简介：摘要：物流企业获得成功要受多方面因素的影响，如物流服务是否得到提高、物流成本是否有效降低、客户的满意度如何等。本文对物流企业进行了研究和分析，从实际出发，关注客户需求的变化来提高物流服务质量，强化物流企业的服务质量意识，创建一个新的优质的物流服务管理体系，满足客户的需求，获取更多的利润，采用了先进的物流技术提高企业的名誉度，同时对物流服务质量采取了相应的对称。

简介：摘要：随着互联网技术和经济全球化的发展，物流企业以巨大的发展潜力和广阔的前景成为影响最广的行业之一。随着人们生活水平的继续，对物流行业的要求也越来越高，物流企业的本质是服务业，因此物流服务的质量可以更好地获得顾客的偏好、物流服务的质量，物流服务的质量可以有效地增强同行的竞争力，提高自身的经济效益，获得较高的利润。物流企业也要顺应潮流的发展，不断完善自己，加强自己的技术水平和服务质量，获得更好的发展。下面是物流企业如何提高物流服务质量的策略。

简介：摘要：随着现在互联网技术与经济全球化的不断发展，物流企业因其巨大的发展潜力与广阔的前景，逐渐成为影响最广泛的行业之一。随着人们生活水平的不断提高，人们对物流行业的要求也随之上升，而物流企业本质就是服务类企业，所以提高物流服务的质量能够更好地得到顾客的青睐，物流服务质量的提高，能够有效地增强在同行当中的竞争力，提高自身的经济效益，获得高利润。物流企业也应该顺应潮流的发展，不断完善自身，增强自己的技术水平与服务质量，从而获取更好的发展。以下，本文对物流企业如何提高物流服务质量这个问题进行探讨分析。

简介：

简介：摘要：在互联网新时代中，线上购买家电已然成为一种新趋势。但在这种趋势的高速发展里也产生了许多问题，家电物流配送服务质量问题便是重要的一个。本论文旨在为提升家电物流配送服务质量和建设高质量、高覆盖、高效率的物流配送体系提供借鉴。

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简介：摘要：随着全球化的深入发展和经济全球价值链的重构，港口作为国际物流链中的关键节点，扮演着至关重要的角色。特别是在“一带一路”倡议的推动下，海上丝绸之路的建设为港口带来了新的发展机遇和挑战。文章旨在探索和分析连云港港口的物流服务质量评价方法，包括基础设施指标、运营效率指标、服务质量指标以及可持续性指标，以期为提升港口物流服务质量提供理论支持和实践建议。

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简介：电子商务平台对于促进传统物流行业发展来说,起到了重要作用,在很大程度上提升了传统物流行业的营业额,使之获得了更好地发展。但是快递物流行业在面对网购高峰期过程中,由于自身服务能力有限,难以满足客户实际需要,势必会引起客户的抱怨和不满。在对该问题研究过程中,本文从双十一购物高峰期入手,分析了圆通快递物流行业在这一发展过程中,存在的质量问题,并就如何完善服务质量,提出了本人自己的观点和建议。

简介：近年来，伴随着“入园难”问题的逐步缓解，民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”，学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上，洞悉顾客（幼儿家长）对于幼教服务质量属性的感知；需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权，才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法，提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型，对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型，在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类，同时整合运用SIPA方法，既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效，又能考虑其比较标杆的绩效，从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据，并给出有针对性的提升策略，促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

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简介：在服务经济时代，服务质量成为企业之间竞争的焦点，然而由于顾客自身需求特点不同，企业识别能力不同，服务质量差距就不可避免。本文在分析服务差距模型以及造成这种差距的原因的基础上提出缩短服务差距提高服务质量的策略。

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简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

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简介：<正>市场经济就是竞争经济,一个地方要想赢得发展的主动权,就要营造好的投资环境。可以说环境是资本,环境就是效益。税收环境是投资环境的重要组成部分,作为地税部门有责任通过强化自身建设、创新服务方式、拓展服务领域,向纳税人提供优质服务,创造出更好的投资环境。一、坚持解放思想,实事求是,树立现代税收服务观服务观念是前提。要通过深入开展“解放思想、优化环境”大讨论活动,统一思想认识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。要消除“优化环境唯有减税让利”这一认识误区,树立符合市场

简介：教务员的工作有广泛性、复杂性、具体性。教务员必须具有综合思维的能力，适应新形势下教学管理工作的需要，提高服务效率、强化服务质量、尽职尽责。以服务教学为目标，树立服务意识、质量意识、效率意识，要有认真的态度，务实的精神和勤奋踏实的作风。

简介：摘要：本研究探讨了集装箱标准化对国际物流服务质量的提升。研究发现，集装箱标准化对物流服务产生积极影响。首先，它提高了运输效率，加快了货物到达速度。其次，它增强了货物的安全性，减少了损失和损坏的风险。此外，集装箱标准化实现了成本效益，降低了物流成本。最后，它提供了可追溯性和可预测性的服务，提高了物流过程的可靠性。研究还通过案例分析展示了集装箱标准化在国际物流中的应用。然而，集装箱标准化面临着挑战，如货物特性的考虑、基础设施要求和国际合作与标准统一。研究提出了解决方案，如灵活应对货物特性、加强基础设施建设和促进国际合作。

简介：结合资源基础和外包合作关系理论,运用单案例研究方法,从A公司的视角研究了其物流服务提供商的服务质量、关系质量与物流外包绩效三者间的关系.研究发现：①互补资源是合作基础,包栝互补能力、合作意愿、保障机制和风险分担.②服务质量中的服务态度和关系质量中的三方沟通贯穿服务外包全过程.③市场型外包合作关系的服务质量更多以基础性服务体现,关系质量更多以计算信任与合同式承诺体现,对硬性绩效标准有促进作用;伙伴型外包合作关系的服务质量更多表现为增值服务和个性化服务,关系质量是善意信任和激励式承诺,对软性绩效标准有促进作用.