简介：摘要近年来，随着企事业单位后勤管理社会化改革的逐渐深入推行，相关设施建设取得了突破性的进展、后勤的运行效率加快、服务质量有了明显提高。但是我国后勤社会改革还尚未完成，仍旧处于发展阶段，后勤的相应资源配置体制和一些相应的管理体制建立的还不够完善，这就导致后勤餐饮管理依旧存在很多的问题，这些问题就成了不确定的危险因素，严重地阻碍了我国企事业单位的长远发展。

简介：福建长泰供电公司以服务“三农”为出发点，积极行动起来，不断提升服务，加大投入，全力做好春耕期间的用电工作，确保农民春耕生产用电万无一失。该公司加大对春季电力设施保护力度，号召广大员工向农民宣传电力设施保护法规政策和安全用电常识，义务为农民检修各类机电排灌设施，千方百计解决农民的用电难题；结合“新农村电气化建设”工作，

简介：摘要在社会经济转型的重要时期下，市场经济体制改革在给供电企业的营销服务带来新的发展契机的同时，也给其带来了许多新的挑战。与其他行业营销模式不同，供电企业营销服务面临的风险种类繁多，只有加强对这些风险的管理，供电营销服务才能有效进行，质量才会提高。为此，本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析，阐述其形成的原因及存在的风险，并根据实践经验，提出如何完善营销风险管理体系。

简介：摘要随着经济迅猛发展，市场经济制度的确立，电力企业需要以客户为中心，不断满足客户的需要，确保终端客户的用电需求，建立相应的核心价值观。因此，在电力营销工作中做好客户服务，从客户的角度思考问题，提高服务质量，提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。本文就电力营销客户服务工作的重要性及如何做好客户服务等方面加以简要分析。

简介：

简介：摘要电力营销活动中的各项成本费用，虽然大部分是在电力营销的实际活动中发生的，但是这些地电力营销的活动应该有哪些成本，具体的数量值是多少，在极大的程度上是由整个电力营销组合策略的实施来决定的。所以营销成本的控制及分析，可以在电力营销组合策略下，通过价值工程进行分析，来评定电力营销服务活动的目标成本，以确定其相应的投入效益最优目标。本文作者结合当前电力营销的相关工作实践，介绍了基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念。

简介：摘要供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法，来扩大业务范围和增加客户数量，通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感，使供电企业获得良好的客户评价，从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

简介：摘要电力营销是电力企业运营的一个重要的部分，电力服务也是一种营销，服务是一种非常重要的营销副产品，在社会主义新形势下电力企业的服务在整个电力产业当中占据着越来越重要的位置，只有不断提高企业的服务质量才能推进电力行业的发展。

简介：摘要供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法，来扩大业务范围和增加客户数量，通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感，使供电企业获得良好的客户评价，从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

简介：摘要当前企业所提供的“3+3”客户经理服务模式是指包含三类经理以及三类客户群体的服务模式，其中包含的三类经理从高至低分别为会员客户经理、社区客户经理以及片区客户经理；而三类客户群体从高至低分别为大客户、城区客户以及乡镇客户。受企业客户数量不断增加的影响，企业内部所面临的问题也越来越多，使得企业三类客户经理分工更为明确，其表现为会员客户经理主要为会员提供专享服务；社区客户经理主要是为城市客户提供用电咨询、常规故障处理、疑难问题解决等服务；而片区客户经理则主要是解决乡镇等片区用户的问题。因此，本文将从“3+3”客户经理服务的优势所在出发，重点阐述提升特色服务“3+3”质量的有效对策，为国家供电企业的发展提供价值参考。

简介：摘要：为打造优质的服务管理流程。因此，电力企业的服务水平关系到电力企业在市场大众心中的认可程度。电力营销的本质为电力企业市场经营活动，其工作内容以为消费者提供电力产品与相关服务为主导，以保障企业发展目标的落实，这也不难看出电力营销在电力企业中的重要价值。而将新时代服务理念应用于电力营销服务管理能够提升电力营销的服务质量。

简介：摘 要：随着当前电力行业服务持续深化，电力企业需要让电力客户享受到更多渠道的服务，从而提升电力客户服务体验，提高电力企业服务水平。本文在概述电力客户服务的基础上，分析了电力客户服务管理所存在的一些实际问题，并从供电营业厅服务、95598热线服务、电子服务、客户经理服务、社会化服务等层面提出了电力客户服务渠道分流建议。希望通过本文研究，能够为电力企业多元化服务渠道建设提供一定参考，从而更好提升电力企业客户服务满意度。

简介：

简介：摘要随着电力行业的迅猛发展，窃电技术层出不穷，窃电方式更加隐蔽。严重影响了供电企业的发展。根据窃电的常见手段，结合存在窃电用户的台区线损特点，介绍几种基于电表数据的分析方法，该方法能够缩小用检排查范围，准确锁定窃电用户，对供电企业挽回经济损失，治理高损台区有着十分重要的作用。

简介：摘要组织行为与变革管理是随着经济活动和人力资源流动的全球化，而在我国逐步形成发展起来的一种新型企业管理模式，是现代企业文化发展方向的基础。本文以供电企业为研究对象，分析创建更好的公司组织行为和发展观，分析企业内需要变革的原因，提出相应的变革措施和公司队伍建设方案，以期通过工作机制的变革，减小公司发展过程中的阻力，让供电企业取得更好的经济效益和社会效益。

简介：摘要随着电力产业的飞速发展，人们对电力的依赖存在于生活的各个方面，电力资源的有效利用也成为人们关心的问题，而且对此也提出了更高的要求，但是使用过程中窃电现象比较严重，给国家供电网络带来巨大的损失。本文就用电监察面临的问题及反窃电措施进行了简单的分析。

简介：摘要整合地区电网中与用电相关的各类基础台帐数据、自动采集数据和历史窃电用户数据，采用先进有效的数据挖掘算法和多维度分析技术建设一套反窃电智能分析系统，使得用电检查人员能够及时准确的掌握电力用户的异常用电行为，判定用户窃电可能性，及时发出窃电嫌疑预警,有针对性的快速处置客户异常用电，有效地防治窃电行为，保障用电安全，维护供电企业的合法利益。

简介：摘要在发电机组成中定子绕组与转子绕组属于十分重要的两个组成部分，在发电机定子绕组与转子绕组实际工作过程中，接地故障的出现对发电机组整体运行会造成严重影响。因此，为能够保证发电机组整体运行稳定性及安全性，应当合理进行定子绕组与转子绕组的接地保护，避免故障出现对发电机组造成严重危害。

简介：摘要针对变电站视频监控系统人工监视容易产生疏漏、浪费大量人力的问题，研究在变电站场景下基于智能视频分析技术的作业行为自动识别管控技术。系统通过工作票关联（PMS）、安全帽识别、人脸识别、攀高检测、工作区域判别等技术，实现对作业行为合规性监督，实时检测作业违章行为，及时发出告警，从而将变电站安全生产监管和安全防范水平提升到一个新的高度。

简介：摘要： 随着我国社会发展，电力监察制度趋于平稳，但是由于电力人才空缺，监管力度不够，监管方式不当，相关电力体系不完善，导致目前窃电现象日益严重，不仅给国家带来严重的经济损失，更危机着社会稳定以及人民安全。社会影响恶劣，为此，电力部门应严厉打击窃电行为加强反窃电力度，减少电力消耗及损失，加大窃电处罚力度，以保证电力安全与稳定。