简介：摘要慢性阻塞性肺疾病（ChronicObstructivePulmonaryDisease，COPD）是以进行性、不完全可逆的气流受限为主要特征的肺部疾病1，是一种世界性的多发病，其患病率和病死率是引起肺部疾病的主要原因，且呈逐年上升的趋势，预计至2020年该病将位居疾病死亡原因的第3位2，居我国疾病负担的首位3。由此可见，在患者住院期间，有效的控制患者疾病的发展，降低患者的病情恶化程度是治疗COPD的首要目标。而待患者出院后，有效的增强患者及其家属对COPD的认知，提高自我照顾能力对预防COPD的复发也起到了重要的作用4。目前，由于我国COPD患者对疾病认知能力普遍较低，导致大多数已出院且处于稳定期的患者疾病复发次数增加，发病程度增高，且带动着发生了一系列的并发症。因此，为了提高患者的生活质量，降低COPD的复发率就必须对出院的COPD患者实施延续护理服务，其作用不明而喻。现将延续护理服务对COPD出院患者的作用综述如下。

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要作为社会不可缺失的人力资源，妇女无论在家庭还是在社会中均扮演着重要的角色，同时也是需要重点关注的群体。随着人们生活水平的提高以及保健意识的增强，妇女卫生保健服务工作获得广泛开展，但是由于流动人口等原因，妇女卫生保健服务工作仍存在很大的难度。总结分析近年来我国妇女卫生保健服务情况并针对问题提出应对措施为我们重点关注的问题。

简介：摘 要：我国 60岁以上的老年人数量正在不断增长，老年人护理问题也摆在了社会服务面前，为了提升老年人护理服务水平，笔者从分析当前老年人健康存在的问题以及护理需求实际，提出了做好调查，加强老年人健康教育；健全档案，提升护理服务针对性；完善保障，加强老年人社区护理条件等三点对策。

简介：摘要医护人员的工作职责在笔者看来，可以用几个字来概括，那就是治病救人，为人民服务。治病救人是对医护人员专业方面进行的定性，而为人民服务则是从医护人员的职业素养方面进行的定性。不管是哪一个方面，都会对医护人员提出极高的要求。当然这与医护人员的职业特色有关系。相比其他行业，医护人员实现的是“保命”工作。所以，在医护工作实践中，我们要实现的目标不仅仅是认真干、苦干。更重要的是干好，必须干好。那么，在外科护理工作中如何才能实现干好目标呢？如何才能提升外科护理的服务质量呢？本文对此进行了分析。

简介：摘要人性化服务模式的实施,拓展了口腔科门诊服务的新内涵,塑造了医护人员的新形象,提高了口腔专科的医疗服务质量，取得了良好的经济效益和社会效益。

简介：摘要目的探讨出院电话回访对护理延伸服务的影响。方法随机选取2016年8月至2018年8月我院收治的患者60例，采用SPSS21.0将入组患者按先后序列号（1-60）随机分为2组一组出院电话回访组（30例），一组出院未电话回访组（30例），对两组患者的满意度、再入院情况统计分析。结果出院电话回访组患者的满意度96.7%（29/30）显著高于出院未电话回访组80.0%（24/30）（P<0.05），再入院率13.3%（4/30）显著低于出院未电话回访组26.7%（8/30）（P<0.05）。结论出院电话回访能够有效改善护理延伸服务。

简介：近年来,人们对健康的需求越来越高,我国目前的健康管理服务业正出于兴起的起步探索阶段,传统的政府基本医疗保障体系越来越不能满足人们健康管理需求。"大健康"理念为解决健康供需矛盾指引了方向,本文概述了"大健康"理念,分析了目前健康管理服务业发展现状,重点探讨了"大健康"理念下健康管理服务的转变。

简介：摘要我国开展药物服务工作将近二十年的时间，仍没有针对性的药师管理制度及服务思路，药师一直不受重视，有碍药学服务工作的发展。现应制定药师管理制度的相关法律及基层医院药学服务理念。基层医院药学服务工作的开展，有助于医院药学质量管理的加强，有助于医院工作顺利开展，药学服务模式切实可行，但仍然需要进一步进行探索与创新。

简介：

简介：摘要目的评价对于老年髋部骨折患者配合全程优质护理所取得的效果。方法本文调查采用分组方法进行研究，所有患者为我院在2016年7月到2018年7月收治的老年髋部骨折患者，本研究选择其中的122例患者作为研究对象，将所有患者随机分为常规护理组和全程优质护理组，每组患者平均为61例，对两组患者分别落实常规护理和全程优质护理，对两组患者的护理效果进行评价和比较。结果比较两组患者护理后的住院时间，本研究常规护理组的住院时间为（13.4±2.8）天，全程优质护理组的住院时间为（7.2±0.8）天，P＜0.05，差异具有统计学意义；比较本研究两组患者的并发症发生率，本研究常规护理组并发症发生率为21.31%（13/61），全程优质护理组的并发症发生率为6.56%（4/61），两组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义；对两组患者的满意度进行评价，本研究常规护理组的满意度为78.69%（48/61），全程优质护理组的满意度为95.08%（58/61），两组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论临床对于老年髋部骨折患者在进行护理的过程中，为患者落实全程优质护理服务进行指导可以有效的帮助患者缩短住院时间，降低并发症的发生率，并且提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要随着医疗水平的提高和护理观念的进步，优质护理模式已经成为了目前医院当中比较倡导的护理方式。在优质护理模式之下，护理人员能够真正做到以患者为中心，以满足患者的需求为内容，全方位对患者进行优质服务。在面对不同患者时，护理人员需要从心态上进行调整，同时还需要根据患者的病情和具体身体素质，给予针对性的护理。介入科作为一种新兴的科室，必须要从管理理念和方式上不断提升，这样不仅能够提高患者对护理工作的满意程度，同时还能够有效确保护理质量。

简介：摘要目的探讨中药药学服务的实施方法与优势。方法选择2016年2月-2017年10月80例接受中药治疗的患者分组。常规干预组按照传统流程告知患者服药方法，药学干预组则开展中药药学服务。比较两组病情转归率；中药服用依从性、对中药性味作用的认知、药物不良反应认知、用药方法认知；自行停药、更换药物和减少用药剂量等的发生率。结果药学干预组病情转归率高于常规干预组，P＜0.05；药学干预组中药服用依从性、对中药性味作用的认知、药物不良反应认知、用药方法认知高于常规干预组，P＜0.05；药学干预组自行停药、更换药物和减少用药剂量等的发生率低于常规干预组，P＜0.05。结论中药药学服务的开展可提升患者对用药相关知识的掌握度，帮助其提高用药依从性和合理用药行为，促进预后改善，值得推广。

简介：当前，我国人口老龄化形势严峻，退休队伍日益庞大，全国离退休人员将达1亿人，特别是离休人员已进入锐减期，他们的档案是党和国家的宝贵财富，放在那里沉睡而不加以整理利用，实在是一大损失。新时代对做好老干部档案管理工作提出了新的要求和挑战，在实际工作中，必须坚持以人为本、服务为先的原则，发挥老干部作用，不断深化服务管理工作。现结合老干部档案管理工作实际，谈点个人的体会。本文在从档案管理工作中的应用以及意义、档案管理工作中存在的问题，针对问题提出相应的解决措施，从而从整体上提升档案在老干部服务中的应用效率，强化档案的服务职能。

简介：

简介：摘要近年来，伴随社会发展速度的不断加快，人们日常生活水平明显提高，特别是生活节奏和工作压力也随之增加。长此以往，很多慢性疾病对人们身体健康带来了严重危害，导致国民健康指数随之降低。在这种情况下，要想对以上问题加以解决，就必须要高度重视医疗体制改革的重要性。为此，家庭医生签约服务也逐渐发展成现代医疗体制改革的重点。基于此，文章将家庭医生签约服务模式作为主要研究内容，并展开系统化分析，希望有所帮助。

简介：摘要

简介：摘要目的对肿瘤患者PICC护理服务的应用效果进行观察。方法选取2013年7月—2018年7月期间在我院接受治疗的60例肿瘤患者作为本次研究对象，研究的对象及家属均知情同意，并通过了伦理委员会的批准。按照就诊的先后顺序分为对照组（常规宣教模式）和观察组（优质护理理念模式），每组均分为30例，观察及比较两组肿瘤患者的临床效果。结果观察组肿瘤患者经护理干预后的自理能力评分（89.4±4.8）分，较护理干预前有所改善，显著优于对照组，两组进行比较，存在差异显著，（t=4.776，P＜0.05），具备统计学意义；观察组肿瘤患者经护理干预后的临床总护理满意度为29(96.66)%,显著高于对照组肿瘤患者的临床护理总满意度为21（70.00）%，组间进行比较，差异显著，P＜0.05，具有统计学意义。结论针对肿瘤患者，实施PICC护理服务的应用效果显著，提高患者自理能力，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨优质护理在骨科患者康复中的应用效果。方法选取我院2014年10月至2017年10月收治的60例骨科患者临床资料，随机分为研究组与参照组，每组各30例,参照组采用常规护理干预，研究组采用优质护理干预，比较两组护理效果。结果研究组患肢功能恢复时间、下床活动时间和术后住院时间均显著短于参照组（P＜0.05）；研究组SAS、FMA和BMI的评分均显著优于参照组（P＜0.05）。结论优质护理可有效改善骨科患者的心理状态和日常生活能力，促进患者预后恢复。

简介：摘要随着我国药学事业的不断发展，在《深化医药卫生体制改革意见》的指导下，提高医院临床药学服务水平，从而改善医院临床药学服务状况。本次主要介绍我院药房临床药学服务的现状，针对现状提出临床药学服务的解决对策，并提出临床药学服务的发展方向，通过本次研究，希望医院临床药学服务更加贴近患者的实际需求，提高医院的服务水平。