架构、提升服务质量、加强用户沟通等，以期提高用户的宽带满意度。