简介：面对日益激烈的竞争,越来越多的电信企业发现定期对他们的用户做满意度测评是保持和改进企业市场努力的关键。最保守地讲,用户满意度测评可以让他们的用户知道,这家公司是真正看重用户意见的,这样首先可以提升公司的形象和声誉。实际上,用户满意度测评的作用远非仅限于此。用户满意度测评可以发现提升产品或服务的机会,同时从用户的意见和建议当中寻找解决用户不满的针对性的方法。在当今的商业社会,倾听用户的意见,无论是内部用户还是外部用户的意见,都变得越来越关键。澄清企业与用户期望的差距有多大,也许意味着企业离成功或是失败距离有多远。目前,我国已经建立起一套完善的测评体系,每年一度对国内电信行业的主要电信业务进行全面测评,从用户角度对电信服务质量进行整体评价,并为企业提供改进服务意见。在本文中,笔者将以电信服务质量用户满意度指数（TCSI）测评方法为手段,以A电信公司用户满意度调查、分析和研究为例,力求对其他电信公司的用户满意度评测提供一些可借鉴的经验。

简介：摘要2019年，lunckincoffee瑞幸咖啡以黑马之势，仅用18个月的时间成功在美国纳斯达克成功上市，打破了全球最快上市记录。简约的鹿头LOGO搭配高冷的蓝白色彩，一夜之间火遍大小城市，戏称“网蓝”。本文将探讨瑞幸咖啡一来走来其品牌营销的成功之处。

简介：构建搜索引擎用户满意度评价指标体系，以目前使用广泛的搜索引擎门户为研究对象，应用问卷调查法以用户满意为标准对搜索引擎进行评价，并有针对性的提出提高搜索引擎用户满意度的对策。

简介：

简介：摘要：在我国企业进入数字化转型的阶段，信息更迭的速度加快，企业也逐渐认识到了用户满意度对其发展的重要性。用户的满意度为企业创造价值起到了至关重要的作用，所以在当今这个数字时代，如何提用户满意度对企业来说举足轻重。本文通过分析用户满意度与企业的关系、提升用户满意度的路径，提出了当下提升用户满意度的建议。

简介：摘要：在高速迭代的信息化时代，用户对运营商的服务提出更高的要求，运营商想要更好赢得竞争优势，就必须充分了解和及时解决目前用户在感知体验中存在的问题。本文通过对电信用户数据进行预处理分析、特征工程，使用LightGBM算法建立用户满意度预测模型，从综合感知、业务感知、网络感知、服务感知四个维度进行分析并针对性进行策略维系，从而提高用户满意度。

简介：摘要：随着电力行业的快速发展，电力客户关系管理和用户满意度成为研究热点。本论文旨在探讨电力客户关系管理对用户满意度的影响，并提出改善措施。通过综合理论模型和实证研究，发现良好的客户关系管理能提高用户满意度、信任感和忠诚度。建议加强沟通、个性化服务和信息技术应用，进一步提升用户体验。本研究为电力行业可持续发展提供重要参考。

简介：摘要：共享电单车作为一种绿色的出行方式，近年来在山地城市发展较为迅速。共享电单车不仅可以解决“最后一公里”问题，同时对节能减排有非常重要的促进作用。本研究以重庆市中心城区投放了共享电单车区域为例，采用问卷调查方式，建立回归分析模型，分析共享电单车用户的满意度，为共享电单车企业制定相应的运营策略和政府部门制定相应的政策法规提出建议。

简介：为深入了解中国用户IT产品应用的真实感受与满意程度，有效推进中国IT市场品牌良I}生化集中，中国质量协会全国用户委员会、计算机世界传媒集团联合主办，计世资讯(CCWResearch)承办的“2004中国IT用户满意度调研”于2004年6月1日正式启动。本次调研样本总计5万份，调研奖品为500份32MUSB硬盘。获奖问卷将在有效问卷中随机抽取，将在问卷截止日期后一个星期内通过电话或电子邮件的方式通知中奖者。

简介：摘要：经济发展为电网发展带来机遇的同时也对电网供电质量提出了挑战。其中电网负荷峰谷差变大的危害明显,峰谷差过大将恶化电能质量和供电可靠性，负荷高峰时段的过大潮流将会加剧功率损耗,恶化电网的功率供需平衡关系，导致电压失稳，严重时甚至导致电压崩溃，并且对机组调峰能力带来了挑战。峰谷电价是一种当下较为流行的电网需求侧管理手段，通过用电价格引导用户减少负荷高峰时段的用电量，通过少用电或转移用电时间等方式增加低谷时段用电量，达到了提高供电效率、优化用户用电方式、降低供电成本和用电成本的目的。

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简介：摘要：这项研究聚焦于车辆共享平台，旨在探究用户满意度与服务质量之间的关系。我们首先介绍了车辆共享平台的发展历程和典型特征，然后深入讨论用户满意度和服务质量的概念，并分析它们对平台的影响。研究还研究了影响用户满意度的因素，如价格策略、技术支持和车辆维护。最后，我们提供了服务质量改进策略和实际案例分析，以阐明用户满意度与服务质量之间的关联。通过这项研究，我们旨在为车辆共享平台提供有价值的洞察，以改善服务质量、提高用户满意度，并促进这一领域的可持续发展。

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简介：摘要：随着网络技术的快速发展，宽带装机已经成为家庭和企业必不可少的网络设备。本论文关注宽带装机和维护过程中的用户体验与满意度问题，对该问题进行深入研究。首先，我们通过建立用户满意度评价模型，收集并分析了大量用户在宽带装机、维护过程中的心理、行为反馈，以揭示宽带装机、维护服务质量对用户满意度的影响。研究结果显示，宽带的稳定性、安装速度、技术支持服务、价格等多个因素在用户满意度形成过程中有着重要影响。

简介：提出一种家庭能量调度管理优化方法。从用户侧角度出发，利用光蓄互补的发电模型并采用余电上网的出售方式，建立实时电价环境下的智能家居负荷运行、储能模型，综合考虑以减少用户用电成本和兼顾用户舒适性为目标进行优化。在可延迟负荷和可中断负荷的舒适性研究基础上，本文建立了面向用户舒适性的智能用电调度管理目标函数，在相关约束条件下创新性地利用粒子群算法获得优化参数，指导用电侧能量调度管理。在满足价格激励型需求响应的同时，尽可能顾及用户的舒适性，并建立用户满意度模型，综合考虑花费满意度和舒适性满意度。最后，验证了基于用户满意度的智能用电研究的正确性。

简介：服务用户是广大煤炭企业的普遍共识,了解客户需求是煤炭企业的首要任务.而用户满意度问卷调查是全面反映煤炭企业用户满意度的重要工具,其能真实、全面反映煤炭企业用户对煤炭产品质量、煤炭装车质量、处理煤炭质量纠纷等方面满意度状况.本文旨在对煤炭企业的用户满意度调查问卷的现状进行分析、设计和探讨.

简介：摘要：

简介：分析了我国成品油销售企业用户满意度实施的四个特点，即系统性、长期性、挑战性和渐进性；指出了实施中要正确认识用户满意的重要性，充分发挥领导的主导作用，员工的主力军作用和用户的参与作用，以确保我国成品油销售企业实施用户满意度工作顺利而有效地开展。

简介：本文对2008年陕西省防雷中心用户满意度调查问卷进行实证分析，综合应用问卷调查取样和满意度指数计算分析等定量和定性研究相结合的方法，来分析用户对省防雷中心防雷减灾科技服务的满意程度，以此来发现自身不足、了解用户需求，进而制定出适应今后发展的对策，提升防雷减灾服务的综合能力。

简介：近日，在《计世资讯》主办的2006年中国IT用户满意度调查中，艾默生网络能源有限公司UPS产品线凭借卓越的品质、良好的口碑与市场反映在众多参与调查活动的厂商中脱颖而出，一举囊括了UPS“用户满意度综合第一”、“用户首选品牌”、“品牌忠诚度第一”等三个奖项。