简介：摘要医院收费环节是医院整个经营活动中的重要纽带，医院的所有收入都需经过它得以实现，这一环节的管理由此显得相当重要。就我在医院从事收费工作几年来说说收费环节存在的问题和解决方法。

简介：[摘要]目的 探讨医院收费员心理压力，为缓解收费员压力，促进身心健康提供依据。方法 采用质性研究中面对面访谈的方法，通过资料汇总分析，了解医院收费员心理状况。结果 医院收费员压力源主要是知识政策的更新、女性职业压力、高强度的工作环境、低认同感的社会环境四个方面；压力反应主要是生理反应和心理反应；应对压力的主要方法主要是自我调节和社会支持。结论 缓解医院收费员压力旨在提高员工自身素质，促进身心健康发展，可以从重视收费工作、加强员工培训、正确的职业引导、树立积极的服务意识等方面着手。

简介：摘要：近年来，随着医疗行业的高速发展，医院管理已成为医院建设、发展的主要内容，而就诊流程的优化与完善更是提高医院管理水平的重要措施。门诊管理是医院管理的基础一环，开展门诊挂号一体化服务有助于优化流程，为患者提供更便捷的服务，提高医护人员工作效率及服务质量。基于此，本研究对门诊挂号收费一体化服务的实践措施进行分析。

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简介：摘要：科学技术的发展革新使得互联网支付技术在各大产业领域得以推广普及，用户无需使用现金进行付款，可以直接借助手机等智能移动终端设备发起支付指令，将对应资金快速转移至交易方账户上，有着及时、便捷的优势，缩减了现金支付的繁琐流程。在这一背景下，很多医院的收费窗口开始使用互联网支付模式完成资金转移，这一模式给收费工作带来较大便利的同时，也存在一定的交易风险，需要采取有效措施进行防控管理，提高医院收费安全性。本文将结合医院收费窗口的互联网支付模式特点对其风险问题进行分析，并提出有效的防控策略，以供参考。

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简介：【摘要】目的：研究医保住院病患收费过程中给予人性化护理的应用价值。方法：列入2019年8月-2021年8月我院医保住院病患48例，通过电脑随机抽取法将其分为常例组及研究组，组均24例。常例组病患采用常规方案进行护理干预配合；研究组采用人性化护理干预。对比常例、研究两组病患护理后的干预认可度。结果：研究组病患的干预认可度（95.83%）显著高于常例组病患的干预认可度（75.00%），比对数据具备差异性统计区别（P＜0.05）。结论：人性化护理措施可以有效提升医保住院病患收费过程中的满意度，推荐使用。

简介：摘要：口腔医院门诊挂号收费窗口在口腔医疗体系中扮演着重要角色，其服务质量在一定程度上影响着患者对医院的满意度。因此，诸多口腔医院为了良好的医护关系，提出了挂号收费一体化服务。但在实施一体化服务中仍然存在问题，需要改进。基于此，本文针对本院挂号收费一体化服务现状，分析其存在的问题，并提出改进的策略，为改善口腔医院门诊挂号收费一体化服务提供指导和参考，从而提升口腔医疗服务水平。

简介：　　摘 要：医院是一个比较特殊的社会组织，为群众及社会提供医疗服务，同时具备经济性与社会性。近年来，随着现代社会的发展和不断深入的医疗改革，人本管理思想逐步融入医院管理工作中，这一全新的管理理念，要求医院依据从业人员的心理与思想状态开展管理，确保管理工作的有效性，激发从业人员工作的积极性与自主性，从根本上提高医院医疗服务水平。基于此，为了促进医院的健康与可持续发展，文章研究了人本管理思想在医院管理中应用的作用及对策。

简介：摘要随着国家医改的深化，医疗市场供需关系出现新的变化，医院的生存发展面临严峻的挑战。面对这种形势，医院怎么办?本文通过在医院文化建设领域探索，根据国家医改要求和遵义医疗市场规律，提出“进德修业，与时同行，以文化建设统领医院和谐发展”理念，以文化管理为医院管理的核心，主动适应，积极进取，使医院在激烈的竞争环境中不断发展完善。

简介：【摘要】目的：探讨层级管理在健康管理中心护理管理中的应用。方法：将我院 2018年 1月 -2019年 12月 80例健康管理中心体检者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，实验组实施层级管理。比较两组管理前和管理后不良情绪评分、满意度、护理人员理论和技能考核成绩。结果：实验组不良情绪评分、满意度、护理人员理论和技能考核成绩和对照组比较，存在显著差异， P＜ 0.05。结论：健康管理中心体检者在接受护理管理过程，护理人员实施层级管理可减轻体检者的心理负担，提高护理质量和体检者满意度。

简介：摘要：目的：儿科护理管理中的细节管理价值分析。方法：选取我院 2018年 1月 -2019年 1月收治的 102例住院患儿，以随机序列法分为观察组和对照组，每组 51例。对照组行常规护理管理，观察组在此基础上，行细节管理。对比两组家属护理满意度、患儿护理依从性、住院时间、睡眠质量。结果：观察组家属护理满意度为 96.08%（ 49/51）、患儿护理依从性为 92.16（ 47/51），对照组家属护理满意度为 82.35%（ 42/51）、患儿护理依从性为 70.59（ 36/51），两组差异具有统计学意义（ P<0.05， χ2=12.036、 11.821）。结果观察组不良事件、护患纠纷、患儿并发症发生率及家属护理差错率均低于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05）。观察组护理总满意度高于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05）。结论对儿科进行细节管理，护理管理效果凸显，护理不良事件、护理差错、患儿并发症发生率及护理纠纷等发生率均降低，患儿家属对护理的满意度提高，细节护理属于较理想的儿科护理管理方式，值得临床推广应用。

简介：

简介：摘要护理管理是医院管理中的重要组成部分，护理管理水平的高低直接反映了医院的管理水平以及医疗、服务质量。本文从护理管理的作用、护理管理的基本任务及护理管理的内容三方面进行介绍，以期为护理管理水平的提高提供参考。

简介：【摘要】 目的：分析 导管室护理管理的 绩效管理效果。方法：选取 2017 年 2 月 -2018 年 1 月、 2018 年 2 月 -2019 年 1 月分别设为对照阶段及观察阶段，对照阶段采取常规管理，常规管理联合绩效管理，分析组间管理效果差异。结果：观察阶段绩效考核评分高于对照阶段（ P ＜ 0.05 ）；观察组护理工作满意率高于对照组（ P ＜ 0.05 ）。结论：导管室护理管理中强化绩效管理，有助于调动护理人员工作热情，提高导管室工作质量。

简介：摘要

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简介：摘要：护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理机体结构或功能的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全涉及到参与护理活动的每个人员及各个环节，是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医院正常工作秩序和社会治安具有非常重要的意义。文中对护理安全存在的问题进行认真分析，并提出针对性的管理措施 ,对提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展以及提高医院竞争能力具有十分重要的作用和意义。

简介：【摘要】护理管理是医院管理中的重要组成部分，护理管理水平的高低直接反映了医院的管理水平以及医疗、服务质量。本文从护理管理的作用、护理管理的基本任务及护理管理的内容三方面进行介绍，以期为护理管理水平的提高提供参考。

简介：摘要：近年来，随着医疗技术的发展和病人对医疗质量要求的提高，风险管理逐渐成为医院管理的重要手段。在产科护理管理中，风险管理的应用也逐渐受到重视。本研究旨在分析风险管理应用于产科护理管理的效果。本研究采用研究组和对照组的方法，研究对象为我院产科2021年6月～2022年5月 收治的150例产妇。方法：研究对象选择为我院产科收治的150例产妇，按照随机数字表法将其分为研究组（75例）与对照组（75例），分别应用常规护理管理和风险管理，通过对比两组的护理管理效果，探究风险管理在产科护理管理中的应用效果。结果：研究组产妇风险事件发生率（5.3%）比对照组（21.3%）更低，护患纠纷发生率（4.0%）也低于对照组（18.7%），组间比较P＜0.05。结论：风险管理能够有效地预防风险事件的发生，并降低护患纠纷发生率。同时，风险管理也能够构建良好的护患关系，为产科护理管理提供更加安全、高效的服务。