简介:摘要目的总结县级医院推进“优质护理服务示范工程”活动的具体做法。方法成立医院“优质护理服务示范工程”创建活动领导小组;召开动员大会,统一思想,转变观念;制定医院“优质护理服务示范工程”活动方案,建立健全有关规章制度,明确岗位职责;切实落实基础护理职责,改善护理服务;充实临床护士队伍,加强护理人员的素质培养;改变护理工作模式,简化工作流程;医院领导高度重视临床护理工作,保障措施到位;制订护理人员语言行为规范,规范护理服务流程,推出了开展“五心”“七声”优质护理服务活动。结果通过创建优质护理示范病房,护士的主动服务意识和责任心增强,护士整体素质得到提高,护理质量明显提高,患者及家属对护理服务的满意度明显提升。
简介:摘要目的探讨门诊护理管理对医院感染的影响。方法研究对象为我院2014年3月至2015年12月期间的门诊护理情况,随机抽取门诊800例患者,分为对照组与观察组各400例,对照组为常规门诊护理管理,观察组为针对医院感染做强化护理管理,分析两组患者护理效果差异。结果在医院感染率上,观察组为0%显著低于对照组1.75%,P<0.05;医患纠纷率上,观察组为0.25%显著少于对照组0.75%,P<0.05;在护理满意度上,观察组为98%,显著高于对照组92.5%,P<0.05。结论医院感染通过门诊强化性护理管理可以有效的减少感染率与护患纠纷,提升护理满意度。
简介:摘要目的分析消化内科住院患者医院感染的发生原因及其防治措施。方法回顾性分析我院2011年5月~2012年8月60例发生医院感染的消化内科住院患者的临床资料。结果老年患者为医院感染的易感人群,消化道恶性肿瘤、肝硬化、消化道出血为其易感因素。易感部位为呼吸系统,菌群组成以革兰阴性杆菌为主。结论严格执行无菌操作规程,保护易感人群,积极治疗原发病,合理使用抗菌药物,可以有效降低医院感染率。
简介:摘要目的探讨质量控制措施对基层医院基础护理质量的影响。方法分析我院实施质量控制措施实施前基础护理存在的问题,并制定有针对性的质量控制措施,观察质量控制措施实施前后护理质量、患者满意度、护理投诉率、不良事件及护理项目落实情况。结果干预组护理质量合格率及护理满意度显著优于非干预组,差异有统计学意义(P<0.05);干预组护理投诉率、不良事件发生率及基础护理服务项目落实情况显著优于非干预组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论质量控制措施能显著提高基层医院基础护理质量和患者满意度,减少投诉及不良事件发生,基础护理服务项目落实情况理想,在临床护理中有重要应用价值。
简介:摘要目的探讨在基层医院开展优质护理服务对护理工作模式的影响。方法把统一护理人员对基础性护理的重视作为基准,探讨合理分配临床护理时间、优化护理管理模式的具体操作手段,为提高护理质量提出建设性意见。对比优质护理服务在实施前后护理人员的理论知识得分、操作技能得分、用语规范程度、心理素质变化、护理不良事故发生率、患者对护理的满意度等。结果优质护理服务开展后,护理人员的理论知识、技能考核得分明显提高,用语规范度提高,心理状况良好,患者的满意度大大提升,较开展前有明显差异(P<0.05)。结论优质护理服务对护理工作模式有很大的积极作用,能够促进护理工作的简化、提高护理人员的综合素质、提高护理满意度,在基层医院极具推广和应用价值。
简介:摘要护理部是医院实现护理质量监控的重要部门,担负着整个医院护理管理的重任。如何实现护理部对于医院护理质量的全面监控,需要护理部对医院的护理质量监控实施相应的管理办法。首先,要确定衡量质量的具体标准;其次,要建立健全质量监控体系;此外,还要针对细节和薄弱环节进行特别管理,做好评价总结工作。
简介:摘要目的探讨分析护理查房在提高医院护理质量中的作用。方法对我院2010年-2014年期间收治的300例临床护理患者的临床资料展开回顾性分析,将每年护理查房例数分为5组,分别为Ⅰ组(2010年)、Ⅱ组(2011年)、Ⅲ组(2012年)、Ⅳ组(2013年)、Ⅴ组(2014年),每组60例。运用护理查房情况测评表对5组护理查房情况予以评价。结果通过对护理查房质量合格率、护理知识掌握率、基础护理落实率、患者满意度的调查与整理,可以看出,自2010年以来,我院护理查房质量与水平正在逐渐提高。结论通过对护理查房的规范,不仅可以提高护理质量与水平,还可以提高护士的护理知识水平与护理管理能力,为此,在医院医疗护理中应用护理查房具有非常重要的作用,是医院护理管理工作中不可或缺的重要内容。