简介：摘要：客户服务业务渠道不断拓展，要求不断深入，客户诉求问题是否解决、客户是否满意是服务的主要目标。面对客户诉求的多元化，在常规业务处理中还存在回复不规范、政策掌握不深入、应用不灵活等情况，通过工单管控、调查分析、服务保障方面建立机制、体系，建立一个全面、系统、科学的客户服务体系。

简介：生产性服务业，又称“制造服务者”（Producerservire)，是指为生产、商务活动而非直接向个体消费者提供的服务，作为中间投入服务，用于商品和服务的进一步生产。工业生产性服务业是社会化分工的结果，是从企业内部的生产服务部门分离和独立而发展起来的新兴产业。生产性服务业的覆盖面同生活消费服务一样广阔，包括金融、保险、法律、会计、管理咨询、研究开发、工程设计、工程和产品维修、运输、通信、广告、物流、仓储、房地产、人事、行政、保安和物业管理等等。

简介：

简介：2004年中国宽带用户人数已经突破1500万，呈直线上升趋势。

简介：

简介：深圳市招商引资起步早、规模也比较大，以前制造业利用外资比重一直居高不下；近几年，服务业利用外资比重逐渐提高；随着CEPA的签署，有人士称，服务业将是深圳市下一步招商引资领域的最大预期。

简介：摘要：喀什为丝绸之路上古老而著名的都会之一。因此，喀什的传统服务业非常丰富。茶馆是一定时代的产物，又具有地域的特色，反映出不同地域的生活习惯、文化习俗和人文环境；刀是家庭中不可或缺的用具，这就推动了磨刀技术的产生和其技术的服务化；理发业兴起是受民族文化转型的影响，商贸繁荣，工匠艺人相对聚居，多元文化激发了理发业的兴起，伊斯兰教法成为较为规范的穆斯林习惯法等有一定的关系，民国年间，随着西方文化的渗入，理发服务业进一步得以发展。喀什饮食服务业主要以餐厅服务为主。特点主要表现在餐厅的装饰、招待客人、服务形式等方面。传统服务业都有自己的祖师。行祖具有伊斯兰世俗化、赋予传承的精神支持、以求手艺精湛，事业进步发展、突出行有行规的行业规范的特点。

简介：<正>在全球服务业走向繁荣的大环境下,执著、创新、人情味、有趣的特点,让日本的服务业更具吸引力。日本作为全球公认的以极致服务著称的国家,其服务背后的机理,特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业比较好的泰国、土耳其这些国家不一样,日本的服务业不是掺杂个人主观感性的、激情四射般的热情,而是充满了理性的、有章法的情感传递。2014年圣诞至2015年元旦节假日期间,我考察了东京、大阪、京都、奈良、箱根、河口湖等地,选择这个时间去考察,是因为理

简介：

简介：国家统计局最新发布的经济数据说，今年1至7月份我国固定资产投资增长31．1％，其中第一和第二产业投资增幅都比前6个月有所提高，唯独第三产业投资增幅呈回落态势，尽管回落的幅度只有0．4个百分点，但考虑到我国第三产业也就是服务业的发展本来就滞后于整体经济的状况，这种投资增长下降所传递出来的信息是值得引起注意的。

简介：

简介：民以食为天，这里无理。所以人们总是说：人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。谁能不吃饭呢？北京合兴快餐技术开发有限公司在北京市面上挂牌开业，又为北京人或来北京办事旅游的外地人，开辟了一块“吃”的天地。北京已是四代古都，天子脚下的臣民，似乎就高了一等，讲究体面，争脸面已是多年的老习惯，用一般人的话说，北京人好摆谱儿。起码从清朝满人入关建都北京开始，八旗子弟就吃俸禄，好吃懒做也就成风气，特别是在吃上，从明朝开始北京几乎聚集了天下高手，专门研究吃，八大菜系以及后来的满汉全席，名厨名号，几乎占居了东西两城（区），北京人讲究吃，善于保养，习惯聚餐是出了名的，在吃的方面什么都讲究，“东来顺的涮羊肉，要买茶叶到元

简介：

简介：西欧商业服务业的建筑和装潢风格，个性鲜明的商业街和方便、舒适、兴旺的高速公路服务区商店。

简介：主持人：2013年，“站在风口上，猪都会飞。”这句话因出自小米CEO雷军之口而火，至今在很多场合仍有关于“风口”的讨论。比如，我们今天的论坛主题即为“现代服务业的风口”。接下来请在座的各位嘉宾，分享各自对这句话的理解。

简介：

简介：基于对《深圳统计年鉴》中相关数据的整理，分析了自1979年建市以来深圳服务业发展状况，包括服务业对经济增长的拉动作用、劳动生产率变化、就业带动作用、内部构成变化、区域发展不平衡等五个方面。

简介：日本作为全球公认的以极致服务著称的国家，其服务背后的机理，特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业较发达的泰国、土耳其这些国家不一样，日本的服务业不是掺杂仓人主观感性的、激情四射般的热情。而是充满了理性的、有章法的情感传递。

简介：改革开放以来，新疆服务业快速发展。1978～2008年，服务业增加值年均增长13．84％，远远高于第一产业和第二产业年均增长水平，是三大产业中增长速度最快的产业。服务业对国民经济的贡献份额达到42．24％，拉动经济增长3．4个百分点。

简介：当前，服务业已成为产业升级的重要力量、固定资产投资的主要领域、财政税收的重要来源、吸纳就业的重要渠道。今年来，在国内外经济形势复杂多变、实体经济回落的形势下，奉化服务业发展稳中趋缓，交通运输业、批发零售业等行业增速明显放缓。