简介:任何企业的发展都离不开用户基础,能否满足客户需求是决定企业成败之关键。作为国民经济的基础性、战略性、先导性行业,通信行业经历了多年的摸爬滚打,具有了庞大的客户基础,也在实践中逐步形成了与行业特征、市场需求相符合的企业发展模式。然而,随着时代的进步和经济社会的持续发展,用户的生活水平在提升、消费观念在改变,需求更加多样化、个性化.这些都使运营商面临着前所未有的压力和挑战。粗放经营,攫取高额利润的大发展时代已一去不返;深壑高垒,在政府严格管控下形成的行业垄断地位已被撼动。步入“十二五”新时期,站在转型的十字路口,通信行业将伺去伺从?将形成怎样一种核心价值观去应对瞬息万变、日趋激烈的市场竞争形态?笔者以为,一言以概之,即创造超越客户期望的价值!
简介:本文试图论述:张洁前期作品(以《祖母绿》为末限)关于人和爱的主题,究其实质,是对人的价值存在,尤其是情感意志价值的呼唤和强调。应该承认,张洁的呼唤和强调不仅有着急迫的现实依据,尤其在人与世界,人与自我的关系上,凝结了哲学的和历史的思考。张洁强调了人这一生命主体在大千世界纷纭世态下的价值超越,并以无穷思爱的神圣人性的建树,为这种超越提供了道路。一先摘抄一段话:人在年青的时候,并不一定了解自己追求的,需要的是什么,甚至别人的起哄也会促成一桩婚姻。等到你再长大一些更成熟一些的时候,你才会明白你真正需要的是什么。可那时,你已经干了许多悔恨得让你感到锥心的蠢事。你巴不得付出任何代价,只求重新生活一遍,那你就会变得比较聪明了。──《爱,是不能忘记的》这里,张洁揭示了这样一个事实:人对于自身的盲目无知以及由此造成的情感意志价值的丢失。是的,人一旦进入社会就本质地社会化了,人的存在也就是一种社会的存在。这不是非常符合马克思主