简介:目的:对人性化护理服务的工作要点进行总结,探讨人性化服务措施在浙江经贸职业技术学院卫生所护理工作中的应用体会。方法:对浙江经贸职业技术学院卫生所从2012年3月~2014年3月收治的患者中随机抽取150例患者作为研究对象,将这些患者均分成对照组和实验组。对照组患者采用常规护理服务,实验组患者在常规护理的基础上进行人性化护理服务。对两组患者的护理满意度以及并发症的发生情况进行统计分析。结果:对照组患者的护理满意度为81.4%,实验组患者的护理满意度为98.4%。实验组患者的护理满意度明显高于对照组(P〈0.05)。观察发现对照组患者并发症的发生率为83.1%,而实验组患者的并发症发生率为98.2%。对照组患者的并发症发生率显著高于实验组(P〈0.05)。结论:浙江经贸职业技术学院卫生所在对患者进行护理服务时,采用科学高效的人性化护理措施,能够有效降低患者并发症的发生率,减少医疗纠纷的产生,在最大程度上提高护理满意度,能够有效提高护理质量。
简介:摘要目的了解手卫生用品的成本及成本效益。方法根据世界卫生组织的手卫生五大改善策略,提高我院手卫生;统计我院2014年5月至2015年3月手卫生用品的支出费用、比较手卫生依从性、正确率、医院感染发生率及患者医疗成本的变化。结果从2014年5月至2015年3月手卫生共计花费36749元,手卫生依从性从35.74%上升至85.00%,正确性从36.27%上升至83.01%,医院感染率由1.47%下降至1.05%,下降0.42%(下降幅度28.57%),为患者节约的医疗成本约1115817元。结论手卫生的提高可降低医院感染发生率,并且在降低医疗成本方面起到很好的作用。