简介：摘要我院运用标准操作程序，规范和优化对患者服务的工作流程，将医院管理的理论、政策、创新方法融入医院质量管理实践中。科学化管理初进了医院管理水平和质量的提升，形成了常态化管理机制。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在手术室开展的效果。方法将2011年6月至2012年6月手术患者682例分为对照组（常规护理组）和实验组（优质护理组），测评两组患者焦虑缓解情况和对手术护理服务满意度。结果开展优质护理服务患者焦虑缓解率和服务满意度较常规护理组有明显提高，两组比较，差异有统计学意义（x²=79.08,31.92,P均<0.01）。结论手术室开展优质护理服务后，手术患者术前焦虑情况明显改善，护理满意度明显提高，增进了护患关系，也提高了医疗安全。

简介：摘要目的利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系，采用秩和比法综合评价绩效考核指标，评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效考核指标并确定权重，采用秩和比法对这些指标进行综合评价。结果2008～2012年医院综合绩效呈稳健上升趋势，2012年RSR值最高，综合绩效最好。结论平衡计分卡增进了我院工作绩效、优化内部工作流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力，值得我院继续深入探讨和实践；用秩和比法评价医院绩效管理，方法科学，表达直观，计算方法简单易行，既能反映医院的工作质量序次和分档，又能表达其变化趋势，具有很强的可操作性。

简介：摘要通过对医患关系现状以及对职工身心状态分析，自2016年—2018年来，医院相继开展形式多样的体验式文化实践活动，让医、患、媒、医二代们在体验实践中，角色互换，换位思考，建立一个彼此相互理解的平台，获得较好社会成效。

简介：摘要为保持医院持续稳定发展，无锡市传染病医院组织开展了“双节双降”（节能、节支，降耗、降本）活动，积极向节能降耗要效益。在医用耗材管理上，我们根据医院规模发展需要，从强化医院内部管理、完善内部机制着手，切实提高了耗材的利用率和管理工作效率，降低了物资消耗的运行成本，达到了降本增效的目的。

简介：摘要随着社会进步和科学发展，护理的内涵不断丰富，对护理工作的要求也日益提高。如何提高护生临床综合护理的能力，为护理专业培养合格的护理人才，引起了各级护理管理者的重视。我院护理部在培养护生临床综合护理能力方面，采取了注重岗前培训、基础理论和专科理论知识培训、护理查房及改变出科考试方法等措施，取得了一定的成效，为临床提供了合格的护理专业人才。

简介：摘要为了解住院病人、医师对当前护患沟通模式的评价，为今后实施行之有效的护患沟通，建立新型的护患关系确立目标，采用自制问卷，对本院160名住院病人，65名临床医师，30名护士进行问卷调查分析，结果25.4%的病人对护患沟通模式感到不尽人意；19.35%的医师认为不够尽善尽美，27.47%的护士认为护患沟通不会影响病人病情的发展与转归。提示目前护患沟通模式与病人要求，医师的期望还存在差距，护士自身认知水平参差不齐，沟通意识薄弱，对沟通的基本缺乏了解，要加强护患沟通的力度，需要加强护士的职业道德、情感、心理品质、行为规范和沟通技巧的教育和培养，达到符合时代要求的最佳护患沟通模式。

简介：摘要原发性恶性黑色素瘤发病占到恶性肿瘤的百分之一到百分之二，皮肤多发，然后是眼部，第三位是肛门和直肠部位。近些年，恶性黑色素瘤病发率明显增加,这是由于患者对其不够重视，对恶性黑色素瘤的危害性认识不足造成的，导致患者只是因为一颗“小黑痣”而失去性命。所以在发现“小黑痣”时重视他，并做到立刻就医且采用合适的治疗方法是十分重要的。我科2018年1－12月，收治恶性黑色素瘤患者16例，经过治疗与护理，达到预期的效果，现将护理经验报告如下。

简介：摘要目的构建和谐护患关系，首要工作是预防护患矛盾的发生。护士每天有70%～80%的时间是与患者接触，各种产生纠纷的因素很多，因此，我院在实践开展优质护理服务中不断总结经验，在今年上半年患者满意度问卷调查及电话回访显示，满率由去年92%上升为97%，护患之间的信任度得到显著改善。

简介：摘要目的通过在产科护理中的人性化服务实践，探讨其在产科护理中的应用效果。方法在我院产科于2012年7月至2012年12月间收治的产妇中挑选400例，随机分为常规护理组200例和人性化服务护理组200例，采用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）及问卷调查等方法对两组产妇产前和产后的心理焦虑情况及孕期不同时段的护士护理服务指标等进行综合考量。结果人性化护理组的各项指标均优于常规护理组，两组所有的考察指标均具有统计学差异，P＜0.05。结论产科实行人性化护理能够有效降低产妇在产前和产后的忧虑焦躁的心理状态，产妇在产后恢复也相对较快于常规护理组的产妇，可以将人性化护理在产科中进行推广。

简介：摘要本文围绕外科护理风险管理模式建立的相关资料、外科护理风险管理模式的建立方法两个方面展开讨论，对外科护理风险管理模式的创新与实践进行了研究，并为外科护理风险模式的建立提供了有效手段。

简介：摘要流动儿童管理一直是计划免疫工作中的难点和重点，这能够在计划免疫管理实践中充分体会到，为进一步提高流动人口中儿童免疫接种率和免疫服务质量，消除免疫空白，减少易感人群，降低免疫规划针对传染病发病率，保护儿童健康，我们只有多部门协作、大力宣传、进社区入户排查、仔细、认真的工作态度进行流动儿童的管理，才是促进流动儿童预防接种工作取得突破性进展的有效措施，本研究分析了现阶段流动儿童计划免疫管理工作中存在的主要问题、以及这些问题产生的原因。并提出了一些应对措施，希望能够为流动儿童计划免疫管理工作提供些帮助。

简介：摘要医学是一门具有很强实践性的科学，临床医学教学特别注重理论与实践相结合，临床实践教学作为连接医学生与临床医师的桥梁具有重要的地位。在深化巩固理论教学成果、提高学生的实际操作能力、培养学生创新性实践能力等方面，实践教学具有其他教学环节不可替代的特殊作用。本研究探讨区县级医院临床实践教学整体优化策略，旨在全面提升教学水平，培养更多合格的医学人才。

简介：摘要为急诊患者提供护理服务时，动态优质护理主要体现在为患者提供全面、全程的护理时，以动态的思维进行判断做出决策，并根据复杂的健康与疾病问题，采用严密求实的质疑能力和分析推理技巧，为患者解决存在的、潜在的各种护理问题。

简介：

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简介：摘要介绍基于临床规范化电子病历系统的电子病例教学软件，突出运用软件进行内科病例教学的优势，提出结合教学软件提高内科学教学效率的教学思路。

简介：摘要随着社会和经济的进步，人们对自身的健康和生存质量更加关注，这些变化促发了人们对护理工作提出了更高、更新、更多的要求，护理工作涉及到的领域也发生了纵深变化。如何培养适应当今社会需求的高等护理人才已成为我们研究的新课题，为此我校从护理专业设立之初即提出了以岗位人才需求为导向，以“重人文、强技能”为专业特色，构建“一贯穿、两对接、三阶段”的人才培养模式，建设基于美国学历资格轮廓（DQP）的课程体系，打造具有鲜明专业特色的护理人才培养基地的目标。现经过三年的探索与实践，已形成了特色鲜明的人才培养模式、构建了合理科学的课程体系，专业特色突出，学生的社会满意度高，为特色护理专业的建设与发展提供了新思路、新方法。

简介：摘要生药学是是一门应用性强的医药学专业课,其内容涉及广泛，相似易混淆。通过合理优化教学内容,巧妙设计课堂教学环节,灵活运用多种教学方法,学生主动参与教学，从而提高了生药学的教学质量。

简介：摘要设立一套适应独立学院学生情况的课程体系。制定切实可行的独立学院各课程负责人制度，明确其职责、工作目标、管理权限等。招募或指定课程负责人，确定适合独立学院学生的教学计划、大纲，进行课程建设，并实施教学计划。开展负责制引导下的系列教学实践活动，包括听课制度、集体备课制度、教学研讨会开展等等。建立该套负责制度的监控机制及评价体系，对制度的实施进行评估。