简介:摘要目的分析医院质量管理中的问题,探讨柔性管理的具体对策。方法我院于2013年12月启动医院柔性管理培训(1次/周,8周),2014年1月始实施柔性管理具体措施,至2014年12月底,整理并统计全年医疗质量管理不良事件总数,与2013进行比较,分析存在的问题,从柔性管理的角度探讨解决问题的对策。结果2013年我院发生医疗质量管理不良事件共7例,2014年仅为2例,2014年不良事件例数显著低于对照组,年份间差异显著p<0.05;实施柔性管理后患者满意度为92.5%,实施前满意度为72.5%,实施后显著高于实施前P<0.05。结论应用柔性管理可提升医院质量柔性管理效果,应逐步完善医院质量中柔性管理体系的建设。
简介:由于建设工程的复杂性、技术性和长期性,加之经济生活中必然存在的利益稀缺及冲突,因而在建设过程中产生纠纷是不可避免的。近年来,人民法院受理的涉建设工程类案件数量呈递增的态势,人民法院作为法定审判机关,有必要在现行诉讼模式之外结合该类案件的特点探寻柔性司法解决纠纷机制,使之与刚性诉讼纠纷解决机制相结合,更为高效、便捷、公平公正地化解、解决此类纠纷,为我国当前经济转型、社会转型提供应有的司法服务和保障。当前我国建设工程纠纷的解决机制相对比较单一,尽管亦存在诉讼外解决机制的运作可能,但诉讼仍旧是当前此类案件最为主要的纠纷解决机制,但成本高、刚性强、周期长等仍是这一方式不可避免的缺陷。从刚性极强的诉讼活动的另一面出发,构建我国建设工程纠纷柔性司法解决机制既保持了司法独立和权威的特点,亦赋予整个纠纷解决过程具有必要的灵活性与自治性、能有效降低此类纠纷解决目前居高不下的司法成本并能提高法律效果与社会效果的统一程度。我国建设工程纠纷柔性司法解决机制的建构可从以下几个方面入手:建立诉讼前和解引导机制、诉讼中调解机制的建立与完善以及建立第三方ADR与人民法院相互配合的纠纷解决机制。
简介:摘要柔性护理的理念是与刚性护理相对,是在护理中加入以人为本的指导思想。目的研究柔性管理的在急诊护理管理中的效果和意义,为今后的急诊护理的柔性管理提供指导和帮助。方法选取39名护理人员作为研究的对象,对他们进行柔性管理一段时间后就,通过患者对护理人员的满意度进行调查。结果实施柔性护理后的护理人员的自我评价认为,柔性管理的理念更加容易的被接受,管理人员和护理人员更加容易的沟通,他们的护理工作得到了肯定、团队的协作和人际关系得到了极大的改善。结论将柔性管理引入到急诊护理的管理工作中,可以给急诊护理工作的管理提供指导,进一步的调整和改善现行的急诊护理的管理模式,提高护理人员的积极性,对急诊护理的管理意义重大。
简介:摘要目的探究与分析应用于急诊护理管理的柔性管理理论优化。方法研究对象为我院急诊护理人员50名,随机分为常规组与观察组,每组25名,在观察期间,常规组护理人员采用临床常规管理模式,观察组护理人员采用柔性管理模式。对两组护理人员的自我状况评价以及其护理患者的满意程度。结果进行柔性管理的观察组人员其对自身的评价情况明显优于常规组;常规组护理的患者对护理的满意程度(48%)明显低于观察组(96%),并且发生纠纷的比率(36%)高于观察组(8%),两组比较结果存在统计学差异(P<0.05)。结论观察表明,柔性管理模式更加细致合理,可以大幅度提高护理人员的护理水平,提高患者对护理的满意程度,减少医患矛盾,可以在临床应用上推广。
简介:政府审计历来都是许多学者致力于研究的一个领域,从政府审计、政府审计系统、政府审计系统的柔性等。本文从政府审计系统柔性有效性的涵义出发,来具体分析影响柔性有效性的因素,指出提高柔性有效性的措施。