简介：一、消费者运动、消费者组织与消费者权益保护消费者运动是指为了维护自身权益，改善自身地位，争取社会公正，消费者自发或者有组织地同损害消费者权益的各种行为进行斗争的维权活动。19世纪末以来，垄断经济组织的形成、大规模生产的增多、科学技术与现代营销技术的发展、契约自由的滥用、法律保护的缺位，都使得消费者的地位不断恶化。消费者运动的兴起与发展，对于改善消费者的地位、促进消费者权益保护法的出台起到了十分重要的作用。

简介：这是一起典型的侵犯农民消费者合法权益的案例。我国消费者权益保护法第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定。承担包修、包换、包退或者其他责任的．应当按照国家规定或者约定履行。不得故意拖延或者无理拒绝。”

简介：《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）于1994年1月1日开始实施，距今已有12个年头。该法在维护市场秩序、保护消费者权益、打击侵害消费者权益的违法行为方面都发挥了重要作用。但随着法律实施，一些在法律制定当时未及预料的新情况、新问题也显现了出来，尤其是因《消法》第49条首次规定的惩罚性赔偿。催生出其后屡见不鲜的“知假买假”并双倍索赔的职业打假者。并导致对其法律适用问题在理论界和实务界引发激烈讨论，观点明显对立。实际上，对《消法》第49条适用上的争议最终被归结为对该法第2条“消费者”概念内涵以及“消费行为”外延的认识不同上，对概念的厘定构成了正确适用第49条的前提与基础。

简介：

简介：消费者权益的保护问题，作为一个全球性的话题，一直受到普遍关注。对于我国而言，伴随着市场经济改革的不断深入．建立健全消费者权益的保护途径，强化对消费者权益的保护，已成为一项刻不容缓的任务。一般说来，消费者权益保护的途径包括以下几个方面。

简介：

简介：为深入了解湖北生产的日用消费品在全国市场的行销状况、消费者的评价,最近,由湖北省经贸委主持,湖北省社科院社会学研究所会同北京零点市场调查与分析公司,对北京、上海、广州、武汉、成都、南宁、沈阳等7大城市销售的湖北产日用消费品进行了较大规模的抽样调查。每市样本量为

简介：消费者和经营者发生消费者权益争议时,依我国《消费者权益保护法》规定,可通过以下途径解决:1与经营者协商和解。2请求消费者协会调解。3向有关行政部门申诉。4根据与经营者达成的仲裁协议申请仲裁机构仲裁。5向人民法院提起诉讼。具体地讲,当发生一般纠纷时,只要消费者、经营者自愿,他们相互之间可在平等的基础上协商达成和解;如果不愿协商和解,消费者也可依靠消费者协会,由消费者协会出面,主持调解,解决纠纷;在消费者协会调解无效的情况下,消费者协会可支持消费者向有关行政部门,如各级工商行政管理部门进行申诉,由工商行政管理部门作出行政处罚决定;若消费者与经营者在权益发生争议的前或后,订有或达成仲裁协议,消费者可依《仲裁法》向有关仲裁机构申请仲裁,仲裁机构的决定具有终局效力,当事人不得再向人民法院起诉;此外,消费者也可直接向法院起诉经营者,要求其承担损害责任。上述途径,并非法律规定的必经程序,消费者可以根据各自具体情况,任选一种途径解决问题。消费者权益争议的解决途径@段青方$甘肃民勤五中

简介："以前吃的传统月饼,蛮有‘月饼味’,现在吃起来,总觉得差一口气。"中秋前夕,人们尝新后,又开始念叨,月饼的传统老味道渐行渐远,到底是变时尚了,还是"猛料"不足了?在中秋节前几天,月饼市场早已热闹起来,超市都摆满了各种月饼,这些月饼包装精美,却让很多人感慨:味道是一年不如一年。不能排除现在人们生活水平越来越高,人们对食品变得越来越挑剔。但月饼越来越没有"月饼

简介：

简介：案情：2008年11月某日凌晨，周某及其同事酒后在乌鲁木齐市西虹东路的某足浴店进行消费。期间，周某及同事两人在包厢内睡觉。

简介：在一个有着太多空闲的琐碎时间和太多零用钱的世界，未来的企业需要预先考虑消费者“交叉”购买行为——低端消费者购买奢侈品，高端客户寻求廉价的基本商品；同时，他们还必须要做好跨品类竞争准备。

简介：《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）自颁布以采，其运行的社会经济环境已经发生了巨大的变化，消费者弱势地位更加明显，维权难度日益增加。《消法》需要在倾斜保护的立法理念基础上进一步加强对消费者合法权益的保障，通过增加消费者的权利和完善鉴定机构等途径提高消费者维权能力。

简介：很多中国以外的人并不知道中国的运营商市场竞争有多激烈，而这对消费者来说意味着他们能够获得更好的体验，不论是高清体验、随时随地体验，还是大量丰富内容的欣赏，不管这些体验意味着什么，他们都有非常多的选择。现在是中国市场发展的好时机，整个生态系统发展非常决，如果比较过去5年、现在和今后5年的话，你会发现其差异让人震惊。

简介：随着市场经济的发展,消费诉讼屡屡发生。但是目前我国还没有建立专门的有关消费诉讼的诉讼机制,现有的普通民事诉讼对于消费者的保护力度不够。由于消费诉讼兼有私益诉讼和公益诉讼的特点,因此可以对其进行区别对待,从不同角度进行制度设计。

简介：中国私法领域的立法多借鉴于德国。《德国民法典》中明确规定了消费者概念，我国尚没有以法律形式进行明确界定；德国民法改革使消费者法融入民法典，强调消费者合同的私法性，中国消费者保护法多为管理性质的公法性法律；德国法上的一般交易条款和诸多对于特殊交易形态的体系性规定，都给予处于弱势地位的消费者利益更好的保护。对中德两国有关消费者保护方面的法律规范进行比较分析，可以进一步完善我国的消费者保护法律体系。

简介：网络购物的迅猛发展在给人们带来便利的同时,也出现了诸如网络欺诈之类侵犯消费者合法权益的现象。本文通过分析我国网络购物的现状,针对网络购物中存在的问题,提出应当从立法、执法、司法和信用体系建设等方面加强对消费者的保护,以期为消费者营造一个良好的网络交易环境。

简介：随着经济社会的发展，涉及到公共利益的如环境污染、侵害消费者权益、侵犯受教育权等问题层出不穷，法学界对公益诉讼的立法呼声不断高涨，司法实务界对公益诉讼也进行了各种试点，最终被纳入《民事诉讼法》，但关于民事公益诉讼的规定过于概括，不具有可操作性。笔者希望以已有的民事公益诉讼实践为基础，对侵害众多消费者合法权益的消费者公益诉讼相关配套制度构建提出自己的见解。

简介：惩罚性赔偿具有惩罚、威慑和补偿功能。我国惩罚性赔偿制度尚存在缺陷。结合我国实际。从侵权行为人的主观态度和法院对惩罚性赔偿数额的自由裁量等方面进行完善，更加有利于对消费者合法权益的保护。

简介：消费者权益维护并不是最近的事情，《消费者保护法》颁布至今，已经有十年的历程，但是，我国目前的消费者维权状况，还不尽如人意。于是，各种探讨维护消费者权益的书刊纷纷出现。笔者认为，针对目前我国消费者维权状况，从维护消费者权益的资源及其整合应用的角度来探讨消费者维权是有必要的。