简介：摘要目的探讨门诊细节服务管理对于提高导诊护理服务质量的影响。方法选取2018年1月至2018年3月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为对照组，选取2018年4月至2018年6月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为研究组，对照组进行常规的门诊导诊服务，研究组则在门诊细节服务管理下进行门诊导诊工作，比较两组患者的满意度。结果研究组患者的满意度要明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论在临床门诊导诊中实行有效的细节服务管理能够有效提高临床服务的效果，提高患者的临床体验，进而提高患者的满意度，具有重要的临床意义，值得推广使用。

简介：【摘要】目的 通过分析门诊精细化服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法 选择了时间范围为2021年8月至2022年3月的住院病人作为研究对象，并根据他们的住院时间将他们分为了对照组和研究组，每组各有48例病人，对照组按照常规的门诊就诊流程进行排队、挂号和分诊等环节；而研究组则采用了门诊精细化服务管理的门诊导诊服务模式，对两组病人的服务质量评分和不良事件发生率进行了比较分析。结果 在与对照组相比较的情况下，实验组病人的护理质量表现出更好的特点，其观察指标间存在着显著差异（P＜0.05）。同时，研究组在不良事件发生率方面也展现出较高的优势，而且两组之间的数据经过了经过统计学意义上的显著性分析（P＜0.05）。结论 通过在导诊护理中应用门诊精细化服务管理，不仅提高了导诊服务的品质，还有效地降低了住院期间各种不良反应的发生率。

简介：【摘要】 目的 探讨全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法 便利选取2021年2月～2022年1月在云南省某三级综合医院门诊接受治疗的60例患者作为调查对象，随机将其分为观察组与对照组，每组各30例，对照组实施门诊常规护理服务模式，观察组在对照组基础上实施全程服务新模式，对比两组护理服务效果。结果 观察组患者护理质量评分高于对照组患者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；挂号等候时间以及辅助检查等候时间均短于对照组患者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度显著高于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在门诊护理工作中应用全程服务新模式效果显著，能够有效提高患者护理质量评分，缩短患者挂号、辅助检查等候时间，值得推广与应用。

简介：摘要：目的：探究在社区卫生服务机构开展中医药健康管理服务所取得的成效。方法：我院于2020年6月起开展中医药健康管理服务，选择此前于我院就诊或体检的150名社区居民和此后于我院就诊或体检的150名居民作为研究对象，比较其健康管理服务成效。结果：实施中医药健康管理服务前，我中心就诊的居民健康知识评分为（ ）、实施中医药健康管理服务后，我中心就诊的居民健康知识评分为（ ），实施中医药健康管理服务前后居民健康知识评分比较差异显著，实施后明显高于实施前，该比较具有统计学意义（p＜0.05）。结论：在社区卫生服务中心开展中医药管理服务有利于增强居民的健康意识，强化其健康观念，促进社区卫生服务中心的医疗服务质量，值得我国临床医学大力推崇。

简介：【摘要】随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。

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简介：摘 要：随着社会经济的发展与进步，医疗卫生体制改革迎来了新的机遇与挑战，人们对医院的要求逐渐由重视医疗结果转变为医疗全过程。为更好的满足患者多样化需求，医院服务中心需将优化服务流程作为重点研究内容，在打造优质服务品牌同时，能够在激烈的竞争中占据不败之地。本文主要是对医院服务中心开展一站式服务的价值和作用进行研究，旨在为今后的医疗服务提供参考。

简介：摘要：目的 探讨一站式服务在门诊服务中心的应用效果。方法 研究对象选择2020年11月到2021年11月到我院门诊服务中心就诊的126例患者，以随机的方式将这些患者分为对等的两组，观察组和对照组数量分别为63例，对照组使用常规模式进行护理，观察组应用一站式服务护理模式，对两组患者满意度等情况进行对比。结果 对两组患者护理投诉、表扬以及满意度等进行对比，可以看出对照组护理投诉和表扬数量分别为6例和2例，满意度为91%；观察组护理投诉和表扬数量分别为0例和7例，满意度为98%，两组数据对比存在差异，P

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简介：国家卫生计生委办公厅日前印发2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案.方案明确,行动计划的工作范围为各级各类医疗机构,重点为城市大型三级医院.2016年,要重点做好预约诊疗、日间手术、医疗质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理、中医医疗。

简介：在社会主义市场经济的新的历史时期,由于人们的价值观念、道德准则和行为取向的变化,医院发展也出现了许多新情况新问题,同时,医学卫生知识的普及,人群文化知识的提高,法制意识的增强,患者对医疗服务的要求也日益增高.强化医德教育,如何适应市场经济的需求,就显得尤为重要.

简介：医院竞争机制的引入和目前国家有关政策的规定,使得医院之间通过价格竞争来获得生存与发展优势越来越普遍.一般而言,医院的定价目标主要有利润目标、市场份额目标、服务质量领先目标、对付竞争对手目标以及投资目标等.为了实现这些目标,常用的定价方法有:成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法三种.其定价策略包括心理定价策略、折扣和让价策略、地区定价策略、医疗服务新项目定价策略和组合定价策略等.

简介：随着医院后勤不断社会化的趋势，医院保洁外包服务逐渐成熟。文章就新疆地区三甲医院保洁外包服务的影响因素展开探讨，并对保洁外包招标管理、多维度监督评价机制及考核奖惩等进行了具体介绍。

简介：健康管理是当今社会的关注热点。疾病的预防、治疗和康复护理等都是健康管理不可忽视的环节。随着老年人口比例上升、交通事故和其他意外损伤的增多、残疾人口的增加，近年来康复护理需求井喷，技术发展迅速。而我国康复护理只有十余年的历史，研究多侧重于骨科、神经科、心脏、老年病等临床专科患者康复。

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简介：摘要：本文通过总结职业卫生技术服务现状，发现实际工作中存在的困难，提出职业卫生技术服务合理、有效的优化策略，从而进一步提升我国职业卫生技术服务质量和水平。

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简介：摘要：目的：分析产科诊疗服务中一站式协同服务的应用效果。方法：本次研究选择我院2020年12月~2021年5月接收的产科患者80例为对象，按护理服务法将患者分成对照组40例、观察组40例，分别采取不同护理服务方法。结果：观察组患者护理应用效果优于对照组，数据比较，存在统计学意义。观察组患者总有效率97.50%，对照组患者总有效率86.00%，数据比较存在统计学意义（P

简介：摘要： 本研究旨在了解南充市社区老年人对中医药健康养老服务的需求以及社区医院提供的中医药健康养老服务的现状。通过文献综述、调查问卷和访谈等方法，收集了关于中医药健康养老服务的数据。研究结果显示，南充市社区老年人普遍对中医药健康养老服务有较高的需求，特别是在疾病预防、中医养生和健康管理方面。然而，社区医院在中医药健康养老服务的供给方面存在一些问题，如服务范围有限、设备配置不足等。因此，需要进一步优化社区医院的服务流程和提升供给能力，以更好地满足社区老年人的需求。