简介：在信息化时代里，如何满足用户的信息需求?除了加强信息资源建设与信息服务人员素质外．对用户进行信息素质教育，提高用户的信息素质已经刻不容缓。文章试着从信息用户的信息需求方式入手，谈了信息素质教育的意义，目的和途径。

简介：论述了数字图书馆用户教育的内涵、现状、特点为和新目标，以及开展用户教育的具体措施。

简介：移动互联网时代给信息服务行业带来机遇与挑战,研究用户信息利用行为成为必要。文章在梳理国内外信息行为研究的基础上,构建了基于知识结构的移动互联网用户信息利用行为模型。通过调查统计,分析了不同因素对移动互联网用户信息利用方式和利用情况的影响,从信息获取、交流沟通、休闲娱乐、商务交易四个方面对移动互联网用户信息利用行为进行了分析。

简介：构建搜索引擎用户满意度评价指标体系，以目前使用广泛的搜索引擎门户为研究对象，应用问卷调查法以用户满意为标准对搜索引擎进行评价，并有针对性的提出提高搜索引擎用户满意度的对策。

简介：随着"面向用户"服务理念的提出和发展,学科信息门户也向着更深层次上的信息与服务集成的方向发展。文章着重对学科信息门户的服务方式进行分析,包括学科信息门户的浏览、检索、个性化及辅助服务。最后提出了对学科信息门户服务的改进建议。

简介：学生用户在利用电子阅览室过程中时常有违规的现象发生。通过对违规现象的分析，提出一些具有针对性的防范措施。

简介：文章对高校图书馆用户关系管理进行了研究探讨，通过对高校图书馆实施用户关系管理的必要性、策略、方法及其意义的论述，对高校如何实施用户关系管理提出了相应的解决办法和方针。

简介：对39所“985工程”高校图书馆主页进行调研,从用户体验的角度,通过实例总结分析当前三种主流的学科服务平台建设形式的特点.在对LibGuides进行学科服务平台建设的一片叫好声中,比较分析其与其他建设平台的优缺点,供其他高校选用合适的形式进行学科服务平台的建设.

简介：本文对期刊论文索引的现状进行了调研和剖析，从用户的需求出发，提出了改进建议。

简介：依据智慧图书馆履行社会公益教育职责特性,分析个性用户的信息利用特点,提出把普及提高全社会所有居民信息意识作为智慧用户培育的重点内容,以阅读融入、动漫助力、惯性引领、媒介融合及趣味熏陶等培育思路,启发引领个性用户习惯偏好,营造人与知识、知识与知识、人与人互联互通的公平利用信息的和谐情境与氛围.

简介：文章从“中国科教评价网冶编制的“中国重点大学综合竞争力排行榜冶中选取42所高校图书馆为调查对象,统计分析了样本馆网站中有关用户教育的相关数据。根据调研结果,指出高校图书馆用户教育存在的问题,提出从实行弹性工作机制、更新教育内容、拓展用户教育形式、实行个性化教育、提高馆员自身素质、加入游戏化元素等方面,改进图书馆用户教育。

简介：提出高校图书馆到馆用户服务成本的概念，以某高校图书馆为例，对一学年内到馆用户服务成本进行分析。从馆舍布局、人力资源配置、资源购置费使用以及服务成本补偿四个方面，对降低服务成本的措施进行思考。

简介：网络环境下的高等学校图书馆在资源构成、用户需求以及外部环境等方面都发生了很大变化.文章从八个方面阐述这一背景下用户教育呈现的新特点.

简介：向用户提供多元化服务是高校图书馆可持续发展的有效途径,是时代赋予高校图书馆的责任和契机.文章从解析高校图书馆多元化服务的特征和意义出发,通过探讨多元视域下高校图书馆面临的主要困境,从契合“受益利益相关者”需求、开发“外围用户服务”、开放与共享三个角度,对高校图书馆的多元化用户服务策略展开分析.

简介：文章从网络负面影响以及用户道德失范现象所折射出的人性之异化入手，揭示出高校图书馆网络用户道德教育人性存在的必要性，力求通过人性教化的思路和手段，达到“服务育人”的目的，在“道德他律”与“道德自律”的人性升华中实现创建和谐社会的目标。

简介：从高校图书馆内外部用户的概念和内涵出发，论述了图书馆与用户在绩效考评中的相互关系以及建立以用户为中心的馆员绩效考评体系总体构想、考评内容、通用指标、各部分指标的权重分配、考评实施方法、步骤以及考评结果的应用等内容。

简介：在已有研究的基础上，借鉴TAM3的理论框架，对数字图书馆用户的技术接受行为进行研究，提出了基于TAM3的数字图书馆用户技术接受模型，并对用户接受和使用数字图书馆意向的影响因素进行论述，从而为后续实证研究提供理论框架。

简介：信息是应急资源管理的切入点,为应急决策提供最真实的依据.文章通过分析应急信息资源现存的问题、应急信息资源领域研究的内容结构及其整合意义,提出图书馆基于用户需求的应急信息资源整合内容和服务策略,开展面向用户的应急信息服务,促进图书馆服务的创新发展.

简介：Web2．0网络环境的迅猛发展使得信息组织日趋重要，文章从Web2．0网络环境下的信息组织的背景出发，分析了Web2．0环境下信息组织的特点，主要探讨了基于用户参与的信息组织。

简介：[目的/意义]探索高校人文学科用户的信息需求与服务需求.[方法/过程]采用访谈法收集16位江苏大学赛珍珠文献资源中心用户的需求信息,运用扎根理论归纳出19个范畴和4个主范畴.[结果/结论]结果显示：馆藏资源需求、空间需求、科研服务需求以及互动合作需求是人文学科研究者最主要的4个服务需求,据此提出3个改进策略,分别是优化特色馆藏的收集及组织,提供个性化科研服务以及建设学习空间、促进交流与合作.