简介:地铁运营服务工作面对的是大众,什么人群都有。地铁的安全、便捷到达出行地点,是人们乘坐的原因。在地铁运营服务中是否能做到以人为本是地铁发展的关键所在,在地铁的运营中,要树立以人为本的服务理念,满足乘客人对服务质量的要求,最大限度地为乘客创造良好的硬件和软件环境,按照以人为本的要求,不断的改进和提高服务质量,为人民群众提供最优质贴心的服务是我们地铁工作人员的初衷。本文主要就地铁运营服务及安全管理工作进行分析。
简介:摘要:最近几年来,我国许多城市都开通了地铁运输,城市交通大部分在地下封闭的空间运营,产生安全事故会直接造成不良的社会影响,因此保障地铁运营安全是企业工作的重点内容。基于,大部分城市轨道交通工程为新建,运营安全管理方面的经验比较少,新的人员增多,网络化运转成为了地铁运营安全面临的全新的挑战。安全风险预测为城际交通安全管理与控制的主要工作内容,城际交通运营的安全历史资料,公司安全工作经验为城轨交通运营安全风险预测的主要构成内容。城轨交通运营的专业性比较强,对其风险预测的困难度比较大,使用先进的理论知识对城轨交通经营系统作出高效的建模研究,有利于提升安全风险预测的能力。地铁运营安全风险分成系统性的风险和非系统性的风险,要结合风险特点采用高效的对策,提升安全管理的能力。
简介:摘要:随着我国城市化不断发展,居民出行困难成为城市亟待解决的问题。地铁因其能耗低、乘坐便捷等特点在城市交通中快速发展。自1863年伦敦首先建成地铁后,全球已有100多个城市拥有地铁。随着北京开通首条地铁线路,广州武汉等城市兴建地铁运营。当前地铁成为城市实力的象征,解决了客流量大的交通问题。地铁在人们的生活中扮演重要的角色,但由于地铁建于市区地下,具有通风不便、应急疏散难等缺陷,发生火灾等严重事故难以控制,易产生不良社会效应。国内大中型城市地铁系统每日工作人员有数千人,运送乘客上百万,发生安全事故会造成严重后果,地铁运营安全管理引起社会广泛关注。地铁运营安全管理建立在对地铁运营风险分析的基础上,要全面分析地铁运营风险并进行控制才能保障地铁运营安全。