简介:摘要目的对医院后勤报修服务进行绩效分析。方法通过后勤报修信息系统,采集2011年7月医院住院大楼各病区的报修业务数据,通过统计方法和成本计算法对任务完成的质量、效率和成本3方面进行绩效分析。结果对7月份调查得每日报修数量平均为15件。重复报修率为8.8%,报修当日完成率为95%,水电、空调、病床车辆维修组平均启动时间分别为25分钟、42分钟、45分钟,平均工单成本分别为60元、90元、35元,水电组和床修组人力成本与材料成本分别占60%和40%,空调组以人力成本为主,占85%。结论通过后勤信息化管理系统对后勤报修服务进行绩效评价,从而提高后勤报修服务管理的科学化、规范化。
简介:摘要后勤管理是学校管理的重要组成部分,它是一个关乎到学校日常生活正常运转的职能部门。常言道“兵马未动,粮草先行”,后勤保障必须先于学校其他日常工作的开展。但是,由于目前农村中学后勤管理体制建设尚不够健全,学校后勤管理工作没有得到足够的重视。其实后勤工作是学校教育教学工作能否取得进展的晴雨表,它体现在中学生日常行为规范的好坏之中,优秀的后勤工作对于提高教职工工作积极性,具有极其重要的现实意义。