简介:1.以友善的态度开始。2.诉诸更崇高的动机。3.多让别人说话。4.如果你错了,立即断然承认。5.同情他人的想法与愿望。
简介:摘 要:人际沟通,也称人际交往,通常是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。与我们日常生活中的人际交往不同,职场人际交往往往会掺杂着一些和工作分工以及职责利益相关的目的明确的指令性沟通以及协作配合要求,职场中的人际交往又具有一定的围绕工作任务的短暂性和直面现实的不可回避性,为了更好地适应工作要求和基于现实生存和职业发展的需要,较强的人际交往能力和协调配合能力在人力资源管理和员工培训以及职业素养建构等方面都显得尤为重要。本文针对职场人际沟通中存在的障碍,通过梳理职场人际沟通技巧为职场人际沟通能力和交流效果的提升提出相关意见和建议,为职场人士构建和谐人际关系提供一些借鉴和指导。
简介:作为一种独特的政治语篇,总统竞选辩论在美国大选中具有举足轻重的作用。本文以评价理论的介入系统为研究视角对2016年9月26日特朗普与希拉里的首场总统竞选电视辩论的语言特点进行了深入分析,通过定量和定性的方法,发现竞选辩论中介入资源的分布规律,并据此探讨特朗普与希拉里是如何建立和维护不同的人际意义以实现自己在大选中胜出的目的,进而揭示特朗普与希拉里在总统竞选辩论中的语言风格特点。研究发现特朗普在面对质疑时,反驳态度更为坚定,言辞中展示了高度的自我认同,语言特点属于进攻型。相比而言,希拉里的辩论言辞更加缓和,属于防护型。