简介：摘要目的观察规范药品合理分类对促进医院西药房高效管理的影响，探讨其可行性。方法选择我院西药房规范药品合理分类后（2014年度）作为实验组（S组），未进行规范药品合理分类（2013年度）作为对照组（D组），两组均以国家相关规定及药品说明书等为参考，观察规范药品合理分类前后患者的投诉率及满意度。结果S组患者的满意度（96.04%）明显高于D组（89.0%），S组发生患者投诉率（0.06%）明显少于D组（0.45%）。结论规范药品合理分类，不仅能提高患者的满意度，而且能减少医患纠纷，从而促进药房的高效管理。

简介：摘要近几年，由于医疗纠纷发生率的不断升高，引起了较多医院在这方面的重视。本研究就院前急救心理护理与医患沟通方面，分别对240名医护人员、患者、家属进行调查和访谈；另外，对80例患者做院前急救心理护理对比试验。结果发现，大约80%以上的研究对象认为院前急救有必要进行心理护理，70%以上的调查对象认为院前急救心理护理与医患沟通有必然的联系，三类人群对院前急救心理护理与医患沟通的认可率较高；实施院前急救护理的患者，没有医患纠纷，并且治疗效果好，未实施院前急救护理的40例患者，发生口角2次，医患纠纷1次。

简介：一次次医闹、伤医事件的发生将医患矛盾一次次推上“风口浪尖”。医患关系的调和是涉及制度、文化、社会等深层次的复杂问题。医院图书馆应凭借其优越的信息地位,发挥文化优势,积极从人文关怀的角度为患者提供有温暖的知识教育服务,为改善医患关系,提升患者就医体验发挥应有的作用。

简介：摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训，2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式，于2013年7月正式展开，随机抽取2013年2～5月份期间住院患者60例作为观察组，统计其医疗服务满意度，与2013年7～10同期医疗服务满意度（同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查）比较，总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度（95.0%）显著高于对照组（73.33%），组间差异P＜0.05，认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度，应自医患沟通中突出人性化服务理念，提升医患沟通的有效性，进而促进和谐医患关系构建。

简介：我国医患之间的紧张关系投射出法律规制与社会信任的双重困境。这与理论层面医患关系法律性质的长期分歧难以界定深刻相关。通过对性质问题长期以来存在的各种争议观点进行对照式研究,可导出医患关系实质上类同于英美衡平法上的被信任者义务性质,其意在维护患方的＂相当生活水准期待＂,故而具有市场-社会的二元面向。鉴于此,纾困的关键在于构建并强化医患关系的信任内核。实践中应当不断健全医患沟通机制并着意形塑相关社会性组织架构,开启医患双方开放参与、交往互动的治理进路,从而促成医患关系的良性转型。

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简介：摘要人性化护理的本质是强调以病人为中心，从患者的利益出发，在注重患者疾病的同时注重患者心理需求的满足和人格尊严的完善，即“以人为本”，要对患者进行人性化关爱，加强沟通，设身处地地为患者着想，尊重患者的人格和尊严，为患者提供个性化的优质服务提高附加值，提高整体护理的质量，这样赢得患者的尊重和信任，从而缓解医患矛盾，使医患关系上一个新台阶，为构建和谐的医患关系出做出贡献。

简介：素质教育的宗旨就是要使全体学生得到全面发展，并发展学生的个性特长。要在学科教学中落实素质教育面向全体的要求，很重要的一个方面是因材施教，使各层次的学生都有所提高。

简介：在解数学题时，若没有分类的意识，常常会出现…些似是而非的错误，下面以中考题为例，对同学们在解题时常犯的典型错误加以分析，希望同学们能从这些错误中汲取经验教训，增强分类意识，提高免疫力，不犯或少犯类似的错误。

简介：在学过了有关“偶数、奇数、质数、合数”的知识后，我们常常会遇见这样的问题：把下面的数分为两类，可以怎样分？

简介：琼斯（2002）通过语料库调查发现了反义关系的八种功能，并根据这些功能把反义关系分为八种类型，对传统分类提出质疑。本研究试图对二者进行比较，探索其不同和相同之处。发现二者都有优势和缺陷，在接下来的研究中，如何更好地数法并用才是需要探索的。

简介：只要左辉准时出门，每天都能在这个路口遇到红灯。每天的此时此刻，左辉都能看见同一辆安邦护卫的运钞车，车上下来一位大汉，指挥汽车掉头倒上人行道，停在银行门口。大汉的脸很圆，被钢盔箍紧便尤其圆。他站在敞开的后车厢旁，以一种近乎夸张地扭头姿势左看右看，简直让人怀疑他仅是在做摇头的动作，其实任何状况都没看到。他手里有枪，远远地，乌黑地，只有一个轮廓，看不清任何部件。即使这样，人们也都知道那是一把枪，哪怕被他潦草地半举在腰部，总归同玩具是不大—样的。

简介：坐落在河西路西侧中段偏北的位置，前后两栋都是3层楼房，坐西朝东，除了隔壁的市委宿舍，它们是这条街最高的建筑；前一栋楼当街，一楼是粮店，23号这个门牌，包括了粮店和前后两栋楼，于是，河西路粮店几乎成了这两栋楼的代名词。

简介：北京时间2016年7月5日中午,美国宇航局（NASA）召开新闻发布会,宣布已在太空飞行4年11个月、飞行距离超过27亿公里的朱诺号木星探测器成功进入了木星轨道!

简介：救援外星人小灵通：“树，你怎么了，需要我们的帮助吗？”树的触角动了动，看来他是靠触角“听”对方的语言。树的触角放到了小灵通的手上，小灵通也感受到了树的语言。

简介：公告类离婚纠纷案件是一类较为特殊的案件,其不仅对于涉及身份关系的案件采用了公告送达方式,而且该类案件较其他公告类案件而言除公告送达风险外,还有一层裁判风险——裁判离婚的不可逆性,因此对于该类案件的裁判应持谨慎的态度.对于不符合离婚条件的,可以直接判决驳回离婚诉讼请求;对于符合离婚条件的,虽可以裁判离婚,但需法官本着对案件负责的精神慎重处理,对于证据严格审查、主动调查,对于离婚涉及的子女抚养、财产分割等问题予以谨慎对待.

简介：摘要护士日常工作较为繁忙，难免会由于疏忽出现护理不当的情况，导致引发护患纠纷事件，当出现护患纠纷时，不同护士的心理反应各不相同，学会以正确的态度面对护患纠纷事件十分重要，及时查找原因，检讨自身工作的不足，总结经验，并以积极的心态面对日常工作。为此，本文主要阐述了当发生护患纠纷事件时，护士的应激反应及相关的对策。

简介：由于工程的多样性、复杂化，引发工程造价经济纠纷矛盾比较突出。在审理工程经济纠纷中，应根据工程建设特点，从合同依据的有效性出发，严格执行国家政策、法规，坚持客观、公正、公平、实事求是的原则，维护双方当事人的合法权益。

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