简介:摘要:目的:探讨VIP服务对健康管理中心业务提升及满意度的影响。方法:将2018年1月~12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施前,导医引导客户完成体检;将2019年1月1日~12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施后,实施全程优质的VIP服务。比较VIP服务实施前后体检人员对服务质量的评价和满意度。结果:实施后VIP体检人员占总人次的比例高于实施前(P<0.05);实施后Servqual量表中有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性各维度服务质量测评值(SQ)高于实施前(P<0.05);实施后健康体检人员对预约服务、体检服务、导检服务、收费服务、健康干预服务满意度均高于实施前(P<0.01)。结论:VIP服务有利于提升健康管理中心业务,提高体检人员对服务质量的评价和满意度。
简介:【摘要】目的:探究规范化健康教育在发热患者中的应用价值。方法:收录2023.4——2024.4期间于我院接受治疗的发热患者,合计收录样本量为80例,将其应用摸球法进行分组并开展不同临床护理手段,比较组间护理效果差异。纳入对照组、观察组样本量均有40例,所对应的护理方案为常规护理、规范化健康教育。结果:从发热原因、用药、健康行为、自我管理及饮食方面的知识知晓程度评分均以观察组更高,P<0.05。由患者就本次护理服务是否满意进行评价,观察组97.50%高于对照组80.00%,P<0.05。结论:在发热患者中应用规范化健康教育,对于提升患者发热相关知识知晓程度、提高患者护理满意度的价值显著。
简介:摘要 目的:通过调查,了解临床科室对消毒供应中心的服务质量的满意程度,同时发现存在的问题,并分析其原因,提出整改措施。方法:采用我院护理部自行设计的满意度调查表,内容主要包括,下收、下送工作人员工作情况、消毒灭菌包质量、综合评价三个方面,各个方面共15项。调查2023年(一、二季度)消毒供应中心满意度,将调查表发放至全院63个临床科室,共678名医务人员,其中医生276名,护士402名进行满意度调查。对调查结果进行整理、统计、分析、对比、讨论、总结。结果:通过调查,各临床科室对消毒灭菌包质量、综合评价第二季度较第一季度满意度有所提高,临床科室对下收、下送工作人员工作情况第二季度较第一季度满意度有所下降。但总满意度第二季度比第一季度有所提升。结论:通过2023年(一、二季度)满意度调查对比分析,发现存在的问题,并采取了积极有效的整改措施,使工作质量提升,各临床科室对消毒供应中心的满意度提高,同时助力了消毒供应中心的服务品质提升。
简介:摘要 目的 分析抑郁症患者的护理过程中施加系统心理护理干预对其满意度的提升效果。方法 通过选取2021年4月至2023年6月期间搜集就诊的100例抑郁症患者作为本次研究参考对象,将其按照入院先后顺序平均分为对照组和观察组,每组各50例患者。针对对照组患者采用常规护理干预,观察组患者采用系统心理护理,以此对比两组患者在不同干预模式下心理状态、护理满意度的差异。结果 治疗后,观察组患者心理状态明显优于对照组(P<0.05),护理满意度也同样具有较大优势(P<0.05)。结论 针对抑郁症患者在其护理过程中采用系统心理护理,对于改善患者抑郁状况,改善心理状态,提高患者护理满意度有不同程度的意义。
简介: 【摘要】目的:针对于老年患者颈椎术后谵妄其存在的护理风险需要采取本文中进行的对比试验,然后分析结果,给予干预对策。方法:本次研究选择2022年全年作为本次研究的主要时间阶段,挑选我院收治的老年颈椎术后患者40例作为研究对象,分为对照组和实验组,对照组采取常规护理,实验组采取安全护理护理。探究各项护理指标。结果:实验组患者的护理风险事件发生率要低于对照组,护理满意度高于对照组,P小于0.05。结论:由此可知,针对于老年颈椎术后患者在护理过程中谵妄常常出现,需要采取风险防范加强措施,才能够最大化降低并发症的发生率以及不良事件的发生率,所以安全护理是值得推广的。
简介:[摘要]目的:探讨对门诊肛周脓肿患者术后实施换药护理后,对患者满意度的影响。方法:抽取2022年2月-2023年2月期间到我院接受治疗的肛周脓肿50例患者为此次实验研究对象,随机做有效分组处理,研究组与常规组,研究组所纳入的25例患者均实施换药护理;常规组所纳入的25例患者均实施常规护理,之后对两组患者护理效果进行对比分析。结果:研究组患者满意度高于常规组(P<0.05);研究组患者VAS评分低于常规组(P<0.05)。结论:将换药护理实施在门诊肛周脓肿患者术后护理中,可有效降低患者术后疼痛,患者对护理满意度极高,护理效果十分显著。
简介:【摘要】目的:探讨分析在针对牙周炎患者进行护理时,将牙周综合护理干预应用于其中的效果。方法:将2019年6月至2022年3月间,我院中收入的牙周炎患者作为研究对象,将患者进行随机两组均分,组内各设置40名患者,本次研究共计录入80名患者。对照组内患者采用常规护理,实验组则应用牙周综合护理予以配合。在本次研究中,护理人员针对患者的牙齿疼痛评分进行记录,同时评估患者对于护理工作的满意度,分析组间差异。结果:与对照组比较,实验组疼痛评分术后各时间均显著较低,有统计学意义(P<0.05)。在研究结果中发现,相较于对照组来说,实验组内患者的满意度评分明显更高,差异对比显著存在,且具有统计学意义(P<0.05)。结论:将牙周综合护理应用于根管治疗患者的护理中,能够有效减轻患者的疼痛感受,并提高他们对护理工作的满意度。这为临床实践提供了一种有效的护理干预策略,有助于改善根管治疗患者的治疗效果和生活质量。