简介：摘要：在市场经济发展的模式之下，企业为了能够长远进步，还需要研究市场经济的规律。传统电力企业作为基础能源企业，其电力营销服务管理的水平仍旧有限。在新时代服务理念更新的前提之下，只有不断调整电力营销服务管理模式，才能够提高服务管理的能力，也能够推动电力企业的长远发展。

简介：摘要所谓电能替代，主要是指利用电力能源代替煤、油、气等常规终端能源，通过大规模集中转化来提高燃料使用效率、减少污染物排放，进而达到改良终端能源结构，促进环保的效果。电能替代需求侧服务，提升客户满意度。

简介：摘要：党建服务工作需要从基础党建工作做起，重视新形势下的基层党建工作发展，以核心的党建工作为思路，加强党建服务和发展，以实现服务基层生产为标准，快速的推进工作顺利进展水平。依据基层党建服务工作，逐步提升党建教育，重视党建中可能存在的新问题，新情况，面对各类问题，解放思想，实施求实，注重思想改革与创新，推动党建基础服务工作的发展与创新。

简介：摘要供电行业是我国的民生基本行业之一，它是我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的发展，而供电行业的客户服务是供电行业的窗口单位，直接能够展现供电行业的服务质量，是用电户直接了解供电行业的最重要的方式，是当前供电企业工作质量的一个重要的反馈渠道。因此，如何提高供电客户服务人员的服务意识，进一步提升供电客户服务人员的服务质量，已经成为一个亟待解决的问题。

简介：江苏常州岩松金属制品有限公司收到了常州供电公司送来的一份意外“礼物”——用电分析表。按照表格的指导，该企业一年可节省近200万电费开支。

简介：摘要随着电力体制改革的不断深化，当前电力市场正处在巨大变革的之中，高压用电管理作为供电企业抢占优质客户市场的重要渠道之一，如何提升高压用电管理服务的实效，以更优质和专业的服务赢得企业、用户的满意，是当前一项重大课题。

简介：摘要： 随着我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，人们的生活质量在不断的提高， 供电行业是我国的民生基本行业之一，它是到我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的 发展，而供电行业的客户服务直接能够展现供电行业的服务质量，是用电户直接了解供电行业的最重要的方式，是当前供电企业工作质量的一个重要的反馈渠道。因此，如何提高供 电客户服务人员的服务意识，进一步提升供电客户服务人员的服务质量，已经成为一个亟待解决的问题。

简介：摘要电力客服是促进电力行业发展的重要内容，因此在企业发展过程中，要重视电力客服系统的重要性，要始终将客户需求作为主要的工作内容，通过电力客服系统加强与客户的联系，提高部门之间的密切性。只有这样才可以有效的树立一个电力品牌形象，提高客户对与电力企业的认可与肯定，有效的增强企业的经济效益，全面促进电力行业的长足发展。

简介：摘要电力是维系国民经济发展的经济命脉之一，其自然的、法定的垄断地位，使电力企业多年来享受着皇帝女儿不愁嫁的特殊待遇。然而，随着市场经济的不断完善，服务对象对电力企业的要求越来越高。垄断行业日益受到社会的关注，荣宠地位逐步消失。在卖方市场转为买方市场的今天，电力企业必须摒弃以往计划经济体制下的“以我为主、与我方便”的官商作风，服务理念要更新、服务文化要丰富、服务质量要加强、服务举措要全面、服务方式要灵活、服务手段要多样、服务管理要到位，在规范中完善服务、提高质量；在服务中开拓市场、寻求发展，赢得广大客户的真诚信赖，才能创造良好的企业信誉。

简介：随着人们对家用电器上门维修的需求越来越大，上门修家电已经成为一个颇具发展潜力的行业。许多朋友也纷纷加入这个行业中来。由过去的专职维修工转入更具人性化的服务领域，所以说单纯的维修不等于服务，顾客需要的是有家电维修技术的服务人员。

简介：摘要国家在快速发展，社会在不断的变化。社会发展离不开电力企业，而且随着市场经济体制改革的深入，供电企业发展也面临着较多的机遇。为了促进供电企业可持续发展，相关工作人员必须要不断提升自身服务水平，并强化供电企业整体服务意识，顺应时代发展潮流。以当前供电企业服务情况为基础，结合近年来的工作经验，对供电企业如何开展优质服务加以探讨。

简介：摘要电力网格服务就是要将供电公司台区与社区网格对接，实现与供电服务热线95598互补，使电力服务更加深入社区，为客户提供更贴心、便捷的精细化服务。随着互联网技术的不断发展，信息化的到来使得电力企业的传统服务已经不能适应发展需求，所以网格化服务在电力企业中的推广与应用已经成为竞争关键要素。所以供电公司必须要尽快研究和建立符合供电公司实际情况的网格化服务，才能确保供电公司在电改过程中的顺利转型。

简介：浙江衢州电力局“金牌服务迎奥运”活动启动以来，围绕服务奥运和进一步做好供电优质服务工作重心，精心组织，全员发动，全面推进活动的有效深入开展。该局将全力做好十二项具体工作：制定并下发《奥运期间保障供电方案》；适时启动特级或一级保供电方案；开展“迎奥运”安全隐患排查治理；做好“迎奥运”迎峰度夏有序用电工作；加快电网建设，

简介：摘要当下的电力行业由国有化逐渐变为私有化，经营性质同时也发生了变化，这就带来电力行业激烈的竞争。受到传统观念的影响，电力服务行业服务意识相对薄弱，法制观念不完善，手段也相对落后。为了改变这些现状，我国电力营销服务行业应该明确其存在的问题，通过科学的方式找到应对的策略。

简介：摘要：近年来，综合国力不断提高，经济快速发展 ，随着经济发展转型以及“两型”社会建设的需要，在能源及环保领域内陆续出台了一系列标准和规范，对企业发展提出了新的更高要求。本文以钢铁企业为例，就环保能源管家在企业节能环保中的服务现实意义及内容进行了探讨，为进一步完善环保管家制度提出了有益参考。

简介：摘要在经济发展步入新常态，科技进步和产业变革方兴未艾，电力体制改革深入推进的背景下，作为电网企业直接面向市场、连接社会的营销服务工作面临前所未有的机遇和挑战。国家电网公司积极开展“互联网+营销服务”建设，推动“互联网＋”与传统营销服务在经营管理、商业模式、管理方法、技术手段的深度融合。国网省电力公司地处市场化和互联网技术发展前沿的省，在国家电网公司系统率先启动“互联网＋营销服务”建设，利用“数据驱动”方式打造前端触角敏锐、后端高度协同的服务链，并以营销服务的互联网化推动企业内部价值机制的创新再造。

简介：图书馆是传播知识信息、促进社会进步的重要文化机构。不断提高服务质量、最大限度地满足读者需求是图书馆的根本任务，服务质量的高低是一所图书馆办馆水平的重要标志。本文运用系统工程通过某些指标对图书馆的服务质量进行综合评价，以期对图书馆进一步提高服务质量、更好地满足读者需求予以帮助。

简介：黑龙江伊春电业局为方便百姓购电，不断拓展网点覆盖面，积极与金融部门协调，于8月26日，与工商银行达成合作，开通代收居民电费业务，新增营业网点20个。

简介：摘要针对企业和供电企业之间缺乏联系的节能服务现状，提出改进思路和建议，建立节能专变用户节能知识库，建立基于计量自动化系统业务的节能初步诊断措施，为客户提供节能服务，以专变用户节能增值服务综合最优为目标，形成一套完整的评价体系。

简介：摘要电力企业实现长期健康发展和取得经济效益的关键是电力营销，目前，阻碍了电力企业发展的是我国供电企业在营销服务中所存在的一些问题。因为，电力企业的生命线就是客户的满意度，因此，供电企业所关心的问题就是如何提升优质营销服务、提高客户满意度。本文对我国供电企业在电力营销中存在的问题进行分析，并有针对性地提出了提升电力营销优质服务的几点策略。