简介:摘要笔者从事机电类设备检验检测行业以来,在进行商务楼和住宅楼等场所的检验工作过程中发现,电梯的使用存在着峰谷现象。在电梯使用的高峰阶段,乘客们,主要是赶着上班的白领和急着回家或出门的业主显得尤其焦躁。笔者认为针对电梯这一用于垂直交通的工具的峰谷现象和如何提高设备的运行效率问题应当进行必要的分析。在本文中,笔者将结合实际工作经验和总结对良好的电梯服务的要务和时间因素的计算进行阐述。相关研究表明,当乘客在中间楼层等待时,他们会更容易不耐心;乘客在商务楼里,也会比在住宅或者娱乐场所的建筑物里表现得更加急迫。一系列的研究指出,乘客在商务楼内等待电梯的通常的忍耐的极限是30s,而在住宅楼内这一数字可以延长至60s。
简介:【摘要】目的:人性化护理管理模式对眼科门诊护理质量及就诊等待时间的影响研究。方法:本文中研究对象具体构成为:我院眼科门诊就诊的患者,根据需要分组后,组别为:对照组、实验组,指导依据为:电脑随机法,且2组眼科门诊患者总例数为86;其中,43例在对照组中收入,43例在实验组中收入,2组入院时间开始于2020年11月,结束于2022年9月,在治疗阶段,将常规护理为对照组提供,人性化护理管理模式为实验组提供,就2组眼科门诊就诊患者最终疗效展开比较。结果:两组患者在眼科门诊就诊等候时间比较,实验组比对照组短,P<0.05;护理满意度比较,实验组高于对照组,P<0.05。结论:对眼科门诊实施护理方案选择,人性化护理管理模式要优于常规护理,可以缩短就诊等待时间,提升患者对于临床实施护理模式的满意度。
简介:摘要 目的 探讨曼陀罗绘画对妇科患者术前等待期负性情绪及知觉等待时间的作用。方法 便利抽样选取2021年8月~11月某三甲医院妇科行手术的住院患者251例,分为两组,对照组在术前等待期间给予常规护理措施,观察组在此基础上予以曼陀罗绘画干预。干预结束后,采用视觉模拟压力量表(Visual Analogue Stress Scale, VASS)、状态-特质焦虑量表(State-Trait Anxiety Inventory,STAI)测量两组患者的情绪状态,并比较两组的知觉等待时间、血压及脉搏。结果 观察组的压力、焦虑得分低于对照组(P<0.05),观察组的知觉等待时间短于对照组(P<0.05),观察组的收缩压、脉搏低于对照组(P<0.05)。结论 曼陀罗绘画能缓解妇科术前等待期患者的压力及焦虑情绪,缩短知觉等待时间,并能有效调节患者的收缩压及脉搏。
简介:摘要目的提升护理服务质量和水平,为患者提供优质、安全、高效的护理服务。方法对于166例患者进行运用精益管理护理前后的满意度进行调查,分析其对于就诊等待时间、治疗室布局、环境、服务流程的满意度。结果从调查结果看,运用精益管理护理前后的满意度分别从3%、7.8%、13.9%、21.1%提高到94.6%、95.2%、96.4%、79.5%。结论精益管理护理能通过消除无增值性的时间、动作和步骤,以最少的投入为患者提供安全、及时、有效的服务,达到最大收益。
简介:摘要目的探讨焦点管理循环(FOCUS-PDCA)在缩短患者输液等待时间的应用。方法运用FOCUS-PDCA管理理论对门急诊患者输液等待时间长的问题成立质量持续改进(CQI)小组分析问题的根因,制定改进方案并实施,检查执行计划的效果。结果改进前后门急诊患者输液等待时间差异有统计学意义(均P<0.01),输液等待时间由(25.3±3.6)分降至(17.3±2.8)分,患者满意度由(91.72±2.18)%增至(94.67±1.26)%,前后比较差异有统计学意义(均P<0.05)。结论实施FOCUS-PDCA管理方法能有效缩短患者输液等待时间,提高患者满意度和护士工作效率。
简介:摘要目的探讨缩短临床领取新鲜冰冻血浆(FFP)等待时间在患者血液管理(PBM)中的应用。方法选择2017年4月至11月,于重庆医科大学附属第一医院接受FFP输注治疗的4 974例患者的临床病例资料为研究对象。根据缩短临床领取FFP等待时间整改措施的实施进程,将研究对象分为初步整改阶段组(n=2 303,FFP领取时间为2017年6月至8月),持续整改阶段组(n=2 048,FFP领取时间为2017年9月至11月),对照组(n=623,未实施相关整改措施,FFP领取时间为2017年4月至5月)。通过调查对照组和初步整改阶段组的临床病例资料,分析FFP领取环节中存在问题及其原因,制定缩短临床领取FFP等待时间的初步和持续整改措施。统计各组临床领取FFP的平均等待时间,以及初步整改阶段组和持续整改阶段组的预解冻FFP报废率和出库时间。3组临床领取FFP平均等待时间的总体比较,采用Kruskal-Wallis H检验,组间两两比较采用Mann-Whitney U检验,两两比较的检验水准校正采用Bonferroni校正法。初步整改阶段组与持续整改阶段组的预解冻FFP报废率比较,采用χ2检验。结果①本研究中,持续整改阶段组、初步整改阶段组、对照组的全院临床领取FFP中位等待时间分别为8.0 min(5.0~14.8 min)、11.0 min(4.0~18.0 min)、19.0 min(16.0~23.0 min),3组总体比较,差异有统计学意义(χ2=239.862,P<0.001);初步整改阶段组、持续整改阶段组与对照组分别比较,差异均有统计学意义(Z=-11.651,P<0.001;Z=-15.986,P<0.001)。3组的危重患者科室临床领取FFP中位等待时间分别为8.0 min(5.0~13.0 min)、11.5 min(4.0~17.0 min)、20.0 min(17.0~23.0 min),3组总体比较,差异有统计学意义(χ2=150.978,P<0.001);初步整改阶段组、持续整改阶段组与对照组分别比较,差异均有统计学意义(Z=-9.225,P<0.001;Z=-12.602,P<0.001);初步整改阶段组与持续整改阶段组比较,差异亦有统计学意义(Z=-2.176, P=0.030)。②初步整改阶段组预解冻FFP共6 581袋,其中7袋报废,报废率为0.11%(7/6 581);持续整改阶段组预解冻FFP共5 853袋,其中2袋报废,报废率为0.03%(2/5 853);2组预解冻FFP的报废率比较,差异无统计学意义(χ2=2.232,P=0.135)。③初步整改阶段组和持续整改阶段组中,未报废的预解冻FFP为12 425袋,其中10 729袋(86.35%)的出库时间<12 h; 1 696袋(13.65%)出库时间为13~20 h。结论本研究采取的缩短临床领取FFP等待时间措施,可有效缩短领取FFP等待时间,合理控制报废率,提高PBM效率。但是,本研究结果仅限于单中心的回顾性研究,缩短临床领取FFP时间在PBM中的应用价值,尚需多中心、前瞻性研究进一步证实。